Prós e Contras de ClickLearn

ClickLearn me permite produzir facilmente materiais de aprendizagem para apoiar nosso negócio em vários formatos. Criar o material uma vez gravando etapas do processo, adicionando a narrativa e, em seguida, ser capaz de produzir os materiais em vários formatos para corresponder aos estilos de aprendizagem dos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto é quando, ao editar uma gravação, ela recarrega a cada etapa após cada edição. Isso não é um problema com o produto, apenas uma observação pessoal. Não tenho certeza se isso poderia ser melhorado, já que os dados são armazenados na nuvem e pode não ser possível mudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro como é fácil configurar e começar a criar seu conteúdo. O portal é limpo e organizado, e a ferramenta em si para realmente criar seu conteúdo é muito fácil de usar. A equipe de treinamento foi muito útil em nos ensinar a usar o produto também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste no ClickLearn no momento. Estamos usando há apenas algumas semanas, mas adoramos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ClickLearn nos permite criar material de treinamento de forma cooperativa. As coisas boas são muitas para contar: é fácil de usar, eficiente, permite múltiplos formatos de documentos (texto, vídeo, etc...), ajuda na parte de tradução...

Até agora, só usamos a parte visível do iceberg, mas os resultados já são muito bons. Dependendo das nossas necessidades, iremos mais a fundo (criação de vídeos com narração em vários idiomas, portal de suporte/aprendizagem, assistente...)

Realmente apreciamos a ferramenta e o suporte! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontramos nada de que realmente não gostássemos. O material de treinamento ainda é uma tarefa que consome muitos recursos, mas muito menos com o ClickLearn do que sem ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Just by clicking in fields, it will build the entire document for me. I tend to go in and add a little more to each one to personalize it for our company, which is very easy. I have learned how to place a link to the portal into each Dynamics app so that users have it readily available when they are working Cases in Dynamics. No more remembering where to go to find the training when a question comes up and they need help. This has helped lower the number of help desk tickets that I receive for support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

When creating the training on one monitor size, then needing to update a document on another monitor size (like a laptop once we all moved to remote working) it won't allow it. I've had to recreate some trainings from scratch. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade de reproduzir gravações em outros idiomas foi revolucionária. Eu estava trabalhando com prazos muito apertados e a função de tradução geralmente funcionou bem. Esta era uma nova funcionalidade para eu usar no Click Learn e o suporte do Peter (CSM) e do Morten (suporte) foi fantástico - as respostas rápidas e a disponibilidade para ajudar com dúvidas e problemas me permitiram concluir o projeto dentro dos prazos do projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho o Click Learn um pouco restritivo em termos de capacidade de editar gravações se você cometer um erro, ao contrário de ferramentas como Captivate/Articulate, onde você tem mais capacidade de editar diretamente na tela gravada. Erros frequentemente exigiam uma regravação e, com dados mínimos disponíveis, isso era às vezes frustrante. Estávamos usando uma versão antiga do Click Learn e os laptops fornecidos pelo cliente para poder realizar o projeto não eram os mais potentes e tornavam o desenvolvimento muito frustrante às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o ClickLearn extensivamente como parte de nossas implementações de ERP. É uma verdadeira revolução! O ClickLearn tornou possível treinar os funcionários em nosso novo sistema e processos com eficiência avançada. Uma das chaves para seu sucesso é a facilidade de criar gravações passo a passo. A simplicidade nos permitiu transferir essa responsabilidade do departamento de TI para o setor de negócios. Isso deu aos nossos recursos limitados de TI tempo para trabalhar em outras tarefas.

Desde que entramos em operação com nosso ERP, o ClickLearn ainda é usado diariamente e se tornou parte do treinamento de novos contratados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ClickLearn studio é desajeitado para o trabalho não relacionado à gravação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Click Learn Attain tornou-se incrivelmente útil e mais fácil de usar. Os novos recursos tornaram nosso conteúdo de treinamento mais robusto e eficiente para criadores de conteúdo e usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a redação nas caixas de texto precisa ser examinada. Muitas vezes, o texto para fala se torna estranho e não parece usar a gramática correta. Pode ser editado, mas se torna demorado quando cada slide precisa ser alterado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acabamos de atualizar para o ClickLearn Attain. O serviço de suporte deles é excepcional. Gostamos que o Attain gera vídeos, documentação e treinamento, tudo com uma única gravação. Ele também se integra bem com nosso aplicativo ERP. Estamos esperando usar suas capacidades de teste de software no futuro para testes de regressão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A criação de documentação com o ClickLearn Attain leva mais tempo do que apenas transacionar no aplicativo ERP. Algumas expectativas em torno disso podem ter sido muito altas. Os prompts necessários são todos essenciais para obter um bom resultado. Além disso, há uma pequena curva de aprendizado, por isso é melhor limitar o número de pessoas que criam documentação a um número gerenciável. Provavelmente teremos 10-12 documentadores para todos os processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto dos diversos meios diferentes, como vídeos, apresentações (PPT) e documentos de texto. Também acredito que os recursos e funcionalidades são mais fáceis de usar do que a versão anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu ainda tenho problemas com o início e a parada do vídeo, algumas áreas não parecem tão amigáveis ao usuário. Às vezes, o software não captura o texto ou botões corretos, mesmo que a caixa verde esteja pairando sobre o conteúdo apropriado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o ClickLearn é que você pode facilmente gravar treinamentos passo a passo e ajudar os funcionários a seguir os passos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acontece frequentemente que surgem bugs e, assim, gravações já registradas são deletadas e, portanto, surge um esforço repetido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.