Avaliações e Detalhes do Produto de butterflye

Antes do Butterflye, teríamos que notificar os clientes sobre as mudanças no produto manualmente. Era muito tempo e muitas vezes difícil de acompanhar, dado o número de clientes e quantas mudanças tínhamos.

Mas desde a implementação do Butterflye, conseguimos recuperar 10 horas por semana para nossa equipe de produto e evitar um grande caos interfuncional! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que eu não descobri sobre a Butterflye mais cedo porque o problema pode permanecer latente por um longo período de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nos primeiros dias, nossa equipe de sucesso do cliente tinha que copiar/colar manualmente nossos lançamentos de produtos, atualizações e mudanças no Slack. Em dezenas de canais. Era demorado e difícil monitorar as discussões em cada canal de cliente. Agora que usamos o Butterflye, nossa equipe de sucesso do cliente pode se concentrar no que mais importa: construir relacionamentos e resolver problemas para nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Demorou algum tempo para aprender, mas é normal ao aprender novos produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma me permite comunicar com clientes sobre vários tópicos e receber feedback muito necessário. Muito melhor do que o modelo típico de e-mail. Muito mais eficiente, rastreia feedback, tem um histórico, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada realmente. A interface está um pouco desbotada e precisa de um pouco de cor e contraste. Mas é só isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles se destacam em manter os usuários informados sobre atualizações de changelog, adições aos roteiros de produtos e outras iniciativas que os clientes precisam estar cientes. Facilita o feedback aberto, permitindo-nos construir um produto melhor e manter uma forte conexão com nosso conjunto inicial de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito; a equipe é solidária e está se movendo rapidamente para oferecer melhores experiências. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A redução de riscos nos lançamentos de produtos é uma prioridade máxima para manter nossos clientes satisfeitos. Butterflye tem sido um grande avanço na aliança entre o sucesso do cliente, produto e clientes quando fazemos pequenas e grandes mudanças nos produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A experiência tem sido ótima até agora; a equipe da Butterflye é incrível para trabalhar e está constantemente fazendo melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The changelog and real-time feed of customer input is a big win for our product and customer succcess teams. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

They are still early in product maturity but the founding team has been excellent to work with! Excited to see what they do next Análise coletada por e hospedada no G2.com.