Principais Alternativas de Chatfuel Mais Bem Avaliadas
Avaliações 45 Chatfuel
Sentimento Geral da Revisão para Chatfuel
Entre para ver o sentimento das avaliações.
Eu administro um negócio muito pequeno que vende carrinhos de bebê usados e depende de clientes fazendo pedidos via Facebook Messenger. Configuramos o Chatfuel para automatizar a parte inicial da conversa (qual modelo, quais cores, qual orçamento, quais restrições de tempo e assim por diante) e funcionou bem - valeu a pena os $15 que pagamos inicialmente por mês. Configuramos uma vez e só fizemos pequenos ajustes no fluxo de conversa ao longo dos 3 anos em que o usamos, e essa etapa foi fácil o suficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A estrutura de preços do Chatfuel. A razão pela qual estou escrevendo esta avaliação é para tornar visível que o Chatfuel aumentará automaticamente seu plano a cada mês por padrão, à medida que sua quantidade de "assinantes" aumentar. O que eu não entendi foi que TODAS as conversas são salvas como "alcançáveis" dentro do Chatfuel e, portanto, contribuirão para o seu preço mensal. Olhando para minhas contas nos últimos 3 anos em que fui cliente, elas foram aumentadas 5 vezes nesse período devido ao aumento do "uso" - aqui está a questão, vemos o mesmo uso ativo todo mês. É apenas o conjunto de conversas finalizadas, marcadas como "concluídas" no Facebook, que estão inflacionando a conta.
Minha assinatura foi de $15 para $66 e sinto que isso aconteceu sem minha aprovação. Entrei em contato com a equipe de suporte sobre isso e a agente com quem me conectei, Larisa, me disse que não há nada que ela possa fazer - então, lendo nas entrelinhas, é minha própria culpa por não ter desativado esse recurso de escalonamento automático nas configurações deles.
Sou Gerente de Contas em outra empresa de SaaS. Se um dos meus clientes entrasse em contato comigo com esse tipo de problema, eu tentaria fazer algo para aliviar o atrito. Esses caras? Eles não se importam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Chatfuel é uma plataforma simples que até mesmo aqueles sem conhecimento prévio em desenvolvimento de chatbots podem usar. É simples de usar, poderosa e escalável. Chatfuel tem uma ampla gama de recursos que permitem aos usuários criar chatbots complexos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Chatfuel não oferece tantas funções e para empresas com grande público pode ser caro para elas. O resto das coisas eu estou gostando muito, além dessas duas preocupações, não encontrei nenhum tipo de problema ou desvantagem no Chatfuel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu usei o método de blocos para criar um bot. Agora mudei para fluxos e adoro isso! Fácil de entender, fácil de gerenciar, não é necessário habilidade em código, é perfeito! E funciona! Também gosto da maneira de gerenciar respostas não reconhecidas de tempos em tempos e agir sobre o que dizer quando um usuário digita isso, e esses recursos de estatísticas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É muito específico, mas meu plano de preços não foi adaptado para o meu uso. Depois de uma conversa com a equipe do chatfuel, eles resolveram isso adaptando-o e agora está perfeito! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Chatfuel has allowed us to reallocate our time to more pressing matters. It's so useful to set up several paths of communications with our audience, giving them assistance without needing to take up our limited bandwidth! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sometimes Chatfuel can be challenging to use if you don't have a developer—I wonder how many features Chatfuel has that we're not utilizing because we just don't know how to use it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A funcionalidade e a capacidade de resposta da IA aos nossos constituintes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pode ser um pouco confuso configurar. Encontramos um problema importante na configuração com nossa experiência de Novas páginas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A experiência do usuário do Chatfuel é incrível. Tudo é fácil e claro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sinto que há espaço para oportunidades de integrar mais recursos, como validar dados de um banco de dados e escalar seu chatbot através das redes sociais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O suporte ao cliente geralmente é rápido. Eles costumam encontrar uma resposta ou relatar problemas ao Facebook. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fluxos e blocos são um pouco confusos. Às vezes, parece que são duas plataformas diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It's the easiest and most intuitive chatbot solution out there. The entry points chatfuel has is the best feature. The bot can interact with people coming from many places within IG and Fb. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pricing scheme can be a little sketchy as it requires you to manually keep an eye on your users and conversations to avoid high charges to your credit card. Billing could be improved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The fact that it is easy to use and set up within a few minutes. The chatbot automation on Facebook and Instagram. Facebook messenger. Compared to competitors it is reliable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The features of the software are very nice but it does not have SMS marketing features. By improving on features, especially SMS marketing. User interface and integration. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Chatfuel is a straightforward tool to setup and the dashboard display a lot of KPI. It's easy to design the chatbot and configure the flow with the interactive card. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The way that you have to connect your personal Facebook account is not ideal for billing and access management too. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
