Avaliações e Detalhes do Produto de Configure One Cloud

O configurador é bom do ponto de vista da experiência do usuário. O console de administração é aceitável, com seções pesquisáveis para encontrar o que você está procurando. Gosto que ele tenha capacidades de saída para AutoCad; no entanto, ainda não levamos isso ao extremo. Seria valioso se o fizéssemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é TERRÍVEL! O fechamento típico de casos leva de 5 a 8 meses para ser concluído. Registrei um caso, via helpcenter, com eles há 8 dias e ainda não recebi uma resposta inicial. Pagamos manutenção de software em seu produto e temos direito, segundo os SLA's, a uma resposta. Foi uma questão técnica sobre a resolução de uma decisão de negócios. Nosso especialista da empresa que lida com o configure one diz a mesma coisa e concorda que leva muito tempo para obter suporte.

Isso me leva ao segundo problema. A documentação do produto C1 é aceitável para seu produto principal, no entanto, os produtos complementares, como Salesforce Connect e Web Services, são mal documentados. A documentação está escondida atrás de um login autenticado e não é exposta. É frustrante quando as empresas são tão possessivas com sua documentação. Se os motores de busca do Google pudessem rastrear sua documentação, eu poderia pesquisar e encontrar conteúdo relacionado e relevante mais facilmente.

A API de Web Services é muito limitada. Queremos a capacidade de fazer muito mais, como clonar cotações, reparentar e manipular tarefas repetitivas para melhorar a experiência do usuário. A API de Web Services tem apenas um punhado de métodos, como GetQuote. Isso limita severamente nossas capacidades de onde queremos que a experiência do usuário vá. O GraphQL foi lançado recentemente, mas está em sua infância e parece que levará anos para amadurecer ao ponto que precisamos, se é que algum dia chegará lá.

As cotações de preços são baseadas em um cronograma de descontos. Somos custo mais e o software de cotações não permite isso. Pegamos o custo e dividimos por um divisor para determinar o preço de venda.

O CSS/UX é terrível. Parece arcaico, como uma aplicação antiga do Windows. Um pouco de HTML5 o poliria bem. Os desenvolvedores precisam fazer isso parecer mais moderno, como um bom site em HTML5. Alinhar campos simples, centralizar linhas seria bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhamos em um projeto de integração com C1 e Made2Manage (M2M). Nossa empresa, Schroth Systems, conectou o ERP M2M ao Configure One usando a API. O suporte técnico foi ótimo e fácil de trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada em particular, parecia fácil de usar... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isto é programação baseada em lógica. Sou uma pessoa lógica, portanto, esse tipo de programação faz mais sentido para mim do que a programação tradicional. Isto é facilmente uma das minhas coisas favoritas sobre o configure one. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas coisas são mais complicadas de fazer do que deveriam ser. Por exemplo, quando você está escrevendo lógica, tem que nomear a entrada toda vez que tem um valor diferente, mesmo que a entrada ainda seja a mesma. Isso faz com que algumas linhas de lógica sejam muito mais longas do que precisam ser e leva muito mais tempo para escrever. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A flexibilidade das opções que eles oferecem e a modelagem CAD. Conseguimos automatizar o design de caminhões em nosso departamento de engenharia. Isso nos permitiu usar nosso departamento de engenharia de forma mais eficiente. Também podemos usar a virtualização para ajudar a produção a entender as intenções dos clientes. Muito fácil de usar e quase impressionante todas as opções que apresenta ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As configurações podem demorar um pouco para serem concluídas às vezes. Quando o modelo CAD falha em gerar, você não consegue que a configuração seja concluída. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configure One é fácil de usar, mesmo no nível iniciante. Sua solução pronta para uso inclui muitas funcionalidades que os usuários podem aproveitar para personalizar suas ferramentas. Eles têm uma equipe de suporte experiente e amigável que é atenciosa e prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você é um usuário administrador avançado, seria bom ter a opção de inserir manualmente seu próprio código para programação relacionada à lógica, em vez de ter que usar os campos suspensos passo a passo para selecionar entradas, operações, valores, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós conseguimos usar nosso site de modelo 3D existente. O custo de integração foi baixo e levou menos de duas semanas. Isso é rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração do SAP não foi tão suave devido ao fraco suporte técnico do lado da rede. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ability to set up complex configurations Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Catalog price does not align with quote price for non-configuration items (standard items), for example volume based discounts are not calculated so the price calculated in the catalog is different than the price in the quote application. This is because the quote is associated with a customer whereas the catalog could be for any customer. It is very confusing to the user who is a Distributor/Partner, they just want to see the correct price. The configuration products visibility can be secured; however, standard items cannot be hidden (for example, availablility between diffrent regions or markets). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configure One é simples e direto, mas tem a versatilidade para criar uma plataforma CPQ robusta e uma ferramenta valiosa de vendas e cotações. A facilidade de implementação, assim como o suporte contínuo, faz toda a diferença. Vale mencionar que o treinamento que os administradores receberão vale o investimento pela experiência prática e abrangente que os administradores terão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço tende a ser caro, mas na verdade você está pagando por um atendimento ao cliente muito bom. Em média, as horas faturáveis dos consultores são justas, mas é excessivo esperar que os clientes paguem por uma mera chamada de conferência de 10 minutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhar com a equipe de implementação da Configure One foi uma ótima experiência. Nosso gerente de projeto da Configure One nos ajudou a encontrar soluções enquanto nos mostrava como resolver problemas por conta própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configure One é extremamente flexível, no entanto, nosso negócio exigiu algumas personalizações, que podem ser bastante caras dependendo do escopo. No geral, o sistema atendeu a 95% das nossas necessidades imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a profundidade da personalização disponível. Meu antecessor criou uma iteração altamente personalizada desta solução de cotação que atende às nossas extensas e dinâmicas necessidades de cotação de produtos, temos vários vendedores com diferentes níveis de acesso que são capazes de criar cotações de produtos personalizadas de maneira rápida com cliques mínimos devido à lógica nos bastidores. Essas informações são então alimentadas de volta em nosso CRM NetSuite e ajudam a construir um Pedido de Venda a partir de uma Oportunidade quando o cliente está pronto para avançar com a proposta enviada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Devido ao alto nível de personalização que foi implementado, o aprendizado pode ser difícil, e os compartimentos de backend só se conectam em um nível alto olhando para baixo, por exemplo, se você estiver olhando para um modelo de cotação completo, é relativamente fácil localizar áreas dentro deste modelo, mas se você conhece a área específica dentro, mas não o modelo geral, pode ser difícil localizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.