Prós e Contras de Blackbaud CRM

Batch (com recurso de importação) e registro de histórico de alterações Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O designer de consultas é bom para consultas simples, mas você não pode usá-lo para consultas complexas com junções. Você precisa criar uma visualização de consulta e usar essa visualização de consulta como uma seleção para sua consulta para fazer junções. Muito trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Blackbaud's search function is very simple to use. They also have a thorough Knowledge Base. Additionally, when our team needed further assistance, we were easily able to contact our rep to come out and give us in-person training. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Older "models" of Blackbaud are clunky; it's best to have the latest model. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Blackbaud CRM abrange tantas áreas diferentes de funcionalidade. Realmente ajuda a centralizar todas as diferentes partes da gestão de doadores em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A visualização do banco de dados não é tão amigável e pode, às vezes, ser lenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como posso encontrar rapidamente as informações de que preciso. Também é muito adaptável. Posso alterar minhas preferências para ver certas categorias em vez de outras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que você não possa obter certas informações. Quando estou tentando buscar uma consulta, ele só me permite pesquisar em certas categorias e não em outras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It’s easy to navigate and loads quickly on Windows which is a plus. Solid favorites section. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Looks outdated. It looks like something from windows 98. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

All of the information is easily accessible, and every department can easily be on the same page. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's a little clunky- I wish it was easier to customize the fields that are shown first. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

This system has been very user-friendly and gives me the ability to tackle multiple job duties within one platform. I can update contact information, send invitations for events, and track annual giving all using the same system. This makes my job much easier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some of the functions are limited. When you filter your selections they are automatically saved to those preferences and you have to unselect them during your next visit to get different search results. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Blackbaud's sales people were nice and made us feel like we were going to get something that was going to be very useful and efficient for our company. They were the last knowledgeable people we spoke to at BB and it was downhill immediately after we signed the agreement. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BB customer service is terrible and unable to get invoicing right. They add on options/charges to our invoices that we didn't request and didn't use (because we didn't know we had). They can't FIX anything in the system and were zero help every time I called. It doesn't help that their employee turn-over is sky high. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Blackbaud CRM tem uma função de Marketing e Comunicações muito mais forte e permite que as organizações segmentem ainda mais os e-mails. Ao contrário do CRM que eu usava, quando usava este CRM Blackbaud, eu era muito bom e fácil de me adaptar, gostei muito do fato de ter acesso rápido ao histórico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece-me que, em alguns casos, a conexão demora muito e trava. Trabalho principalmente com relatórios e sinto que leva tempo para completá-los e sinto que pede vários requisitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.