Prós e Contras de C-Desk

C Desk é incapaz de integrar-se com sistemas, o que não é bom para nossa equipe. Não tem funcionado bem para nossos requisitos sem quaisquer falhas. A categorização de tickets para transferências de trabalho prova ser menos útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisa ser melhorado para garantir confiabilidade e facilidade de uso. O software é difícil de navegar. Não há recursos que nos fariam gostar dele. O preço deveria ter sido mais considerado em relação às empresas; como um todo, é uma ferramenta de software ruim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As a Seniour Business Development Manager, I appreciat the platform's coding aspects, facilitating integrations and coding-specific ticket management.

The granular user permission settings allow controlled access, crucial for security and coding-related confidentiality.

The mobile interface enables on-the -go ticket handling, a convenient feature for our team members involved in coding projects.

The notification system keeps everyone updated on coding-related tasks and changes, fostering collaboration among team members. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Whil the platform integrates well with many systems, it lacks compatibility with a few niche coding tools that our team occasionally utilises.

The customisation options, though extensive, can be slightly complex and may require deeper coding knowledge in certain instances.

Customising dashboards to tailor coding-specific needs could be made more user - friendly for non-technical users. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É útil para obter ingressos para as pessoas da nossa rede. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esperando uma resposta, mas isso é mais sobre o nosso pessoal do que o software, eu acho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos para lidar com as solicitações e tickets de todos os serviços em um só lugar. Trabalhei em outras plataformas de tickets e nesta, gosto dessas ferramentas e é prática e operacional para todas as equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Segregação dos bilhetes para transferência para os outros departamentos para transferências de trabalho. Devemos torná-lo mais confiável para que possa ser uma fonte mais amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma plataforma pré-construída para permitir uma integração suave para os novos funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo poderia ter sido um pouco mais considerado para novos negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

This is is very very easy for to use coz I have used it. UI is very easy to understand and I think we dont need a proper training to use this tool. Team has done a great work to design and develop this tool for the users. The best part is easy User Interface and performance is also great. They have given all the things in left side like photo gallery, video gallery and notice board etc and we can manage our things very easily. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As such personally I did not face any issue or anything wihich I do not dislike about this tool but one thing I would say thing If team updates this tool then change sometimes They should change the color of the UI thats the only thing I would recommend. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostei da acessibilidade de encontrar os detalhes do cliente quando recebemos um ticket ou uma solicitação de serviço. Além disso, o artigo da base de conhecimento conforme o problema aparece facilmente por conta própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relatórios e painéis não possuem todos os recursos e visuais se compararmos com outras ferramentas de gerenciamento de serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este é uma ferramenta de help desk fantástica que realmente nos ajudou a classificar os tickets e atender às expectativas de SLA. Apreciei também os módulos adicionais e relatórios que estavam disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tive nenhum problema com o C-Desk, ele funcionou maravilhosamente para nossas necessidades! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vários sistemas operacionais são suportados, assim como um recurso de chat incrível que permite aos usuários se conectarem uns com os outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada difícil que nos permitiria escrever algo de que não gostamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito bom para analistas de help desk de TI. Até mesmo os usuários podem fazer qualquer solicitação com facilidade e até os associados do help desk de TI podem gerenciar essa ferramenta de forma eficaz. Bom para gestão de SLA. Boas opções para definir a prioridade dos tickets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada demais. É uma ferramenta de software muito boa para ser usada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.