Prós e Contras de CogniSaaS

n my opinion, CogniSaaS helps efficiently manage and track customer onboarding processes. It enables all teams to collaborate on the same platform across different departments.

With department-wise tracking, we can easily monitor work progress and reduce manual efforts, making operations more streamlined and efficient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have been using CogniSaaS for over six months, but I have faced several difficulties, including:

Slow response time almost every day.

Task status updates are inconsistent – When I update a product task to "Done" or "In Progress," it does not reflect immediately. The next day, it still shows as "Pending" with no updates.

Lack of reliability and trust – Even after updating project and product statuses, they often do not get saved or reflected properly.

Very slow performance – The platform takes too long to load and process tasks, despite my internet speed being perfectly fine.

These issues make it challenging to work efficiently. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O console é amigável ao usuário e é fácil gerenciar os fluxos de trabalho e monitorar o progresso das propriedades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há um punhado de desvantagens, apenas mencionando algumas aqui.

1. Lentidão: Demora muito tempo para refletir os detalhes que adicionamos, além disso, temos que atualizar a página de tempos em tempos para verificar se os detalhes que adicionamos estão refletindo.

2. Consome tempo: Apenas para adicionar uma propriedade, leva de 12 a 15 minutos, aqui também é necessário atualizar entre as etapas para verificar se todos os pontos de verificação estão refletidos.

3. Automação: A automação configurada não está funcionando corretamente, propriedades "Em espera" estarão sob "inativo", tarefa incompleta marcada como Concluída e a lista continua.

Como somos usuários frequentes, pois precisamos atualizar o progresso das propriedades, é realmente demorado atualizar o progresso de uma única propriedade e, assim, impacta negativamente nosso trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilmente separar estágios de clientes e gerenciar módulos com monitoramento específico do produto, permitindo que os usuários finais acompanhem o progresso de forma mais eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A implementação tem sido bastante desafiadora, especialmente com tarefas como criar modelos e configurar processos. O sistema também é muito lento, o que é frustrante e afeta a produtividade. Além disso, há vários bugs que tornam as coisas ainda mais difíceis:

1. As páginas frequentemente falham ao carregar, e temos que atualizá-las constantemente.

2. Produtos ou comentários às vezes desaparecem sem qualquer explicação.

3. A automação às vezes marca tarefas incompletas como "CONCLUÍDAS", o que causa confusão entre as equipes e frustra os clientes.

4. Há inúmeras vezes em que não conseguimos acessar os dados dos clientes, levando-nos a relatar à equipe da Cognisaas para resolver o problema, até lá não podemos acessar e atualizar nada.

... etc

Esses problemas estão dificultando que todos trabalhem de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There’s nothing I like about CogniSaaS. The platform is slow, difficult to navigate, and searching for clients or accounts is frustrating due to constant page reloads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cognisaas has a very poor user experience. The platform is slow and not user-friendly at all. Searching for any client or account is extremely difficult, and there is no smooth navigation. Every time I need to find something, I have to reload the page multiple times, which is very frustrating. The interface feels outdated, and the overall workflow is not intuitive. It wastes a lot of time and makes even simple tasks unnecessarily complicated. Definitely not a great experience! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Centralized Platform, But Falls Short on User Satisfaction Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have had a frustrating experience using this software. The system is consistently slow, with frequent loading delays that disrupt workflow and productivity. Additionally, new bugs keep emerging, further impacting efficiency. Instead of streamlining operations, it often feels like a time-consuming process. Improvements in performance and stability are essential to enhance the overall user experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este sistema oferece uma maneira fácil de organizar fluxos de trabalho e monitorar o progresso, tornando a colaboração em equipe mais simples. É uma ferramenta útil para gerenciar tarefas complexas quando funciona conforme o esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Várias preocupações impactam significativamente a produtividade:

1. O sistema frequentemente experimenta lentidão ou tempo de inatividade, forçando-nos a adiar nosso trabalho até que seja resolvido.

2. As entradas de dados frequentemente se perdem ou não são salvas corretamente, causando confusão e duplicação de esforços.

3. Às vezes, a automação que foi configurada não funciona corretamente.

Esses problemas recorrentes reduzem significativamente a produtividade geral e adicionam atrasos desnecessários às operações diárias. Embora a plataforma tenha potencial, são necessárias melhorias significativas para torná-la confiável para uso profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós conseguimos acompanhar nosso processo de integração, o que é realmente útil para saber o progresso de cada conta como Agente de Integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta é frequentemente lenta, e alguns dados tendem a desaparecer inesperadamente, exigindo atualizações frequentes da página para recarregar as informações. Este processo torna o uso da ferramenta desnecessariamente demorado.

Melhorias necessárias em

* Melhorias substanciais

* Confiabilidade dos dados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing I like the most. Everyday we are using this tool to manage property onboarding but it is not working as per standards. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Earlier we were facing slowness due to that it affected the agents performance. That we reported to them which is not 100% fixed & Since 2 days we are facing one more problem.

While we add property to the cognisaas, Under product plan , there are no task visible & due to that our work has been stopped.

Since 2 days we haven't added properties to the cognisaas, it is yet not sorted so alternatively it is affecting the productivity of the all the onboarding agents. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos obtendo todas as opções para rastrear nossos dados no Cognisaas. É muito útil para gerenciar os dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos obtendo todas as opções para rastrear nossos dados no Cognisaas. É muito útil para gerenciar os dados. mas devido ao seu problema de desempenho, não conseguimos usar esses recursos adequadamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We can manage the daily tasks easily through the cognisaas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I only updated the actual end date of the task to the next day. However, the system automatically marked the task as Completed on that day, and later, on the same day, it changed the status again from Completed to Overdue.

Additionally, properties that are currently on hold are still showing up under Due Today tasks, even though they shouldn't be visible there. Análise coletada por e hospedada no G2.com.