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Solid Platform
Avaliações 285 Basis
Sentimento Geral da Revisão para Basis
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Com a Basis, a variante está usando com sucesso múltiplas cápsulas de duas pessoas para atender eficientemente a mídia, graças à abundância de ferramentas de otimização de fluxo de trabalho. Sem a Basis, a variante estima que seria necessário pelo menos uma equipe de seis pessoas para gerenciar várias contas estratégicas. Ter equipes de mídia menores e mais eficazes permite que os outros membros da equipe busquem novos negócios, foquem na estratégia e construam relacionamentos significativos com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gostaria que a Basis desenvolvesse visualizações de campanhas mais robustas que pudéssemos então repassar aos nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente gosto do controle e transparência que obtenho na minha campanha publicitária e desempenho. Somos capazes de personalizar nossas campanhas e métodos de segmentação do início ao fim. O suporte que recebo do meu CSM (Gerente de Sucesso do Cliente) é inestimável. Selvin Cunningham, você é o cara! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Mais visualização de dados. Quando se extraem relatórios específicos, pode ser mais fácil de digerir se forem apresentados em gráficos ou tabelas em vez de na forma de dados brutos. O painel também poderia ser otimizado para ter uma aparência visual melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Capacidade de fazer atualizações rápidas e verificar o desempenho Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sem comparações mês a mês, ter que enfileirar relatórios para verificar métricas mais detalhadas leva muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Usamos várias plataformas de martech e nenhuma oferece o atendimento ao cliente responsivo que a equipe da Basis oferece. A UX dessa plataforma é bastante fácil de usar e intuitiva, na maior parte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora amemos o excelente atendimento ao cliente, gostaríamos de não precisar usá-lo tanto. A plataforma tem alguns ótimos recursos que você não encontra em outros DSPs, mas há algumas inconsistências. A UX é fácil de usar, mas algumas coisas não são intuitivas de encontrar. A configuração de hierarquia de campanha/iniciativa/tática é desajeitada e claramente um resquício de iterações passadas do Basis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
During the customer renewal phase, I moved my agency's show capability from a controlled service company to base 2 months ago. The approach we designed the Basic features has positively led to consumer engagement and fulfillment. The platform's scope, versatility and openness is crucial at this stage in attracting and rising customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Basis team is still responsive and eager to collaborate on solutions to overcome the problems we encounter with consumers or the app. We have started to work with them to evolve the trying to report control panel, yet they have cleared up many of initial monitoring requests that we had. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A plataforma oferece aos usuários um controle significativo sobre anúncios e otimização, e uma vez que você aprende a navegar na interface, é relativamente fácil de usar. Existem ótimos segmentos de segmentação, nenhuma escassez de trocas e ferramentas de otimização relativamente simples. O número de categorias para criativos é incrível — desde a imagem/vídeo estático usual até GIFs, HTMLs, arquivos de áudio e mais. O atendimento ao cliente é excelente — nosso representante se esforça ao máximo para estar disponível e ser útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O design de UX pode definitivamente ser melhorado. Há uma curva de aprendizado para entender a interface e os termos que ela usa, e gostaria que a plataforma oferecesse mais orientação sobre terminologia e processo nativamente dentro do sistema. Existem vários lugares onde gostaria que houvesse um botão de "desfazer" ou uma maneira de "selecionar tudo" (por exemplo, segmentação, otimização). Existem lugares onde não é totalmente intuitivo qual botão pressionar para certas ações. Há uma curva de aprendizado com cada interface, e felizmente para o Basis, o serviço ao cliente está sempre a apenas um rápido e-mail ou telefonema de distância. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O atendimento ao cliente é extremamente responsivo e muito prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface do usuário é lenta e desajeitada. Não há maneiras fáceis de acessar criativos ou pixels que pertencem ao anunciante ou até mesmo ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
