Avaliações e Detalhes do Produto de Basis

Eu realmente amo o apoio que recebemos da nossa CSM, Hanna Horgan. Ela fez um trabalho incrível de treinamento, assistência e fornecimento de soluções para todos os nossos problemas. Para nossa chamada semanal, ela sempre tem respostas/sugestões e algum tipo de atualização ou aprendizado rápido preparado para compartilhar conosco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é um pouco difícil de usar. Às vezes, não consigo encontrar certas seções, ou por algum motivo, não consigo editar ou fazer um upload em massa. Também estou um pouco confuso sobre lances e otimizações - sinto que estou adivinhando às vezes. Vi que agora há um assistente de lances, no entanto, essa função não parece funcionar o tempo todo. Como equipe, também é difícil atribuir itens e padronizar o processo entre vários membros da equipe. Não gosto que gerar relatórios às vezes possa demorar mais do que o esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como é fácil dividir campanhas por tática, isso oferece flexibilidade de segmentação e me dá a chance de testar novas estratégias e ideias. Também gosto de ter o catálogo para consultar ao elaborar novas propostas de negócios ou prever uma nova campanha. O novo recurso de previsão também nos permite fornecer uma escala precisa para os voos da campanha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Frequentemente, a geração de relatórios demora um pouco para ser iniciada, e também na plataforma atualmente (a partir de 28/10) há um problema de redimensionamento quando você abre uma tática. Você não consegue ver os detalhes dos segmentos de dados de terceiros em 'audiências'. Muitas vezes, as notificações de ritmo são enganosas no lado da 'campanha' em comparação com o lado da 'análise', levando-me a consultar um mais frequentemente do que o outro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface fácil de usar, muitos sites de leilão públicos, muitas audiências contextuais e de terceiros. Atendimento ao cliente e suporte incomparáveis. A equipe deles é inigualável! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta é fácil de usar e otimizar o desempenho. Eu gostaria que houvesse um recurso que permitisse otimizar com base em segmentos, públicos, etc., mas isso parece bastante complicado de implementar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma nos dá acesso a um grande inventário e uma ampla variedade de tipos de colocação, tudo em uma única plataforma. A Basis atua como um dos três principais pilares em nosso mix de mídia paga (os outros dois sendo Facebook e Google). O suporte de conta tem sido de longe a melhor parte da experiência com a Basis. Nosso gerente de conta é basicamente um membro da equipe de mídia paga, ajudando-nos não apenas a navegar na plataforma, mas também sobre a tecnologia de anúncios subjacente e estratégias para aproveitar ao máximo um DSP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface poderia usar uma atualização. Parte da navegação e do painel não é tão intuitiva quanto poderia ser. Os relatórios exportáveis são fantásticos, mas levam algum tempo para baixar e acessar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aproveitar o Basis nos ajudou a passar de aproximadamente sete diferentes fornecedores de mídia paga para uma plataforma programática abrangente e intuitiva sem perder nenhuma funcionalidade. Temos controle completo e transparência de segmentação, juntamente com acesso em tempo real a relatórios. O toque final é o serviço absolutamente incomparável que recebemos de cada membro da equipe, começando com nosso principal ponto de contato, Michael Sammut. Sem dúvida, o MELHOR gerente de contas com quem trabalhei de qualquer fornecedor, parceiro ou serviço nos mais de 10 anos em que estou trabalhando com mídia digital. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu pudesse mudar uma coisa, seria o tempo de resposta nos relatórios. Quando agendados com antecedência, eles estão ao seu alcance quando necessário, mas se houver uma solicitação rápida ou uma pergunta aleatória que precise ser resolvida, pode levar algumas horas para que um relatório seja gerado – entendo que isso é em parte devido à obtenção de dados de vários parceiros de inventário, mas... você perguntou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Basis is user friendly and provides detailed data for campaigns. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The dashboard isn't very "attractive" - tons of data, but you have to put it in your own format to make it client facing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu mudei as capacidades de exibição da minha agência de um provedor de serviços gerenciados para a Basis há 2 meses, durante o período de renovação do cliente. A forma como posicionamos as capacidades da Basis contribuiu significativamente para a retenção e satisfação dos clientes. O alcance, a agilidade e a transparência que a plataforma oferece têm sido fundamentais para o nosso sucesso em reter e expandir clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Notei alguns pequenos problemas na plataforma, especialmente após as atualizações da plataforma. Nada que impeça a construção e lançamento de campanhas, mas problemas que tornam isso um pouco inconveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Basis tem um ótimo produto que continua a ser desenvolvido.

O suporte para os clientes é incomparável.

Sempre que há um novo recurso (o que acontece com frequência), somos informados sobre o que é novo, como isso pode beneficiar nosso negócio e qual é o caso de negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface está sendo melhorada. Não é o sistema mais bonito e leva um pouco de trabalho para aprender o que fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte do Basis é a acessibilidade aos recursos. O Basis possui um recurso de busca útil para ajudar e guiar através de diferentes funcionalidades, assim como um ótimo serviço de atendimento ao cliente que pode orientá-lo pessoalmente em qualquer coisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que notei é que, às vezes, os algoritmos e as configurações aplicadas tornam uma campanha publicitária um pouco seletiva demais e reduzem as opções de posicionamento mais do que o desejado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Basis DSP tem as melhores capacidades de segmentação que já vimos de um DSP. Seu painel fácil de usar nos permite configurar campanhas complexas em um curto período de tempo. As chamadas de suporte semanais com George Leff têm sido incrivelmente úteis em termos de aprendizado da plataforma e compreensão de oportunidades adicionais para melhorar as campanhas. Adoramos as capacidades de segmentação dos parceiros de dados da Basis e consideramos que é a melhor oportunidade no digital para ajustar finamente um público. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com campanhas maiores e mais complexas, torna-se difícil editar o direcionamento. Não há como adicionar segmentação de público de terceiros com CTV. Não há como estimar o alcance potencial para públicos com múltiplos segmentos de direcionamento. Gostaríamos que houvesse uma maneira melhor de filtrar o inventário por categoria da mesma forma que a segmentação Contextual e de Público está disponível - isso dificulta a criação de uma lista branca baseada em inventário semelhante em conteúdo. Também é um pouco difícil ajustar o ritmo se as campanhas tiverem alguma realocação de orçamento. É difícil gerenciar a ferramenta de ritmo da campanha se algo mudar. Relatórios personalizados também demoram um pouco para serem processados. Se algo for solicitado pelo cliente imediatamente, não podemos fornecer essa informação a eles por algumas horas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.