Avaliações e Detalhes do Produto de Call Box

Tenho trabalhado com a Century há 7 anos e tenho um ótimo relacionamento comercial com a equipe de tecnologia. Eu ligo ou envio e-mail e sempre tenho resultados dentro de 24 horas. O normal é dentro de uma hora, o extremo é 24 horas. Trabalhei com o mesmo técnico durante esses anos e agora trocamos palavras gentis sobre o tempo ou nossa família. Ótimo atendimento ao cliente e eles estão sempre perguntando se precisamos de outros desenvolvimentos ou se podemos experimentá-los para ver se atendem às nossas necessidades comerciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que o sistema CM tenha seus soluços de vez em quando e, às vezes, sejam inexplicáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Century Interactive provides us with call tracking lines in a timely manner that our customers really appreciate. Everyone has deadlines they are striving to meet. Century Interactive allows for 1-5 days for ordering lines, and I have never waited more than 2 days to fulfill a customer's request. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

If I had to provide one negative experience with Century Interactive it would be that they need to communicate more with each other. There have been a few small instances where we have changed data on our website or fixed glitches that are bound to pop up, and then a few days or weeks down the road the same thing will re-appear. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ease of setting up an account on Century Interactive. With just a snippet of code added, you are up and running. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The user interface isn't very appealing. It makes navigating and reviewing results a little difficult. Also I would like it better if there was a easier way to compare month to month trends, as well as export the reports into appealing PDF files. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você comercializa seu serviço, você precisa saber qual programa de marketing gerou cada novo lead para determinar efetivamente o ROI do programa e a alocação eficaz dos recursos de marketing. Para serviços, a maioria do marketing online gera uma ligação telefônica, não uma venda online; portanto, como proprietário/marketer de negócios, eu preciso saber qual programa gerou a ligação, e o chamador provavelmente não consegue se lembrar ou se lembra incorretamente de onde estava online ao decidir ligar. Com os números de rastreamento da Century Interactive, eu sei exatamente qual programa gerou a ligação. Ao ouvir a gravação de cada chamada, posso criticar nosso funcionário que interagiu com aquele cliente em potencial, melhorando assim a conversão futura de chamadas. Ah, e o preço é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso dizer que não gosto de nada sobre o software deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Having the recordings accessible through our CRM, DealerSocket, is extremely useful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

At times the time stamp is off by an hour, and the time it takes for the call to become accessible is not consistent. It would also be great if we could automatically merge the created Sales Events with the preexisting one(s). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que possamos listar todas as chamadas que estamos recebendo para comerciais. Gosto do fato de podermos dar a cada canal um número diferente e isso nos permite ver qual canal está funcionando para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu desejava que houvesse uma maneira diferente de rastrear se o chamador liga várias vezes a partir da lista de chamadas, em vez de ter que clicar e ouvir e depois ver se ele ligou antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios são muito intuitivos e fáceis de usar. Existem diferentes opções de relatórios que nos permitem alcançar nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora fácil de usar, eu gostaria de ver gráficos mais detalhados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

This service was very easy to manage and the wealth of information found on the dashboard really helped me understand where leads where coming from and how they where generated. I was also very happy with the price and quality the service. I liked the ability to forward all the call volume and messages to more than one person so that they can be responded to immediately even if someone isn't immediately available. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestly it wasn't anything Century Interactive did or didn't do, it was the overall effectiveness of the phone campaigns I was running. I placed an add in a dental industry publication and tied it to my CI account and really felt that I was going to get a better response. I also add the number on other direct mail marketing collateral so I was surprised at the low response. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sou gerente de contas de mais de 50 contas, e sempre recomendo que nossos clientes usem o serviço de rastreamento de chamadas. Isso permite que você faça relatórios sobre os leads que está trazendo para eles a partir de seus esforços de marketing. Os recursos de relatórios são incríveis, e o atendimento ao cliente sempre foi sólido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos alguns clientes que relatam que, quando mudaram de provedor, as linhas de rastreamento ficaram desfocadas. Nunca realmente descobrimos o que causa isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostei de como o sistema era fácil de navegar e implementar. Adicionar um novo número é fácil e, se eu tivesse algum problema, o atendimento ao cliente era fantástico. Além disso, os relatórios eram fáceis de entender tanto para mim quanto para meus clientes. Gostei muito dos relatórios de resumo semanais que eu podia enviar automaticamente para meus clientes. Isso me poupou o trabalho de fazer outra tarefa repetitiva toda semana. Eu definitivamente recomendaria a Century Interactive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o suporte fosse ótimo, parecia que eu tinha um novo representante de conta a cada dois meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.