Top 10 Alternativas e Concorrentes da CommPeak

Principais Alternativas de 10 para CommPeak Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

#1

CloudTalk
Por CloudTalk
(1,243)4.3 de 5
CloudTalk é um software de call center em nuvem pronto para trabalho remoto para equipes de vendas e suporte ao cliente. Além de fornecer qualidade de chamada de primeira linha e uma solução moderna, nosso ponto de venda exclusivo é a capacidade de integrar facilmente com os principais CRMs e helpdesks, proporcionando aos agentes de serviço ao cliente e vendedores melhor visibilidade de sua base de clientes ou prospects. Além disso, temos um conjunto de recursos que consiste em automações de fluxo de trabalho de arrastar e soltar, construtores de fluxo de chamadas em várias etapas e funcionalidade de discagem inteligente, que automatizam e simplificam grande parte dos fluxos de trabalho de nossos clientes, economizando em média 2-3 minutos por chamada.
Categorias em comum com CommPeak:
• VoIP
• Rastreamento de Chamadas de Saída
• Análise de Fala
• Infraestrutura de Call Center (CCI)
• Discador Automático
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#2

Talkdesk
Por Talkdesk
(2,408)4.4 de 5
Software de Call Center em Nuvem Líder Mundial. Talkdesk® é um líder global em centros de contato em nuvem para empresas obcecadas por clientes. Acreditamos que melhores experiências do cliente começam com IA. Nossas soluções de experiência do cliente com foco em automação otimizam os processos de serviço ao cliente mais críticos de nossos clientes. Nossa velocidade de inovação, profunda expertise vertical e presença global refletem nosso compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.800 empresas inovadoras ao redor do mundo, incluindo Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA e 2U, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma ótima experiência ao cliente.
Categorias em comum com CommPeak:
• Análise de Fala
• Infraestrutura de Call Center (CCI)
• Discador Automático
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Netcapz
0 classificações
Netcapz é a plataforma de marketing número 1 impulsionada por IA e uma plataforma premiada que transforma a forma como as empresas se comunicam e interagem com seu público. Ao fornecer soluções inovadoras para serviços de SMS em massa e mensagens, a Netcapz permite que as empresas otimizem seus esforços de alcance através de SMS, WhatsApp e outros canais de mensagens—tudo gerenciado a partir de uma interface única e intuitiva. Capacitamos as empresas a se conectarem efetivamente com seus clientes, impulsionando o crescimento e fomentando relacionamentos significativos. Nossa plataforma utiliza inteligência artificial avançada para otimizar a entrega de campanhas, aumentar o engajamento e fornecer insights acionáveis, tornando-se uma ferramenta indispensável para empresas modernas. Reconhecida por Excelência: A Netcapz tem orgulho de ter recebido múltiplos prêmios prestigiosos, refletindo nosso compromisso com a inovação e serviço excepcional: Provedor de Soluções de Marketing por SMS Mais Inovador Impulsionado por IA 2025 Prêmio de Excelência em Engajamento de Clientes 2025 (Australian Enterprise Awards 2025) Vencedor dos Wyndham Business Awards 2019 Esses reconhecimentos destacam nossa liderança na indústria e nossa dedicação em ajudar as empresas a alcançarem seus objetivos através de tecnologia de ponta. Principais Características da Netcapz: Mensagens Multicanal: Comunique-se de forma fluida através de SMS e WhatsApp, gerenciando todas as suas campanhas a partir de um painel unificado. Mensagens Ilimitadas: Desfrute da liberdade de enviar mensagens ilimitadas, com a flexibilidade de escalar com base no pacote escolhido. Otimização Impulsionada por IA: Nossa IA avançada garante que suas mensagens sejam entregues nos melhores momentos e da forma mais eficaz, maximizando o engajamento. Análises em Tempo Real: Monitore o desempenho das campanhas com análises detalhadas que fornecem insights sobre taxas de entrega, taxas de abertura e interações com clientes. Soluções Personalizáveis: Seja você uma pequena empresa ou uma grande corporação, nossos planos escaláveis atendem às suas necessidades únicas. Interface Amigável: Projetada com simplicidade em mente, nossa plataforma é fácil de usar, mesmo para aqueles novos no marketing digital. Por Que as Empresas Escolhem a Netcapz: A Netcapz é confiada por mais de 10.000+ clientes ativos e é uma força motriz por trás de campanhas de marketing bem-sucedidas em todo o mundo. Nossa plataforma não é apenas uma ferramenta, mas um parceiro no crescimento dos negócios, oferecendo: Melhor engajamento do cliente através de mensagens direcionadas e otimizadas por IA. Maior ROI com ferramentas que simplificam a comunicação e economizam tempo. Tranquilidade com nossa reputação premiada por confiabilidade e inovação. Nossa Missão: Na Netcapz, nosso objetivo é fechar a lacuna entre empresas e seus clientes, oferecendo soluções de comunicação mais inteligentes, rápidas e confiáveis. Seja através de SMS, WhatsApp ou outros canais de mensagens, nosso objetivo é capacitar as empresas com as ferramentas de que precisam para se conectar e ter sucesso. Descubra como a Netcapz pode elevar sua estratégia de marketing com soluções impulsionadas por IA. Junte-se a milhares de empresas que já estão se beneficiando das capacidades de nossa plataforma. Visite netcapz.cloud para saber mais e começar hoje!
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#3

RingEX
Por RingCentral
(1,035)4.1 de 5
RingCentral é um sistema telefônico empresarial baseado em nuvem.
Categorias em comum com CommPeak:
• VoIP
• Infraestrutura de Call Center (CCI)
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#4

Dialpad Connect
Por Dialpad
(1,855)4.4 de 5
Dialpad ultrapassa os limites da IA. Como pioneiros no setor, construímos a primeira plataforma de inteligência de cliente impulsionada por IA que agora serve como base para todos os produtos Dialpad. Também criamos nosso próprio modelo de linguagem de grande porte (LLM) proprietário, aproveitando mais de seis bilhões de minutos de dados de conversação, para garantir precisão ideal para recursos como resumos automatizados de reuniões do Ai Recaps. Apoiado por investidores notáveis como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, o Dialpad é uma força dinâmica na tecnologia de IA com uma presença em rápida expansão.
Categorias em comum com CommPeak:
• VoIP
• Rastreamento de Chamadas de Saída
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#5

Aircall
Por Aircall
(1,180)4.3 de 5
Aircall é o sistema telefônico para negócios modernos que pode ser usado em qualquer dispositivo. Como o Aircall não tem necessidade de hardware, os clientes podem configurar e começar a discar em apenas 3 minutos. Repleto de integrações poderosas e um ecossistema de aplicativos em crescimento com mais de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce e outros softwares de negócios, o Aircall é ideal para empresas modernas que desejam se manter conectadas. Recursos dinâmicos de call center permitem que as equipes de vendas e suporte gerenciem suas chamadas e sejam o mais produtivas possível. Os recursos incluem: Power Dialer, Painel de Análise, Feed de Atividade ao Vivo, Treinamento de Chamadas, CTI, IVR e muito mais.
Categorias em comum com CommPeak:
• VoIP
• Rastreamento de Chamadas de Saída
• Infraestrutura de Call Center (CCI)
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#6

3CX
Por 3CX
(466)4.4 de 5
3CX é uma solução de comunicações de padrões abertos que substitui PBX's proprietários. Construído para conectividade e colaboração empresarial, integra videoconferência, chat ao vivo e aplicativos para Android, iOS e web. Disponível no local (Windows / Linux) ou hospedado como uma solução em nuvem.
Categorias em comum com CommPeak:
• VoIP
• Infraestrutura de Call Center (CCI)
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#7

JustCall
Por Saas Labs
(2,084)4.3 de 5
JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países
Categorias em comum com CommPeak:
• VoIP
• Rastreamento de Chamadas de Saída
• Análise de Fala
• Infraestrutura de Call Center (CCI)
• Marketing por SMS
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#8

GoTo Connect
Por GoTo
(1,295)4.4 de 5
A plataforma da GoTo Connect inclui nossos produtos premiados e de melhor qualidade, como nossa solução UCaaS e sistema telefônico, ferramentas de engajamento do cliente e múltiplas capacidades de centro de contato, juntamente com poderosos complementos e integrações com seus aplicativos de negócios críticos, como MS Teams, Salesforce, Zendesk e Gmail. Por mais de duas décadas, ajudamos dezenas de milhares de empresas a crescerem seus negócios oferecendo: • Um sistema telefônico em nuvem premiado com centenas de recursos de nível empresarial (sem o preço de nível empresarial) • Ferramentas de engajamento do cliente e centro de contato impulsionadas por IA • Configuração super simples, com um sistema de administração que é notavelmente fácil de gerenciar • Um editor de plano de discagem visual único, funcionalidade de softphone e relatórios avançados • 99,999% de tempo de atividade e serviço ao cliente 24/7 de melhor qualidade
Categorias em comum com CommPeak:
• VoIP
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#9

NICE CXone Mpower
Por NICE
(1,635)4.3 de 5
NICE CXone Mpower automatiza o serviço ao cliente de ponta a ponta—permitindo que as organizações aumentem a satisfação e a eficiência enquanto reduzem custos em uma escala sem precedentes. Vá além do serviço ao cliente tradicional de entrada e entre em experiências proativas de cliente impulsionadas por IA. Como a plataforma hiper-AI definitiva, o CXone Mpower orquestra perfeitamente fluxos de trabalho, agentes e conhecimento em todos os pontos de contato de CX. Conecte fluxos de trabalho de front-office e back-office. Otimize o conhecimento em toda a empresa. Aumente a produtividade com agentes de IA e agentes humanos aumentados. Ao contrário das soluções tradicionais de CCaaS e soluções pontuais inflexíveis, o CXone Mpower fornece o portfólio de aplicativos mais abrangente, uma estrutura aberta para integração e Enlighten—IA específica de CX treinada no maior conjunto de dados de CX rotulado e validado da indústria—para que as organizações possam projetar, construir e operar cada elemento do serviço ao cliente.
Categorias em comum com CommPeak:
• Análise de Fala
• Infraestrutura de Call Center (CCI)
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#10

Five9
Por Five9
(511)4.1 de 5
Five9 é o principal fornecedor global de software de call center sob demanda para vendas por telefone, telemarketing, atendimento ao cliente, mesas de ajuda e processamento de pedidos.
Categorias em comum com CommPeak:
• Análise de Fala
• Infraestrutura de Call Center (CCI)
• Discador Automático
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Netcapz
0 classificações
Netcapz é a plataforma de marketing número 1 impulsionada por IA e uma plataforma premiada que transforma a forma como as empresas se comunicam e interagem com seu público. Ao fornecer soluções inovadoras para serviços de SMS em massa e mensagens, a Netcapz permite que as empresas otimizem seus esforços de alcance através de SMS, WhatsApp e outros canais de mensagens—tudo gerenciado a partir de uma interface única e intuitiva. Capacitamos as empresas a se conectarem efetivamente com seus clientes, impulsionando o crescimento e fomentando relacionamentos significativos. Nossa plataforma utiliza inteligência artificial avançada para otimizar a entrega de campanhas, aumentar o engajamento e fornecer insights acionáveis, tornando-se uma ferramenta indispensável para empresas modernas. Reconhecida por Excelência: A Netcapz tem orgulho de ter recebido múltiplos prêmios prestigiosos, refletindo nosso compromisso com a inovação e serviço excepcional: Provedor de Soluções de Marketing por SMS Mais Inovador Impulsionado por IA 2025 Prêmio de Excelência em Engajamento de Clientes 2025 (Australian Enterprise Awards 2025) Vencedor dos Wyndham Business Awards 2019 Esses reconhecimentos destacam nossa liderança na indústria e nossa dedicação em ajudar as empresas a alcançarem seus objetivos através de tecnologia de ponta. Principais Características da Netcapz: Mensagens Multicanal: Comunique-se de forma fluida através de SMS e WhatsApp, gerenciando todas as suas campanhas a partir de um painel unificado. Mensagens Ilimitadas: Desfrute da liberdade de enviar mensagens ilimitadas, com a flexibilidade de escalar com base no pacote escolhido. Otimização Impulsionada por IA: Nossa IA avançada garante que suas mensagens sejam entregues nos melhores momentos e da forma mais eficaz, maximizando o engajamento. Análises em Tempo Real: Monitore o desempenho das campanhas com análises detalhadas que fornecem insights sobre taxas de entrega, taxas de abertura e interações com clientes. Soluções Personalizáveis: Seja você uma pequena empresa ou uma grande corporação, nossos planos escaláveis atendem às suas necessidades únicas. Interface Amigável: Projetada com simplicidade em mente, nossa plataforma é fácil de usar, mesmo para aqueles novos no marketing digital. Por Que as Empresas Escolhem a Netcapz: A Netcapz é confiada por mais de 10.000+ clientes ativos e é uma força motriz por trás de campanhas de marketing bem-sucedidas em todo o mundo. Nossa plataforma não é apenas uma ferramenta, mas um parceiro no crescimento dos negócios, oferecendo: Melhor engajamento do cliente através de mensagens direcionadas e otimizadas por IA. Maior ROI com ferramentas que simplificam a comunicação e economizam tempo. Tranquilidade com nossa reputação premiada por confiabilidade e inovação. Nossa Missão: Na Netcapz, nosso objetivo é fechar a lacuna entre empresas e seus clientes, oferecendo soluções de comunicação mais inteligentes, rápidas e confiáveis. Seja através de SMS, WhatsApp ou outros canais de mensagens, nosso objetivo é capacitar as empresas com as ferramentas de que precisam para se conectar e ter sucesso. Descubra como a Netcapz pode elevar sua estratégia de marketing com soluções impulsionadas por IA. Junte-se a milhares de empresas que já estão se beneficiando das capacidades de nossa plataforma. Visite netcapz.cloud para saber mais e começar hoje!
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