Avaliações e Detalhes do Produto Fireflies.ai

Eu uso o Fireflies.ai para gravar, transcrever e resumir minhas reuniões automaticamente. Eu gosto mais dos resumos de reuniões gerados por IA porque eles ajudam em reuniões nas quais não posso participar, mas ainda assim obtenho os detalhes da discussão. Esses resumos fornecem o essencial de reuniões longas em apenas alguns parágrafos. As gravações das reuniões ajudam a fazer verificações de qualidade de nossas equipes de vendas, pois as gravações das reuniões com clientes fornecem mais insights e nos ajudam a tomar melhores decisões. A configuração inicial foi fácil, e eu o uso com chamadas do Google Meet e Zoom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, as transcrições estão totalmente erradas e mudam o significado correto das coisas discutidas na reunião. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Fireflies.ai capture e sintetize todas as minhas reuniões a cada semana. Isso me permite voltar e revisar as notas das reuniões, acompanhar tendências entre parceiros e indústrias, e facilita o compartilhamento dessas reuniões e momentos específicos das reuniões com meus colegas de equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A cobrança com créditos de IA é muito difícil de rastrear e nos fez ser cobrados mais do que eu normalmente gostaria. Também ativou automaticamente créditos de IA para alguns membros da equipe que não queríamos que estivessem ativados, e tem sido difícil de gerenciar. Às vezes, os resumos das reuniões não são tão precisos quanto eu gostaria e não posso confiar neles para revisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha organização tem usado esta ferramenta há quase um ano, e como líder de equipe, muitas vezes não posso participar de várias chamadas com clientes ao mesmo tempo. Fireflies torna muito mais fácil para mim revisar gravações de conversas e entender completamente o que foi discutido. Também me ajuda a avaliar a qualidade das chamadas, para que eu possa acompanhar com os clientes se uma chamada não atendeu às suas expectativas. Além disso, me permite ter discussões mais produtivas com meus subordinados e fornecer-lhes feedback sobre áreas onde podem melhorar suas habilidades de comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem grandes desgostos no momento. Estou satisfeito com a ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Posso prestar total atenção à conversa durante uma reunião porque sei que o Fireflies cuida das anotações para mim, e também a função de IA é ótima para obter insights rápidos sobre o que aconteceu em uma reunião, e para e-mails de recapitulação, ele se integra facilmente ao ambiente da minha equipe. A implementação foi tão tranquila que nunca precisei usar o suporte ao cliente, mas se o produto é tão bom, tenho certeza de que o suporte ao cliente é excelente. Eu uso o Fireflies diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, eu amo tudo sobre isso, sem desgostos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As transcrições são precisas, os resumos são detalhados, específicos e no ponto - e eu adoro poder "perguntar ao fred" quando preciso de um detalhe muito específico extraído de uma reunião. É uma ótima ferramenta. Nós a usamos em todas as reuniões. Às vezes, eu simplesmente falo com ela para registrar meus pensamentos para que eu possa ir e conversar com o fred depois. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho as permissões dos vaga-lumes um pouco confusas. Tentando garantir que as notas sejam acessíveis pelas pessoas certas e nunca visíveis pelas pessoas erradas. Eles têm a funcionalidade, só é um pouco confuso para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este software é projetado para resumir áudio em texto enquanto estou em uma reunião ou participando de um webinar em andamento. É muito bom de usar e se integra facilmente com qualquer outro software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço é um pouco elevado, e há algumas limitações que podem afetar o acesso ao software. Ainda assim, no geral, ele oferece um serviço muito bom, e eu o considero útil para reuniões diárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive uma ótima experiência usando o Fireflies.ai no aplicativo gratuito, por isso decidi inicialmente me inscrever para a conta pro. Quando usei a versão gratuita, tudo funcionou bem e fiquei muito satisfeito com ela. A configuração inicial também parecia perfeita antes de eu começar com o plano pro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho a experiência de atendimento ao cliente com o Fireflies.ai incrivelmente ruim. Eu configurei tudo para que ele se juntasse automaticamente a todas as minhas reuniões, e não funcionou para uma reunião importante. Tive que tomar notas à mão e perdi muita informação. Quando fiz o acompanhamento, o bot disse que não conseguia ver minha reunião, mesmo que tudo estivesse configurado corretamente. Fui transferido de um lado para o outro no atendimento ao cliente, expliquei a situação várias vezes e me disseram que a equipe de engenharia iria investigar. Não recebi retorno deles em mais de três dias. Esperei na fila por mais de uma hora, sem tempo estimado de espera, e não consegui uma estimativa quando perguntei. Fui colocado de volta na fila após tentar abrir outro chat. É extremamente frustrante, e eles não consertaram nada do que prometeram. A configuração inicial foi fácil até eu mudar para o plano Pro, onde parecia perfeito, mas não funcionou. Depois de pagar pelo plano Pro, ele desconectou minha conta ou bagunçou as configurações. Esta é uma das piores experiências de atendimento ao cliente que já tive, e eu nunca recomendaria este aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua capacidade de participar de reuniões e capturar tudo, mesmo se minha conexão com a internet cair. Além disso, a capacidade da IA de melhorar com o tempo na transcrição de jargões da indústria em discussões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve desafios técnicos em raras ocasiões. Para que o serviço seja totalmente confiável, é necessária uma confiabilidade de 100% na captura de reuniões e entrega de transcrições. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A transcrição automática e a tomada de notas durante as reuniões são perfeitas e economizam muito tempo. É confiável, precisa e integra-se facilmente com outras ferramentas como Zoom e Slack. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os resumos de reuniões e itens de ação gerados por IA tornam os acompanhamentos sem esforço. Isso melhora a produtividade da equipe e garante que nenhum ponto crítico seja perdido. A capacidade de pesquisar conversas passadas também é muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto das funcionalidades de treinamento do Fireflies.ai e dos resultados que ele fornece. A funcionalidade de análise é realmente boa, ajudando-me a entender quão bem minhas chamadas foram. Ele me diz se minhas pausas foram boas, como estava meu vocabulário e se a estrutura das minhas frases foi sólida. Este feedback sobre a comunicação durante a chamada é uma ótima parte do serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte deles foi realmente ruim e eles não nos ajudaram, então tivemos que mudar. Eles podem primeiro reconhecer seus problemas, como os bugs que estavam tendo, e nos dar algumas soluções, mas não responderam aos nossos e-mails. Às vezes, o aplicativo não aparece nas chamadas, o que é um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.