Recursos de Cliengo
Quais são os recursos de Cliengo?
Comunicação
- Bate-papo pop-up
- Notificações
- E-mails direcionados
Uso Interno
- Arquivamento de conversas
- Desenvolvimento de Leads
- Caixa de entrada da equipe
- Perfis de clientes
Principais Alternativas de Cliengo Mais Bem Avaliadas
Categorias Cliengo no G2
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Comunicação
Bate-papo pop-up | Com base em 11 avaliações de Cliengo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa. | 92% (Com base em 11 avaliações) | |
Notificações | Com base em 11 avaliações de Cliengo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Entrega notificações para ambos os lados da conversa. | 86% (Com base em 11 avaliações) | |
E-mails direcionados | Conforme relatado em 10 avaliações de Cliengo. Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes. | 85% (Com base em 10 avaliações) | |
Mensagens no aplicativo | Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente. | Dados insuficientes disponíveis |
Uso Interno
Arquivamento de conversas | Com base em 10 avaliações de Cliengo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Arquiva conversas em um local separado para referência posterior. | 87% (Com base em 10 avaliações) | |
Desenvolvimento de Leads | Com base em 11 avaliações de Cliengo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os funcionários denotem clientes em potencial. | 83% (Com base em 11 avaliações) | |
Caixa de entrada da equipe | Com base em 11 avaliações de Cliengo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo. | 79% (Com base em 11 avaliações) | |
Perfis de clientes | Com base em 11 avaliações de Cliengo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite a criação de perfis para contatos e clientes. | 85% (Com base em 11 avaliações) |
Respostas
Personalização | Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações. | Dados insuficientes disponíveis | |
Controle | Controle com quem o chatbot conversa (e quando). | Dados insuficientes disponíveis | |
Rota para o Ser Humano | Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge. | Dados insuficientes disponíveis | |
Barras de menu | Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante. | Dados insuficientes disponíveis | |
Sequências de gotejamento | Pode enviar sequência acionada de mensagens automatizadas enviadas em um cronograma predefinido de forma direcionada. | Dados insuficientes disponíveis |
Plataforma
Bate-papo ao vivo | Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site. | Dados insuficientes disponíveis | |
Integrações | Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente. | Dados insuficientes disponíveis | |
Marca | Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa. | Dados insuficientes disponíveis | |
Analytics | Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho. | Dados insuficientes disponíveis | |
Acesso baseado em função | Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc. | Dados insuficientes disponíveis | |
Coleta de informações | Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc. | Dados insuficientes disponíveis |
IA generativa
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | Dados insuficientes disponíveis |
