Prós e Contras de ClickLearn

Eu gosto da maneira como o ClickLearn pode guiar um aprendiz pelo processo, tanto com "Mostre-me" quanto com a ferramenta de assistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Incapacidade de editar completamente imagens gravadas com ferramentas como o Photoshop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ClickLearn tem todas as ferramentas que você precisa para criar documentação de classe mundial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Treinamento avançado necessário para alguns aspectos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ClickLearn é uma ferramenta fácil de usar, economiza horas de tempo ao criar material de treinamento. O conteúdo de aprendizagem é fornecido em vários formatos automaticamente, incluindo Word, PDF e uma variedade de tipos de vídeo. A equipe de suporte é muito responsiva e nosso Gerente de Sucesso do Cliente é muito prestativo e disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu diria aqui é que seria ótimo se houvesse mais vídeos de suporte disponíveis, pois preferimos o autoatendimento sempre que possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de que você só precisa gravar seus processos uma vez, e ele cria todos os diferentes formatos de aprendizado a partir dessa gravação salva.

Poder armazenar todas as suas gravações criadas em "Projetos" e exibi-las ao usuário em um formato que ele entenderá.

O suporte pessoal individual disponível sempre que necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você copiar uma gravação de um projeto para outro e depois alterar a gravação, isso não altera a cópia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Is user friendly and the work instructions are great Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The voice cuttng off when reading the ClickLearn Work instrcution in ClickLearn Classic Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O inlapp ajuda e a criação flexível de ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

às vezes há um tempo de espera para obter suporte Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade com que posso documentar e apresentar guias de usuário para os clientes e a variedade de maneiras pelas quais eles podem acessar as informações. Muito mais fácil do que qualquer concorrente no mercado, mais rápido e com melhor resultado e maior facilidade de uso. Eu adoro todos os novos recursos que parecem continuar surgindo também! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desgostar? Eu realmente não acho que haja uma única coisa que eu desgoste sobre a ferramenta. Eu certamente nunca procuraria substituí-la. Não há melhorias que eu gostaria de ver atualmente que já não estejam no roteiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ClickLearn torna rápido e fácil criar instruções de trabalho para IFS e aplicativos web. Uma empresa pode facilmente manter a consistência entre todos os documentos criados e atualizá-los de forma eficiente. A comunidade ClickLearn e o sistema de suporte também são muito responsivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que os modelos para criar instruções de trabalho fossem mais flexíveis em termos de estilização. Um guia de implementação e um documento de melhores práticas seriam úteis para que pudéssemos ter uma implementação mais tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostei de assistir às atualizações de software do Click Learn acelerarem as gravações de processos de negócios em várias plataformas. Comecei a usar o Click Learn em maio de 2022 e notei um tempo de resposta mais rápido para o "caixa verde" ao pular de uma plataforma de software para outra. Também explorei os testes de regressão automatizados do ClickLearn com resultados iniciais excelentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que parece acontecer com frequência é quando estou demonstrando o ClickLearn, e houve uma "atualização", leva um tempo para que uma extensão de internet (Google ou Chrome) seja lançada que alinhe corretamente a "caixa verde". Normalmente, a caixa verde para extensões de navegador parece começar a funcionar melhor alguns dias após a atualização da nova plataforma de software. Esse atraso pode dar aos autores de primeira viagem, que estão sendo apresentados ao ClickLearn, uma má "primeira" experiência do usuário final. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Após registrar os cliques iniciais, as opções de edição permitem a personalização. Ter a capacidade de incluir elementos de instrução, capturas de tela e recortes me permite adicionar muitos detalhes ao treinamento e humaniza os cursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A formulação automática para cliques nem sempre é estruturada da melhor maneira, então soa bastante 'técnica' a princípio. É fácil o suficiente editar isso, mas para um curso com muitos passos leva muito tempo para editar todos.

Por exemplo, Clique no Botão Salvar deveria ser Clique no Salvar Botão. Simplesmente lê melhor e soa melhor com a voz digital.

Modelos de publicação são complicados de configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.