Avaliações e Detalhes do Produto de brandy.im

Brandy.im provou ser uma plataforma de chat incrivelmente versátil, permitindo-nos integrar um bot de aplicação de hipoteca na estrutura operacional do nosso banco. Este processo, embora complexo devido aos nossos rigorosos requisitos de segurança da informação, foi bem-sucedido. Ficamos particularmente impressionados com a capacidade do Brandy.im de atender a todas as nossas especificações de segurança, proporcionando uma garantia da integridade dos nossos dados. O que diferencia o Brandy.im, no entanto, é o fato de que nossa equipe pode gerenciar e desenvolver o chatbot de forma independente. Essa independência, apesar do excelente suporte e equipe técnica do fornecedor, foi primordial para nós e o Brandy.im proporcionou exatamente isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora haja muito a apreciar sobre o Brandy.im, vale a pena notar que seu uso não é exatamente simples. A plataforma tem uma curva de aprendizado que pode ser desafiadora para aqueles que não estão familiarizados com tais sistemas. No entanto, entendemos que, para uma ferramenta com o nível de sofisticação necessário para enfrentar nossas tarefas complexas, simplicidade pode ser pedir demais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como proprietário de uma empresa, eu adoro a integração perfeita do WhatsApp Business e do Apple Messages for Business oferecida pela Brandy. Tornou-se o centro de todas as nossas interações com os clientes, permitindo-nos simplificar nossos processos de comunicação e fornecer suporte em tempo hábil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora não haja muito do que não gostar, acredito que o software poderia se beneficiar de mais opções de personalização para a interface. Isso permitiria que as empresas adaptassem a plataforma às suas necessidades e marca específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em primeiro lugar, a equipe por trás do "brandy" merece muitos elogios. Desde seus especialistas técnicos até seus gerentes de atendimento ao cliente, o compromisso deles em entregar excelência é evidente em cada interação que tivemos. A abordagem deles não é apenas sobre fornecer um serviço; é sobre construir uma parceria. A equipe é dedicada, responsável e sempre disposta a acomodar nossos pedidos, não importa quão desafiadores possam ser. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, é difícil encontrar algo para não gostar sobre o “brandy”. O produto tem sido excelente, e sempre que identificamos uma funcionalidade que estava faltando ou precisava de ajustes, a equipe do brandy.im foi rápida em implementá-la ou modificá-la, nos proporcionando uma solução personalizada que se encaixa perfeitamente no nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

This platform has been great for our online sales. That chatbot feature - a total lifesaver. We use it both in communications and in marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There's one thing that's a bit of a hassle though. When it comes to bulk messaging, it's tricky to get all the analytics in one place. Right now, we're setting campaign goals and then having to combine two separate reports to see the results. It'd be so much easier if we could see everything in one report. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's a good product, pretty user-friendly, and we can tweak it to fit our business. The support team is always there for us, which is a plus. As our company grows, this tool grows with us - it's like a part of our team now. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It can be a bit glitchy of course, but that's no different than any other software we use. The support team is quick to fix things, so it's not a problem at all. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As a data analyst in a trading company, the structured data handling and customizable parameters offered by Brandy.im come in handy. The platform's data architecture, particularly how it stores conversation histories, is a benefit for our analysis. The ability to integrate multiple parameters into our chatbots further elevates our analytical capabilities. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I can't speak to the experience of our support agents using the platform. As far as I know, they are content with the system, but my scope is more focused on data analytics. Everything is perfectly fine with that. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The team has a clear vision of how business communication with clients is changing with the emergence of messaging apps. Their product aims to cover all relevant needs.

I liked the extensive customization capabilities of the chatbots.

We had quite complex requirements for deploying the platform in our environment, and the platform handled it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

You need to learn platform in details to set up complex scenarios and workflows. It would be great to have more pre-made chatbots Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das melhores coisas sobre o Brandy.im é que ele nos permite construir relacionamentos com nossos clientes através de aplicativos de mensagens. Ele dá um toque pessoal ao nosso atendimento ao cliente, o que é muito importante para qualquer negócio. A experiência do cliente foi grandemente melhorada e estamos recebendo feedback positivo de nossos clientes.

No geral, recomendo altamente o Brandy.im para qualquer empresa que procure melhorar seu atendimento ao cliente. É fácil de usar, eficiente e oferece um ótimo retorno sobre o investimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, eu acho. Todos os problemas foram resolvidos durante o projeto de implementação. No geral, recomendo muito o Brandy.im para qualquer empresa que esteja procurando melhorar seu atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chatting with clients, especially on Whatsapp, has become one of the main communication channels. We serve around 100,000 conversations a month. So it was important to us that the platform could handle the high load and be flexible to be built into our work flows.

The product itself is really functional. There is everything you need to manage a department of customer support agents, as well as to implement AI into the customer service process.

And what is probably even more important is the support team. The guys advise us on best practices and are able to implement all of these technically. Really appreciate that! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A bit complex onboarding. But we started using it almost 4 years ago and as far as I concern it has become much easier to setup and there are a lot of completely ready-to-use features now. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado este serviço para fornecer suporte ao cliente via chat ao vivo e aplicativo de mensagens há quase 5 anos. Foi uma jornada e não tenho decepções! Recomendo fortemente "brandy" para todos que precisam de uma plataforma de chat confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na verdade, está tudo bem. Sim, algumas bolsas podem acontecer raramente, mas a equipe reage rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.