Avaliações 186 Conversica
Sentimento Geral da Revisão para Conversica
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It allows for a combination of AI responses with the ability to have the sales rep step in as needed Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Still very rigid. The dedicated skill keeps our options limited Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Conversica is the best tool on the market for increasing sales contact volume. Their tool is easy to use and customize our messaging to ensure we're hitting the right leads with the right messaging. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Would appreciate additional AI support in other parts of the sales process, such as copy optimization. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A plataforma é relativamente fácil de usar com a capacidade de apresentar razões pelas quais um lead foi categorizado incorretamente conforme necessário. Nossa equipe de suporte da Conversica é incrível e tem sido muito responsiva ao contatá-los. Também tivemos um grande sucesso implementando a Conversica e integrando a plataforma com o Marketo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As habilidades estão rotuladas de forma estranha, mas isso está sendo corrigido no primeiro trimestre. Uma conversa precisa ser integrada a uma lista de contatos para visualizar campos editáveis, o que não é ideal. A redação das conversas pode ser estranha às vezes e não pode ser editada sem criar um ticket. Isso pode ser frustrante às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu aprecio sua capacidade de aprender e se adaptar, e determinar efetivamente se um lead está interessado em um maior engajamento de um representante de vendas. O rastreamento de leads no sistema é fácil de usar e preciso. A configuração foi relativamente fácil e não um processo longo. Nosso gerente de sucesso do cliente tem sido maravilhoso e conhecedor com quaisquer perguntas ou preocupações. Eu uso o sistema todos os dias de segunda a sexta-feira e acho que é estável, consistente e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que as Perguntas/Respostas fossem mais utilizáveis, para que uma variedade de perguntas semelhantes pudesse ser identificada e respondida com precisão. Atualmente, a formulação de uma pergunta precisa ser uma correspondência exata antes que as respostas pré-programadas sejam usadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The scalability and customizability along with easy reporting at a glance. Customers interact with the tool as if it's a real person. Once the tool is configured, it doesn't require any management and easily integrates with the CRM to save communication. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Lead reasignments won't update if they're changed in the CRM after a lead is recieved. Only customer responses are shared with the CRM, so you have to log into the dashboard to see what question a customer is answering. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Conversica is a great tool to augment the SDRs, handling many different use cases such as: following up with low quality leads driving them to further engage, pre/post event followup, renewal marketing notifications and more. The productivity gain has been very high (saving multiple SDR headcount in teerms of time). Additionally, implementation is very easy with minimal work to build scripts that Conversica uses. Easy integration into Salesforce. This allows SDRs to focus on the highest quality leads driving them to convert to opportunities. Conversica has multi-language support as well - which many other platforms do not have. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
No downside to Conversica. Language expansion would be beneficial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente gosto das notificações por e-mail da interação que ocorre com meus potenciais clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Atualmente, não há nada que eu não goste na Conversica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Conversica nos permite alcançar clientes que não visitaram recentemente a concessionária e podem ser líderes de perda. Também somos capazes de nos comunicar melhor e alcançar mais clientes. A quantidade de pessoas que respondem é muito maior do que outros métodos que usamos no passado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não tenho nenhuma aversão. O sistema funciona bem com um bom painel para ver todas as respostas recebidas e enviadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
