Avaliações e Detalhes do Produto de Bitrix24

Considero o Bitrix24 bastante completo, leve, em constante evolução, permite um nivel muito alto de integrações via API . Usamos a versão CLOUD + APP . Comparando a oferta de funcionalidades do Bitrix e o seu custo ... é uma decisão muito fácil . O servço de suporte funciona muito bem . Realço que usamos a versão Enterprise . O Bitrix é uma ferramenta de uso constante e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A curva de implementação pode ser longa , a compreensão de todos os módulos e algmas funcionalidades não estão bem localizadas para Portugal . Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração CRM+Gestão de Tarefas+Chat+...em uma única plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Não manter a estrutura/oferta inicial: por exemplo, não manter as características e benefícios do "Old CRM",

2. depois apresentar algumas Características e Benefícios para o Standard, depois remover algumas Características e Benefícios do Standard (por exemplo, Recorrência de Tarefas)

3. Falta de integrações com plataformas de RH (além de algumas baseadas nas Filipinas/Vietnã, não há muitas...)

4. Faltam recursos básicos no Standard (como Registro de Entrada e Saída)

5. Entendo que você precisa de outra infraestrutura e assim por diante, mas acho que também é justo fazer isso SEM afetar sua "promessa/legado de proposta de valor" (características/benefícios/preço) para os clientes existentes. Quero dizer, sua promessa (legado) para nós (em 2021) foi assim: COMPRE AGORA E VOCÊ RECEBERÁ:

1. Oferta: CRM+ (com todas as características e benefícios) – bitrix24 PROMETENDO QUE "SERÁ PARA SEMPRE"

2. Pagamento: anual com pagamento automático recorrente, SEM modificações. Você até disse no último aumento que "para os clientes recorrentes o pagamento será o mesmo". Bitrix24 PROMETEU isso. Agora você diz que essencialmente devemos pagar mais e receber menos (características e benefícios que precisamos). Você considera que quebrar sua promessa é justo para um cliente que escolheu o bitrix24 PELA PROPOSTA DE VALOR E LEGADO ACIMA QUE "SERÁ ASSIM PARA SEMPRE"??!! Então, é claro que entendo seu "ponto de desenvolvimento", mas acho que é justo "não mudar as regras depois que o jogo começou", não há lógica para nós pagarmos mais levando em conta que nem estamos usando os recursos existentes (por favor, veja abaixo nosso uso). Espero que o bitrix24 não queira ser visto como "corporativo 🤥"... É sobre a ética do seu negócio. Então, ainda estamos dispostos a continuar sendo clientes "pagantes recorrentes anuais" do bitrix24, mas por favor, deixe-nos ter as mesmas condições, tanto em termos de "características e benefícios" quanto de preço (660 USD/ano – Assim como o bitrix24 prometeu em 2021). Por favor, mantenha suas promessas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Bitrix24 para gerenciar tarefas e projetos, aproveitando recursos como o quadro Kanban, gráficos de Gantt e rastreamento de tempo. Essas ferramentas realmente ajudam minha equipe a se manter organizada e garantir que cumpramos nossos prazos de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usando o Bitrix24, descobri que ele oferece uma riqueza de recursos, o que significa que pode levar algum tempo para novos usuários como eu entenderem completamente tudo. No entanto, essa complexidade também oferece grandes oportunidades para explorar a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos são todos bons. Experimentei 15 dias de teste gratuito. Suficiente para pequenas e médias empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há suporte de vendas antes de comprar qualquer plano. Tenho dúvidas relacionadas aos preços, mas não há como obter resposta para consultas de vendas. Há diferenças nos preços. Sou da Índia, quando visito o site na página de preços, o plano "Profissional" mostra o preço de Rs 9.990 INR (aproximadamente $120 USD), mas após o login, quando tentei atualizar a conta de teste para o plano "profissional", mostra Rs 20.000 (aproximadamente $249 USD). Ambos os preços que mencionei quando seleciono a assinatura mensal. É quase o dobro. Não há transparência nos preços. Para obter o preço mencionado, tentei entrar em contato com o suporte de vendas, mas não há como chegar à equipe de vendas. Só posso criar um ticket de suporte se tiver uma conta paga. É como se, para obter uma resposta relacionada a vendas, você precisasse comprar primeiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu aprecio a interface; é mais robusta do que outras ferramentas, mas após alguns dias, os usuários a entendem completamente, e dentro de meses, torna-se uma segunda natureza. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem reclamações sobre o produto. A equipe é dedicada, entregando consistentemente novos recursos valiosos—muitos dos quais foram lançados apenas no ano passado—que simplificam processos existentes e reduzem custos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem uma experiência de usuário muito boa, super intuitiva e funcional, fácil de aprender tanto para os usuários quanto para os administradores. É muito simples sua integração e implementação! SUPER COMPLETA. O suporte que oferecem é MUITO BOM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não poder fazer com que os campos sejam editáveis ou não editáveis no CRM Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Su facilidad de uso y fácil implementación, además de su integración con otras herramientas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

El costo , Enterprise es muy elevado , aunque se justifica la inversion. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The customization and ability to make it your own. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

System can be hard to learn for sure at first but there are a lot of training videos out there to figure it out and the customer support is great. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ambiente de Usuário Divertido, bom com lembretes e com o acompanhamento do progresso do Líder Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito restritivo para o usuário normal. Apenas o super administrador tem a capacidade de alterar algumas configurações. O suporte está disponível apenas para o Super Administrador e é terceirizado para empresas externas. No nosso caso, o Diretor Geral é o Super Administrador, então nós, como Usuários, não temos acesso para personalizar nosso fluxo de trabalho. Portanto, não é conveniente incomodar o DG para pedir a alteração das configurações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo está integrado, desde seus chats até sua telefonia. Bitrix funciona bem e seus recursos de lembrete são fabulosos. Um dos CRMs mais fáceis que já usei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de que você precisa estar em um determinado pacote para obter artigos de ajuda úteis ou suporte ao cliente. A segunda coisa é o sistema de mensagens, ele vai para o WhatsApp sim, mas não pode ser usado como um aplicativo de chat regular, então, por exemplo, eu conecto meu WhatsApp ao Bitrix24. É usado mais como um aplicativo de chat de call center, quando após uma certa quantidade de inatividade o chat fecha automaticamente e a pessoa te dá uma avaliação. Se você precisar conversar com essa pessoa novamente, não pode. Por último, o recurso de conexão com o Gmail não funciona bem. Toda vez que conecto meu Gmail, os e-mails não chegam como deveriam, os e-mails "desaparecem", mas se eu vou para o próprio Gmail, o e-mail aparece lá. Estas são as 3 coisas que uso diariamente, e os 3 itens mais deficientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.