Avaliações em Vídeo
Fantástica Plataforma - Combinação perfeita de Estabilidade, Flexibilidade e Suporte
Chargebee mudou a decisão de Construir ou Comprar para faturamento de assinaturas.
Revisão do Chargebee
Avaliações 856 Chargebee
Sentimento Geral da Revisão para Chargebee
Entre para ver o sentimento das avaliações.
The solution works effectively end-to-end, with strong reporting capabilities, a reliable invoicing system, and good support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The price is high and continues to increase with our ARR, which I find puzzling since their effort doesn’t scale with our growth. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Estamos usando o Chargebee em nossa empresa e integramos com a API e usamos webhooks para sincronizar dados em tempo real com nosso banco de dados interno. A API e os webhooks são muito robustos e fáceis de usar, são melhor implementados do que outras plataformas que usamos e estão bem documentados. Recentemente, relatamos um bug na localização para o suporte do Chargebee e ele foi corrigido muito rapidamente em produção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não encontrei nada de que não gostasse até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface do usuário é muito amigável. É mais fácil entender as informações de pagamento registradas, oferece uma perspectiva detalhada dos planos e ciclos de faturamento, juntamente com as faturas e notas de crédito. Como alguém que passa 70% do meu tempo diário no Chargebee, não consigo pensar em nenhum outro concorrente atualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu tenho algumas sugestões para melhorar como produto
- Sempre que uma fatura Não Paga tiver ACH iniciado novamente, ela deve ser exibida como Pagamento Pendente e não deve permanecer como Não Paga. É tedioso para um usuário sempre abrir essa fatura específica e verificar se o pagamento está em andamento no feed de atividades.
- Sempre que alguém adicionar um método de pagamento no arquivo usando o link compartilhado com o cliente, essa pessoa deve receber uma notificação informando se foi adicionado com sucesso ou não. Atualmente, como também discutido com um engenheiro, o Chargebee não possui essa funcionalidade. Os clientes têm nos contatado para confirmar se o ACH foi adicionado, já que não receberam nenhuma notificação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Chargebee é centrado no cliente, registre uma chamada e receba assistência impulsionada pelo conhecimento da experiência! Eles trabalham com você como uma equipe, entendendo seus desejos e necessidades e fazem o melhor para ajudar! A equipe de soluções deles está sempre no auge. Você pode sempre confiar neles para te apoiar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não experimentei nada que eu não goste sobre o Chargebee até agora. Não acho que vou! <--- Isso ainda é verdade! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Honestamente, o sistema funciona. Ele fornece um backend perfeito para o lado de vendas e se conecta à contabilidade de uma maneira que é muito melhor do que outras soluções que eu usei. E a cereja no topo é a equipe de suporte. Eles são responsivos, conhecedores e realmente parecem dedicados ao sucesso do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu teria que pensar sobre isso. Não tenho certeza se algo me vem à mente imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Parece bastante fácil realizar as atividades diárias de edição de detalhes dos clientes, faturas, edição de assinaturas e cancelamento de assinaturas.
Sua equipe de suporte ao cliente também tem sido muito útil, especialmente na época em que migramos para o Chargebee e tivemos tantos problemas iniciais para lidar. Conseguimos receber suporte e em tempo hábil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pode não haver uma avaliação honesta das desvantagens no momento porque minha organização começou a usá-lo recentemente, então ainda há muito a aprender. Nesse sentido, eu diria que há muitas coisas a aprender que não parecem simples para alguém que é novato. Tive que visitar o seu centro de ajuda várias vezes para encontrar orientações sobre como realizar certas tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
What I appreciate about Chargebee is its comprehensive subscription management features. It seamlessly handles subscription renewals, upgrades, and downgrades, with or without coupons. I also love the automatic generation of invoices and credit notes, which can be easily managed by simply updating the invoice, The API documentation is very great, its very easy to implement the features and integrate it on our backend, Recently I created the customer support ticket and the team resolved my query, I did give them greate feedback, we frequently use chargebee. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We were working on a requirement where they needed to issue the quotes without the customer, but chargebee doesn't provide that, also there are some of the features that we require but chargebee doesn't have, but overall, Chargebee is a great platform Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fácil de usar e o suporte ao cliente foi realmente ótimo. Temos usado o Chargebee com frequência desde que nossa assinatura foi integrada ao Chargebee. A parte de implementação foi tão fácil e tem muitas funcionalidades que são muito úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há muito sobre o lado negativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Chargebee is absolutely perfect. It is super easy to use and very intuitive. The data structure is simple and very powerfull. I love the flexibility to customize it, add new custom fields and it offer different integration solutuons (Customer Portal, SSO authentication, OTP access, etc.). It is perfect to offer multiple subscriptions options (Add-ons, Charges, Upgrades, Downgrades) with many payment gateways and everything is standardize with simple and clear webhooks that you can test very easily.
Customer support es the best! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The only thing that I would add is some support (instructions with real screenshots for example) to make the Google Merchant Approval easier when we want to add Google Pay into Stripe Gateway. Google is asking screenshots of the Payment Page (with the GPay Logo) that we cannot see until GPay is enabled. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The team is exceptional, providing one of the best onboarding experiences I've ever had. The implementation team was frequently available during the onboarding process, sent regular status updates, and handled many time-consuming tasks that would have otherwise fallen on us. Chargebee enabled us to implement a more complex billing structure with ease, and their extensive list of features covers everything you could need for billing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The onboarding process is quite lengthy, but the time spent with the knowledgeable, patient, and attentive implementation team is well worth it, as they address every question and configuration needed, saving you hours if you were to research it all and try to implement yourself. While I wish there was a stronger focus on the UI for both their platform and native checkouts to enhance the user experience, they do support custom designs through their API integrations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
