Prós e Contras de Bitrix24

Tudo está integrado, desde seus chats até sua telefonia. Bitrix funciona bem e seus recursos de lembrete são fabulosos. Um dos CRMs mais fáceis que já usei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de que você precisa estar em um determinado pacote para obter artigos de ajuda úteis ou suporte ao cliente. A segunda coisa é o sistema de mensagens, ele vai para o WhatsApp sim, mas não pode ser usado como um aplicativo de chat regular, então, por exemplo, eu conecto meu WhatsApp ao Bitrix24. É usado mais como um aplicativo de chat de call center, quando após uma certa quantidade de inatividade o chat fecha automaticamente e a pessoa te dá uma avaliação. Se você precisar conversar com essa pessoa novamente, não pode. Por último, o recurso de conexão com o Gmail não funciona bem. Toda vez que conecto meu Gmail, os e-mails não chegam como deveriam, os e-mails "desaparecem", mas se eu vou para o próprio Gmail, o e-mail aparece lá. Estas são as 3 coisas que uso diariamente, e os 3 itens mais deficientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma opção acessível para vendas, suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consegue lidar com operações complexas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A forma como as tarefas funcionam. Sinto que é muito eficiente e útil para coisas multitarefas, como geralmente tenho que fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas coisas que eu gostaria que ele tivesse ou opções personalizáveis que, na minha opinião, trariam o melhor dele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bitrix24 é uma ferramenta completa de automação de negócios. Estamos usando em todas as nossas atividades diárias. Inclui gestão de leads, gestão de negócios, gestão de tarefas, projeto, scrum, sprint, automação e muitas outras coisas. É fácil implementá-lo para todos os departamentos como vendas, marketing, desenvolvimento de software, front office, back office, contabilidade e gestão. Também vem com várias ferramentas externas que ajudam a gerenciar nossas tarefas rotineiras e automação facilmente. É fácil de usar mesmo para pessoas com conhecimento básico. Integramos para gerenciar nosso funil de vendas e suporte pós-venda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O maior problema é o suporte ao cliente do bitrix24. Está disponível no chat, mas não são muito precisos em responder às perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É ótimo e fácil de usar e eu gosto porque a colaboração é a melhor maneira de aumentar a produtividade em uma empresa. As tecnologias melhoraram muito o processo de rastreamento e controle de vendas. Há uma sensação de facilidade e conforto desde o início; a interface é intuitiva e prática; você vai gostar da ajuda que ela oferece e, claro, há muitas vantagens em usá-la para criar um plano de gestão de vendas atraente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Deveria haver uma maneira de atribuir um valor monetário mais razoável ao seu preço exorbitante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas ferramentas que são realmente úteis para o seu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Preços absurdos para coisas essenciais como tarefas recorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como proprietário de uma pequena empresa, o orçamento é sempre uma preocupação. O fato de o Bitrix24 oferecer um plano gratuito com uma quantidade surpreendente de funcionalidades foi uma salvação nas fases iniciais. Isso me permitiu otimizar minhas operações sem gastar muito. À medida que meu negócio crescia, as opções de upgrade estavam disponíveis, mas nunca me senti pressionado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

calendário de contatos deve ser salvo como um negócio baseado em serviços, permitindo que a equipe registre o tempo gasto em cada local e um link para o QuickBooks, (e isso é ser preguiçoso, mas é tudo o que é necessário) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Plataforma Tudo-em-um: A maior vantagem do Bitrix24 é que ele cobre uma gama verdadeiramente vasta de necessidades empresariais. CRM, gestão de projetos, comunicação, acompanhamento de tarefas, compartilhamento de documentos... ele reúne tudo isso em um só lugar! Isso significa menos tempo trocando de ferramentas e fluxos de trabalho mais coerentes.

Personalização: O Bitrix24 permite que você adapte muitos aspectos para se adequar aos seus processos específicos. Essa flexibilidade é importante porque cada equipe tem sua estrutura e requisitos únicos.

Acessibilidade: A natureza baseada em nuvem do Bitrix24 capacita uma força de trabalho moderna e distribuída. Os membros da equipe podem colaborar e acessar a plataforma de qualquer lugar onde haja uma conexão com a internet.

Plano Gratuito: O fato de o Bitrix24 oferecer um plano gratuito com uma quantidade surpreendente de funcionalidades é uma grande vantagem. Isso permite que empresas e equipes menores experimentem extensivamente antes de se comprometerem com um plano pago. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desordem Visual: Uma das reclamações mais comuns sobre o Bitrix24 é que sua interface pode parecer desordenada e opressiva. Há muita informação compactada em cada tela, e a navegação nem sempre é intuitiva. Isso pode dificultar para novos usuários encontrarem seu caminho.

Design Desatualizado: Embora funcional, o design visual do Bitrix24 pode parecer um pouco antiquado em comparação com alguns de seus concorrentes mais modernos. O uso de ícones, esquemas de cores e layout nem sempre se alinha com a estética limpa e simplificada à qual os usuários estão acostumados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu posso gerenciar diferentes projetos no mesmo lugar porque a plataforma tem muitos recursos para entender o uso do meu tempo e o que eu tenho que fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de mais recursos no plano gratuito, como tarefas recorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bitrix começou como uma ótima opção para gerenciar clientes, a versão gratuita tinha o suficiente para que um freelancer ou um pequeno projeto pudesse funcionar bem e depois escalar para outras licenças pagas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, a Bitrix cobra por tudo, até mesmo para poder visualizar arquivos PDF enviados por meio de um chat, em cada atualização seus desenvolvedores removem funções que eram gratuitas para torná-las pagas, uma prática bastante antiética com o consumidor final a quem eles mudam os termos de um momento para o outro, o que acaba sendo hipócrita e mentiroso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.