Principais Alternativas de Call Box Mais Bem Avaliadas
Tenho trabalhado com a Century há 7 anos e tenho um ótimo relacionamento comercial com a equipe de tecnologia. Eu ligo ou envio e-mail e sempre tenho resultados dentro de 24 horas. O normal é dentro de uma hora, o extremo é 24 horas. Trabalhei com o mesmo técnico durante esses anos e agora trocamos palavras gentis sobre o tempo ou nossa família. Ótimo atendimento ao cliente e eles estão sempre perguntando se precisamos de outros desenvolvimentos ou se podemos experimentá-los para ver se atendem às nossas necessidades comerciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não gosto que o sistema CM tenha seus soluços de vez em quando e, às vezes, sejam inexplicáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
79 de 80 Avaliações Totais para Call Box
Sentimento Geral da Revisão para Call Box
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They customize a multi-channel lead generation program adapted to our culture, process, current technology & data security compliance requirements. This is our first pass at outsourcing this role and we're glad we did! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Training our Callbox team on our value prop and messaging took longer than planned for, but well worth it now.
This is our first attempt to outsource lead generation and we're glad we selected Callbox Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Este aplicativo é realmente esplêndido. É mais fácil de usar do que outros pacotes de software. Eu gosto deste aplicativo porque ele pode rastrear e gravar todas as minhas chamadas telefônicas. Este aplicativo pode armazenar todas as chamadas telefônicas ou mensagens que você já realizou. Tem a capacidade de adicionar números de forma muito rápida sem precisar solicitar assistência, o que é uma vantagem significativa. Pode ser muito útil na captura das informações reais. Este aplicativo também é usado para publicidade online, o que tem sido muito útil para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Parece que algumas das informações estão imprecisas. Seria bom se pudéssemos ter a capacidade de ter horas de folga. Poucas das chamadas telefônicas são obviamente rastreadas incorretamente. Seus serviços ao cliente também são bons e não respondeu a nenhum dos meus e-mails ou consultas pedindo ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It helps me with my futures sales. I able able to track my new customers and easy access to old clients. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There is nothing that I dislike about Call Box. I give me east access to my clients and for the me to keep track of my clients information. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
No passado, muitos dos funcionários diziam que eu os chamava no meu celular, agora eles podem inserir seu número de celular no sistema e fazer as chamadas. Um obstáculo superado para a gestão. Os funcionários não podem mais dizer que fizeram X quantidade de chamadas para todos os meus clientes, agora há um relatório que mostra quantas das chamadas foram Conversas ao Vivo reais com os clientes, removendo a fumaça das tentativas de chamada. No geral, a melhor interação de sistema telefônico com uma ferramenta CRM disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente não tenho nenhuma antipatia... O sistema dá às equipes de funcionários e de gestão a capacidade de acompanhar o que e como estão fazendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like the new feature that includes descriptions of what happened during the course of a phone call. Sometimes the descriptions have been a little inaccurate (human error), but for the most part they have been very useful. I also like the ability to listen back to a variety of phone calls. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The reporting needs refinement. It is consistently inaccurate, even after accounting for the hour or so delay for people to listen to the phone calls. We see random events daily where reporting is wrong for one user, several users, and there isn't any explanation from their IT team and nothing on our end has changed. We also get bounced around whenever there is an issue with Click-to-call. I've called several times to ask about an outage with click-to-call and they immediately tell me it isn't their fault and to call eLead. When I call eLead, they tell me it isn't them and to call Century Interactive. In recent months, Click-to-call has been down several times and it is frustrating to be bounced around between vendors, especially on a busy day. Also, the application is not entirely BDC friendly in that I can't really pull the metrics I need efficiently without accessing several different reports. There is also sometimes sluggishness when accessing these reports. I'd also like to see a more friendly carwars.com/monitor report as the current report doesn't load all the salesman on our team and I'd like to be able to track a person's productivity hourly and also see a more BDC friendly interface showing connections, appointments, set, etc. by hour. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Temos estado realmente felizes com a Century Interactive. Nossa empresa utiliza seus serviços para atender nossos próprios clientes. Tivemos problemas que surgiram enquanto usávamos o serviço que foram prontamente resolvidos. Até demos feedback sobre questões que eles realmente usaram para melhorar o produto. Estamos com eles há anos e continuaremos a usá-los porque são uma ótima empresa. Recomendo altamente seus serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Houve problemas que surgiram, mas eles usaram nosso feedback para melhorar o produto deles. Eu realmente não tenho reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A equipe de suporte deles tem sido fácil de contatar, responde às consultas prontamente e está disposta a ir além para garantir que nossas necessidades sejam atendidas.
A integração tanto com o Google Analytics quanto com o site alvo leva apenas alguns minutos. Seus preços são muito razoáveis e a forma como faturam torna fácil calcular o custo para contas de clientes individuais. Em suma, recomendamos a solução da Century para quem procura um sistema de rastreamento de chamadas funcional e acessível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface de relatórios pode ser um pouco lenta às vezes e encontramos um problema ao receber chamadas de pessoas que não obtiveram o número de telefone do site ao usar linhas gratuitas. No entanto, não encontramos o problema quando provisionamos linhas usando um prefixo local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente adoro o fato de podermos rastrear nossa publicidade através do CarWars! O sistema é muito fácil de usar e é tão útil na captura das informações de que precisamos. Este sistema realmente ajudou nossa empresa a decidir quais anúncios estão gerando chamadas telefônicas e vendas e em quais anúncios estamos desperdiçando nosso tempo e dinheiro. Também conseguimos usar este sistema para publicidade online, o que tem sido muito útil para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há realmente nada que eu não goste no CarWars. Nunca tive problemas com o sistema. No entanto, não sou muito fã da parte de competição do CarWars, simplesmente porque trabalho para uma empresa de carros exóticos, então não faz muito sentido para o nosso negócio. Posso ver onde isso pode ser bom para uma concessionária de Honda, Toyota, Ford, etc., mas não para o nível de carros que temos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
