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Principais Alternativas de Baton Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Baton

James G.
JG
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Baton?

Gosto de poder ter todas as tarefas em uma lista organizada e de poder organizar projetos. Uma parte muito legal disso é quando você tem tarefas que dependem de outras, sempre que você muda a data, essas dependências são ajustadas automaticamente para acomodar as mudanças. Leva um pouco de tempo para configurar, mas uma vez feito, funciona brilhantemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Baton?

Às vezes, pode parecer um pouco desajeitado, isso acontece quando está tentando salvar automaticamente. Já tive casos em que digitei algumas notas dentro de uma tarefa ou atualizei a descrição para um cliente e, em seguida, decidiu sobrescrever o que fiz, pois decidiu salvar um estado antigo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Baton E como isso está te beneficiando?

Ao nos afastarmos do Excel, agora temos um cronograma dinâmico em nossos projetos com o qual tanto nós quanto o cliente podemos interagir em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Cydney Myers de Baton

Oi James,

Realmente valorizamos sua revisão e feedback enquanto procuramos novas oportunidades para melhorar ainda mais o Baton. Recentemente, lançamos várias melhorias na função de salvamento automático do Baton que devem aliviar os tempos de atraso mencionados. Se você tiver preocupações adicionais, não hesite em entrar em contato diretamente com nossa equipe de CS.

Visão geral de Baton

O que é Baton?

Baton é uma plataforma de gerenciamento de implementação SaaS que automatiza, simplifica e acelera até os projetos de integração de clientes mais complexos. Baton é projetado especificamente para que os participantes do projeto trabalhem através de múltiplos limites organizacionais. Os usuários desfrutam de visibilidade em tempo real nos relatórios de status sem as frustrações de buscar atualizações semanais por e-mail, planilhas ou outros processos desatualizados que nunca escalarão.

Detalhes Baton
Discussões
Comunidade Baton
Idiomas Suportados
English
Mostrar menosMostrar mais
Descrição do Produto

Baton traz provedores de software, seus clientes e parceiros de serviço para um portal de comunicação onde implementações complexas são simplificadas. Triagem proativa, relatórios e verificação do status do projeto em tempo real para que seus produtos sejam lançados mais rapidamente do que nunca.


Detalhes do Vendedor
Localização da Sede
New York , US
Twitter
@batonhq
60 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
12 funcionários no LinkedIn®

Cydney M.
CM
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Baton

Nicole M.
NM
Nicole M.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.0 de 5
"No geral, tive uma experiência agradável com a Baton."
Acho que a equipe do baton foi, no geral, muito prestativa e engajada após a implementação. Eu não estive muito envolvido durante a implementação, ...
Myanca J.
MJ
Myanca J.Médio Porte (51-1000 emp.)
3.5 de 5
"Boa plataforma, poderia ser uma ótima com pequenas melhorias."
É fácil de usar. Permite ao cliente ver suas tarefas pendentes e como elas afetam o cronograma do projeto.
JW
Joe W.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Ótima ferramenta para gerenciar implementações!"
Nós o temos usado principalmente como uma ferramenta interna para gerenciar o progresso de cada um de nossos projetos. É ótimo ao trabalhar com equ...
Distintivo de Segurança
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Mídia Baton

Demo Baton - Project Dashboard
All active and queued projects appear here. Customize your view using filters, fixed columns and more. toggle between a list and Kanban board view.
Demo Baton - Project View
Set up implementation projects with phases, milestones and tasks. Unlimited internal and external users keeps everyone keyed in. Ability to set timeline, use task dependencies, store documents and automate reporting and communication.
Demo Baton - Client View
Customizable to show your clients everything you need them to see. Increase client engagement with automated communication, task management and more.
Demo Baton - Data Dashboard
Gauge the overall health of your implementation process. Estimate when revenue will be recognized. Uncover insights to improve your implementation process.
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39 de 40 Avaliações Totais para Baton

4.4 de 5
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Sentimento Geral da Revisão para BatonPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Alia M.
AM
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta Baton?

Baton é amigável e fácil de usar. Definitivamente uma boa ferramenta, mas precisa de mais melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Baton?

1. As tarefas precisam ter uma data de vencimento.

2. Se uma tarefa(s) for excluída, toda a linha do tempo é afetada.

3. Incapaz de mover tarefas dentro de um marco, só pode ser movida se você alterar as datas.

4. Itens de checklist, se uma tarefa tiver itens de checklist, há um ícone listado na tarefa. Quando um usuário seleciona o ícone, ele não abre diretamente para a checklist. O usuário deve navegar até a lista.

5. Visualização Kanban sendo removida.

6. Saúde do Projeto, a caixa de entrada bloqueia entradas anteriores. A caixa de entrada deve ser movida para o lado esquerdo para que os usuários possam ler ou copiar+colar relatórios anteriores.

7. A linha do tempo da visualização do cliente é avassaladora e tem muita informação para absorver, o que pode ser confuso.

8. O painel de projetos devido vs concluído, pontuação de bastão e tempo para lançamento deve refletir um usuário específico quando está filtrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Baton E como isso está te beneficiando?

me ajudar a ser mais organizado, pontual e lembretes para o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Cydney Myers de Baton

Oi Alia,

Muito obrigado pelo seu feedback sincero e detalhado! Agradecemos muito sua resposta e registramos vários dos seus pontos para revisar enquanto trabalhamos continuamente para melhorar as capacidades do Baton para atender a todas as necessidades dos nossos clientes. Algumas notas que podem ajudar em alguns desses pontos, por enquanto:

- Itens da lista de verificação de tarefas não exigem uma data de vencimento

- Uma tarefa excluída só impactará o cronograma do projeto se a tarefa estiver vinculada a outra tarefa - essa funcionalidade pode ser ativada ou desativada

- A capacidade de arrastar e soltar do Baton permite que você mova facilmente tarefas entre marcos

- A visualização do cronograma do cliente pode ser personalizada por usuário, permitindo que você filtre e adapte os dados para exibir apenas o que é pertinente a cada cliente individual

Como sempre, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe se tiver mais perguntas ou quiser discutir qualquer um dos pontos acima em mais detalhes.

JW
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta Baton?

Nós o temos usado principalmente como uma ferramenta interna para gerenciar o progresso de cada um de nossos projetos. É ótimo ao trabalhar com equipes multifuncionais. Ele permite atribuir tarefas e datas de vencimento facilmente.

Os modelos de projeto são fáceis de usar e tornam fácil criar novos projetos para acompanhar.

Equipe fácil e amigável para trabalhar na Baton também! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Baton?

No início, havia muitos e-mails, mas como qualquer aplicativo, isso pode ser gerenciado através das configurações.

Tem uma certa curva de aprendizado para novos usuários também. Às vezes pode parecer desajeitado, e talvez não estejamos usando todo o seu potencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Baton E como isso está te beneficiando?

Nossos projetos frequentemente incluem outros departamentos e é muito fácil notificá-los quando eles são os próximos em uma tarefa. Você pode facilmente criar dependências e vinculá-las a outras tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Patrick B.
PB
Médio Porte(51-1000 emp.)
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O que você mais gosta Baton?

Todas as tarefas são apresentadas em uma visão geral facilmente compreensível: Sabe-se exatamente qual é a tarefa mais importante que precisa ser trabalhada em qualquer momento. Além disso, honestamente, não usei o suficiente para realmente dizer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Baton?

Muitos e-mails de notificação, estive doente por uma semana e recebi mais de 100 e-mails; no entanto, é muito fácil ajustar as configurações para receber apenas o que você quiser. Além disso, sinceramente, não usei por tempo suficiente para realmente dizer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Baton E como isso está te beneficiando?

Mantendo uma visão geral sobre vários projetos, mostrando as prioridades atuais de uma maneira agradável. Ajuda-me a concentrar nas tarefas importantes e, assim, economizar tempo. Além disso, posso contatar qualquer parceiro de projeto se alguma de suas tarefas estiver atrasada e lembrá-los de fazer o que precisam! ;) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Louise P.
LP
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O que você mais gosta Baton?

Fácil compartilhar o progresso do projeto com clientes e outros na empresa

Fácil atribuir a responsabilidade das tarefas

Várias melhorias desde que começamos a usá-lo (seis meses atrás), como uma grande melhoria no funcionamento dos modelos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Baton?

É uma plataforma relativamente nova, então há algum atrito às vezes (por exemplo, alterações que não são salvas / algumas coisas são atrasadas).

Não é possível mudar a moeda (estamos no Reino Unido).

É uma ferramenta, infelizmente não gerencia magicamente nossos projetos para nós, para a decepção da minha equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Baton E como isso está te beneficiando?

A principal motivação foi a facilidade de compartilhar progresso, bloqueios e responsabilidade com as equipes de projeto do cliente.

Secundariamente, foi a facilidade de manter a gestão atualizada com o progresso do projeto.

Estes são alcançados desde que os gerentes de projeto façam sua parte e os clientes o utilizem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Harsh P.
HP
Médio Porte(51-1000 emp.)
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O que você mais gosta Baton?

1) Simples de usar, sem necessidade de treinamento avançado

2) Pode ser compartilhado com clientes e administrado facilmente

3) Notificações semanais úteis

4) Painel pronto para todos os projetos, o que é útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Baton?

1) Recursos limitados (por exemplo - não é possível adicionar mais colunas ao plano)

2) Necessidade de atualizar cada célula usando a gaveta de tarefas (sem interface tabular fácil).

3) A auto-salvamento ocorre a cada pressionamento de tecla e torna o processo lento e doloroso, especialmente no início do projeto, quando dezenas ou centenas de tarefas precisam ser atualizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Baton E como isso está te beneficiando?

Para reunir o cliente e todas as equipes internas para oferecer uma experiência de integração integrada.

Estamos avaliando a melhoria no desempenho dos negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Cydney Myers de Baton

Oi Harsh,

Valorizamos muito sua avaliação e feedback enquanto buscamos novas oportunidades para melhorar ainda mais o Baton. Lançamos alguns novos recursos e atualizações que devem ajudar a resolver alguns dos seus comentários.

- A visualização de 'Tarefas' do Baton, que pode ser acessada na navegação principal, fornece um hub onde você pode facilmente avaliar a prioridade do trabalho ao qual se comprometeram, atualizar o status das tarefas e as estimativas de tarefas, bem como rastrear facilmente o tempo em todas as tarefas atribuídas

- Melhorias recentes no salvamento automático devem ajudar a aliviar os tempos de atraso

Obrigado novamente pelo seu feedback! Se você tiver alguma dúvida adicional, não hesite em entrar em contato.

Lucas H.
LH
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O que você mais gosta Baton?

- No geral, uma ferramenta útil para gerenciamento de projetos com bons insights para o cliente e permite colaboração interna.

- Possui uma integração decente com o Jira, permitindo que os PMs enviem tarefas do Baton, onde os clientes podem acompanhá-las, para o Jira, onde podem ser implementadas pela equipe de desenvolvimento.

- Permite a configuração rápida de um novo cliente e a organização de todas as tarefas necessárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Baton?

- A integração do Jira não é bidirecional e não é automática. Tornou-se um grande esforço garantir que o Baton e o Jira estivessem sincronizados, o que levou a muitas tarefas do Baton se tornarem desatualizadas no momento em que foram realmente implementadas devido a requisitos em mudança.

- Relacionado ao acima, muitos dos nossos projetos foram muito utilizados nas fases iniciais do projeto por todas as partes interessadas, mas nas fases intermediárias a finais geralmente não eram mantidos adequadamente e o cliente não estava mais usando ativamente. A ferramenta requer um especialista ou alguém para 'assumir' a responsabilidade. Isso não é necessariamente um problema com o produto e talvez mais nas minhas experiências. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Baton E como isso está te beneficiando?

O uso principal é para a integração de clientes, para delinear um SoW para a integração e permitir que o cliente visualize/gerencie. O cliente frequentemente o utiliza para carregar documentos relevantes para a integração e para visualizar cronogramas/roteiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Cydney Myers de Baton

Oi Lucas,

Obrigado pela sua revisão! Agradecemos muito o seu feedback e lançaremos uma atualização para a integração do Jira que tornará o trabalho entre sistemas mais eficiente e contínuo. Se você tiver alguma dúvida adicional, por favor, entre em contato diretamente.

AJ
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O que você mais gosta Baton?

Eu realmente adoro a capacidade de adicionar subtarefas sob tarefas para garantir que estamos verificando todas as caixas com clientes de portfólio. Isso nos permite adicionar tarefas para cada edifício específico, o que é muito útil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Baton?

Eu gostaria que houvesse uma capacidade de filtrar por data, não por marco dentro de nossos projetos. Ser capaz de fazer isso seria extremamente útil para ver uma visão geral do que é devido hoje. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Baton E como isso está te beneficiando?

Baton está resolvendo o problema de não ser organizado ao longo do projeto e de ser capaz de fornecer ao cliente uma visão geral de onde estamos com a implementação deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Cydney Myers de Baton

Olá Alex,

Estamos sempre procurando novas maneiras de melhorar o Baton, então agradecemos muito o seu feedback. Para ajudá-lo a acessar facilmente os dados do projeto que você precisa, você tem a capacidade de filtrar por data de vencimento em um projeto e na visualização de Tarefas do Baton. Se você tiver alguma dúvida ou feedback adicional, não hesite em contatar diretamente nossa equipe de CS.

HH
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Ótimo para manter projetos e tarefas organizados, e útil para o acompanhamento do tempo e planejamento de quando abordar certas tarefas.

Também adoro a capacidade de integrar com o Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Baton?

Frequentemente, um projeto é listado como de alto risco quando não deveria ser/quando não há tarefas problemáticas deixadas incompletas. Alternativamente, às vezes, projetos são listados como de baixo risco quando têm tarefas problemáticas deixadas incompletas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Baton E como isso está te beneficiando?

Baton é muito útil para acompanhar projetos e tarefas relacionadas a esses projetos. É ótimo para controle de tempo e para manter todas as coisas relacionadas a um projeto em ordem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alex L.
AL
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Baton é usado em nossa empresa para acompanhamento de projetos. Confiamos no Baton para nos manter responsáveis e no caminho certo. Baton tem muitos recursos valiosos, mas minha parte favorita é a comunicação aberta que temos com a equipe do Baton. Qualquer solicitação de recurso que temos, a equipe é responsiva e leva em consideração, muitas vezes incorporando-a em seu próximo lançamento! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Baton?

Nada! O Baton funciona bem e atende às necessidades da minha equipe para se manter no caminho certo. Tem ótimos recursos e somos capazes de usar o Baton para entender onde estamos ao acompanhar projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Baton E como isso está te beneficiando?

Baton está ajudando nossa equipe a acompanhar as implementações do nosso produto. Ele possui muitos recursos valiosos que permitem à nossa equipe ver em que estágio de implementação estamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nicole M.
NM
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(Original )Informação
O que você mais gosta Baton?

Acho que a equipe do baton foi, no geral, muito prestativa e engajada após a implementação. Eu não estive muito envolvido durante a implementação, mas desde que entramos em operação, Kyleigh e a equipe têm sido muito prestativos!

Minha coisa favorita sobre o produto baton é a interface do usuário - acho que é muito atraente visualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Baton?

O acompanhamento de tempo não é ideal para nossa equipe - gostaria que houvesse um melhor relatório sobre isso. Gostaria de ter uma melhor compreensão de como funcionam as datas de vencimento projetadas. Gostaria que o tempo estimado para conclusão e o acompanhamento de tempo contra uma tarefa não estivessem conectados, ou tivessem a capacidade de desligá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Baton E como isso está te beneficiando?

acompanhamento de nossa gestão geral de projetos para implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.