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Principais Alternativas de Boost.ai Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Boost.ai

Usuário Verificado em Telecommunications
AT
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Boost.ai?

Their customer success managers are very hands-on and very dedicated. Their platform is also ever evolving and they are in the forefront of incorporating OpenAI in a very good manner. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Boost.ai?

Dislike is a strong word, but they have some growth potential in their business side of things.

They dropped a price increase out of the blue and per email which was not very well recieved in our organization and created quite a bit of confusion and work. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Boost.ai E como isso está te beneficiando?

They help us not drowning by inquiries from our customers and we use it as a very well functioning deflect tool for the easy FAQ answers.

They also help us keep a low cost overall and help us create value for our customers with a 24/7 support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visão geral de Boost.ai

O que é Boost.ai?

Boost.ai é uma plataforma de inteligência artificial (IA) conversacional baseada em nuvem e local, projetada para ajudar empresas em cooperativas de crédito, bancos, telecomunicações, seguros, varejo, setor público e outras indústrias a criar, lançar e gerenciar chatbots para automatizar o atendimento ao cliente e consultas de suporte interno em grande escala. Usando IA de autoaprendizagem, a plataforma permite que as organizações utilizem informações de sites existentes, registros de chat ou antigos chatbots para reduzir o tempo necessário para desenvolver agentes virtuais avançados - de semanas e meses para apenas alguns dias. Boost.ai utiliza tecnologias de aprendizado profundo e processamento de linguagem natural (NLP) com sua tecnologia proprietária de compreensão semântica automática (ASU) para interpretar e responder a consultas via um chatbot ou aplicativos como Skype, Messenger e Slack. Oferece uma série de recursos, como repositório centralizado de informações, gerenciamento de autenticação, modelos pré-definidos, detecção de idioma, IVR conversacional e mais. O painel de administração com inteligência artificial (IA) integrado permite que as empresas construam interações naturais com fluxos de conversa automatizados em um ambiente amigável e sem código para conectar clientes a um portal de autoatendimento. Boost.ai permite que os gerentes obtenham insights sobre dados de conversação, classificação de qualidade e outras métricas por meio de análises e estatísticas para otimizar o engajamento do cliente. Também suporta integração com várias aplicações de terceiros, como Microsoft Teams, Salesforce, Genesys, Puzzel, Zendesk, eGain e mais.

Detalhes Boost.ai
Idiomas Suportados
Bengali, Catalan, Czech, Danish, German, Greek, English, Estonian, Finnish, French, Croatian, Hungarian, Icelandic, Italian, Japanese, Korean, Latvian, Lithuanian, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovenian, Spanish, Swedish, Turkish, Chinese (Traditional)
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
Boost.ai
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
Sandnes, Rogaland
Twitter
@boost_ai_
517 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
171 funcionários no LinkedIn®

Solveig E.
SE
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Boost.ai

Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Boost.AI has enabled our customer service to take great leaps forward into digitalization"
Their customer success managers are very hands-on and very dedicated. Their platform is also ever evolving and they are in the forefront of incorp...
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Boost.ai is very well designed and offers a very smooth learning curve."
I find the boost platform very user-friendly and easy to learn from the perspective of someone who hasn't worked with this kind of service before. ...
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Boost improving customer management after just one season"
The Boost team has been extremely helpful and there to support us every step of the way. Despite us not being able to provide as many set up hours ...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
1 pessoa solicitou informações de segurança

Mídia Boost.ai

Demo Boost.ai - Customer service automation
Customer service automation managed by customer service people - with no code Conversational AI
Demo Boost.ai - Go beyond the 'FAQ bot'
Integrate without tech support - with no code Conversational AI
Demo Boost.ai - Boost Human Chat
Connect your virtual agent 
to your humans - with no code Conversational AI
Demo Boost.ai - Boost.ai hybrid approach
The best of both conversational and generative AI
Demo Boost.ai - Wide integration
Available where your customers are
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Boost.ai
Já usou Boost.ai antes?
Sim

16 de 17 Avaliações Totais para Boost.ai

4.8 de 5
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Prós e Contras de Boost.ai

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Boost.aiPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Telecommunications
UT
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta Boost.ai?

I find the boost platform very user-friendly and easy to learn from the perspective of someone who hasn't worked with this kind of service before.

Having the ability to make quick changes and go live with it is something that makes our work very flexible and effective. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Boost.ai?

I've personally started working with filters and I find it a bit tricky to keep the filtered content from leaking out to the "default" filter.

The main issue with it is when trying to replace an action ID, it replaces the content for all filters. It'd be helpful to be able to separate the action IDs for different filters. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Boost.ai E como isso está te beneficiando?

Boost.ai is helping us with minimizing the amount of work our customer support has to do on a daily basis by a lot, which is a huge benefit for us as a company. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NB
Senior AI trainer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Boost.ai?

A plataforma Boost é altamente eficiente e fácil de usar, e oferece possibilidades infinitas para personalizar soluções de chat para nossos clientes. Eu adoro a ferramenta de análise de registros de chat e mensagens. Também estou impressionado com o ritmo de desenvolvimento e a capacidade do Boost de lançar novas versões em intervalos curtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Boost.ai?

É difícil encontrar algo para não gostar na Boost como empresa. O produto deles é realmente de primeira linha e, como parceiro, nos sentimos muito valorizados e bem cuidados. Se eu tivesse que apontar algo negativo, gostaria que o escritório deles fosse mais próximo do meu para que eu pudesse visitar e "trocar ideias" :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Boost.ai:

Escolher a Boost.ai é selecionar a tecnologia mais avançada do mercado. Você será guiado profissionalmente durante o processo de implementação e a experiência de aprendizado ao obter sua certificação de treinador de IA é ótima! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Boost.ai E como isso está te beneficiando?

Desenvolvemos um agente virtual municipal, o Kommune-Kari, que foi lançado em quase 100 municípios noruegueses. Os municípios relatam uma diminuição no número de consultas por telefone e e-mail após o lançamento do Kommune-Kari, o que lhes economiza tempo. Eles também observam uma redução nas perguntas repetitivas dos seus habitantes, que agora são resolvidas pelo chatbot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BC
AI Content Administrator
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Boost.ai?

Boost ai tem um ótimo painel para trabalhar com fluxos e criar conversas para os chatbots. E a equipe está muito disposta a trabalhar com você e responder a quaisquer perguntas sobre como fazer algo, ou por que algo inesperado está acontecendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Boost.ai?

As únicas coisas que não gosto são pequenas coisas no painel de administração que não são tão convenientes quanto eu acho que poderiam ser, no entanto, eles têm uma ótima maneira de fornecer feedback e já vi muitos feedbacks vindos de clientes que eles então incorporam em suas próximas atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Boost.ai E como isso está te beneficiando?

Boost ai nos permite ajudar membros e funcionários respondendo a perguntas sobre nossa Cooperativa de Crédito, e nos permite ter total autonomia sobre o conteúdo que está sendo fornecido, o que nosso fornecedor anterior não oferecia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Johan L.
JL
Regional Sales Manager Sweden
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Boost.ai?

O NLU/NLP mais poderoso do mercado, ainda assim a plataforma mais amigável para o usuário. Fácil e rápido de implementar e equipado com muito conteúdo pré-treinado para indústrias e processos relevantes. A escalabilidade é melhor do que qualquer outra plataforma que já vi - você pode literalmente ter milhares de intenções com uma previsão de mais de 90%, e a administração do bot é sem esforço. Também aprecio as muitas integrações padrão disponíveis, bem como a alta segurança oferecida pela plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Boost.ai?

Realmente não há nada de que eu não goste, mas é claro que há alguns desenvolvimentos necessários para o futuro, como mais idiomas (há neste momento 30 idiomas, o que é muito bom). Também vejo a necessidade de desenvolver mais integrações para suportar mais plataformas prontas para uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Boost.ai E como isso está te beneficiando?

Temos processos de atendimento ao cliente automatizados tanto para o serviço externo (B2C e B2B) quanto para o serviço interno aos funcionários (RH e suporte de TI) em vários clientes. A plataforma Boost.ai ajudou nossos clientes a realizarem economias de custos em termos de FTEs, sendo mais importante a experiência superior do cliente/funcionário através do bot que lida com mais de 80% das solicitações recebidas sem qualquer interação humana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KH
Head of Conversational AI
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Boost.ai?

Boost.ai desenvolveu uma plataforma líder de mercado para IA Conversacional. É fácil de usar (sem/baixo código), tem uma excelente UX e integra-se bem com outros sistemas. Facilita o desenvolvimento de agentes virtuais escaláveis que oferecem uma excelente experiência ao usuário final. Eles também integraram análise de conversação, gestão de tarefas e testes sistemáticos em sua solução, o que permite trabalhar com melhoria contínua. Assim, mesmo em escala empresarial, é fácil desenvolver e melhorar os Agentes Virtuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Boost.ai?

Os relatórios de análise poderiam ter sido melhores, mas acho que eles estão trabalhando para melhorar essas capacidades também – já que o produto deles está se desenvolvendo em um ritmo acelerado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Boost.ai:

Se você está considerando investir em uma plataforma de IA Conversacional, você deve considerar o produto da boost.ai. É líder de mercado no espaço de IA Conversacional. Uma das melhores medidas de qualidade para uma plataforma de IA Conversacional é verificar quantos Agentes Virtuais estão em produção agora. Pela minha experiência, muitos fornecedores prometem muita funcionalidade e capacidades, mas não entregam quando se trata de segurança, UX e escalabilidade. Alguns fornecedores podem, portanto, ter 'grandes logotipos' em seu portfólio, mas sempre verifique se o projeto e os Agentes Virtuais ainda estão ativos e que não 'morreram' devido aos motivos já mencionados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Boost.ai E como isso está te beneficiando?

Construímos Agentes Virtuais (VA) escaláveis e 'transacionais' para automatizar conversas e processos em uma interface de usuário conversacional (tanto em texto quanto em voz). O VA fornece um excelente serviço 24/7 tanto para Clientes (por exemplo, em Atendimento ao Cliente) quanto para Funcionários (por exemplo, RH, TI, Gestão de Instalações, etc.), e eles ajudam os usuários a obter e encontrar informações, realizar tarefas e obter ajuda e conselhos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Banking
AB
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Boost.ai?

The proactiveness of the dashboard to help us delevop the chatbot to learn to answer new questions from our users Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Boost.ai?

Limitations to the chatbot display window Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Boost.ai E como isso está te beneficiando?

It is solving alot of costumer conversations that we save our business time and money on not having to handle by human chat Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Entertainment
AE
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta Boost.ai?

The Boost team has been extremely helpful and there to support us every step of the way. Despite us not being able to provide as many set up hours as planned, we were still ready to go for the start of our season. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Boost.ai?

Implementation for mobile isn't fully set up yet, which led to some snags while initially setting up the VA on our mobile app. We had to find workarounds for now until this is available. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Boost.ai E como isso está te beneficiando?

We manage a very high number of customer messages concurrently while also dealing with an extreme seasonal increase in total users. The number of users we have been able to help and address through automation increased as expected. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Michelle S.
MS
Senior consultant
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Boost.ai?

Boost.ai tem uma interface de usuário fácil e intuitiva, tornando fácil entender como construir seu assistente virtual. Há muitas oportunidades para criar fluxos de conversação, onde você pode personalizar facilmente o fluxo para diferentes clientes e automatizar completamente as consultas de clientes com APIs para diferentes sistemas. A plataforma também cria agentes virtuais muito escaláveis, tornando possível construir uma inteligência ampla e muitos fluxos de conversação.

Além da ótima plataforma, as pessoas que trabalham na Boost são realmente prestativas se houver algum problema que não conseguimos resolver por conta própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Boost.ai?

Há algumas funcionalidades de relatórios que eu gostaria de ver no futuro, especialmente relacionadas à solução de chat humano deles. No entanto, quando há funcionalidades específicas ausentes, eu as adiciono ao sistema de feedback da boost.ai, e outros clientes e parceiros que usam a boost.ai podem votar nas sugestões. A Boost leva isso em consideração ao fazer o roteiro para a plataforma. Com o rápido desenvolvimento da plataforma, muitas das funcionalidades que senti falta anteriormente já estão implementadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Boost.ai E como isso está te beneficiando?

Construímos agentes virtuais para responder a perguntas repetitivas de clientes, automatizamos consultas mais complexas integrando a solução com outros sistemas e aumentamos as vendas e diminuímos a rotatividade ao criar fluxos de conversação proativos e úteis. Também temos um foco na cooperação entre agentes de atendimento ao cliente e agentes virtuais, tornando a interação humana 1-1 mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Financial Services
AF
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Boost.ai?

The Boost.AI platform is user-friendly for managing AI content and increasing the end-user experience. They have advanced tech features to create efficiencies. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Boost.ai?

As a European-based company, scheduling meetings and support in our timezone and getting a 24/7 support model can be a challenging factor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Boost.ai:

I recommend anyone looking to launch a chatbot, or improve their current chatbot, to do so with Boost.AI. The internal platform is so intelligent, user-friendly, and the sky is truly the limit in what the bot can do. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Boost.ai E como isso está te beneficiando?

With Boost.AI we are solving for a more intelligent chatbot, which can provide a positive experience with users, rather than a robotic feel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Banking
AB
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Boost.ai?

Boost. ai has been our professional partner for almost 4 years. Together we have developed a very successful VA. They are pioneers on artificial intelligence and chatbot technology. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Boost.ai?

Nothing to dislike, they are always helpful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Boost.ai E como isso está te beneficiando?

Automating inquiries to our customer service departments. Análise coletada por e hospedada no G2.com.