Prós e Contras de Banyan Technology

Acesso instantâneo às nossas tarifas de transportadoras LTL e a capacidade de despachar e rastrear remessas. A comunicação da equipe de suporte é sempre boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, os tickets de ajuda demoram mais para serem resolvidos do que o esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Banyan is a powerful tool that we use in our less than truckload space. It has really allowed us to be more versatile in our approach to our customers and their support to us as their customer has been top-notch as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have not seen any downsides to partnering with Banyan at this point. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Offer impactful solutions to help compete each day. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Upgrade the look/feel of the web offering Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos um WMS personalizado no Banyan. Patrick e a equipe têm sido fenomenais em otimizar as APIs e interfaces para funcionarem bem. Os relatórios são elegantes, muito modulares e intuitivos. A verificação de contas também é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em algo real que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ability to customize when needed. Admin controls. Over the years we have seen vast improvement, especially on down time. Banyan staff is great to work with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

System is not intuitive enough. Some examples. (1) Volume Rating: Users don't fill out the UI correctly, missing the linear footage. (2) Carrier display name is the only means of manipulation to let users know critical information about a carrier (negates guaranteed service levels language). (3) The user does not know to scroll up to book a load if a rate is too far down the list of carriers that returns rates. (4) I've seen a major increase in dispatch failure messages stating "IT has been notified" (no help to the user to help identify the issue so they can fix it and retry the pickup request). (5) After a load successfully dispatched, the green arrow going back and forth to the In-transit button is confusing, it makes the user think they have to click the button, which we strongly discourage. (6) Hazmat: Users are confused re: filling out the Proper Hazmat Shipping Name and also filling out the Description field (making the BOL non-compliant) (7) If there is a space behind the BOL number when searching for a BOL, system will not pull up the load, you have to remove the space at the end in order for the load to come up.(8) User has to click "Include cancelled Loads, makes it difficult when searching for loads?"(9) Many, many times after filling out specs to run a rate, no rates will return and we get message stating "This load does not have any rates", then will need to click "get rates" again.(10) After rates are ran, user do not know what the next step is. The system does not guide them / inform them the next step is to create the BOL. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software é muito amigável para o usuário. O suporte ao cliente é sempre ótimo. Os recursos adicionais são muito úteis todos os dias para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leva bastante tempo para certas questões que exigem mais desenvolvimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A comunicação é muito boa, o atendimento ao cliente é de primeira qualidade! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho reclamações sobre a Banyan, eles são uma ótima empresa e os recomendaria a qualquer negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The API connections are industry leading. Good reporting and business analytic tools are promising. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Implementation was very poor. Does not seem like as much attention has been given to truckload as LTL. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de retornar os custos de envio LTL de vários transportadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Velocidades mais lentas do servidor às vezes ao retornar cotações de frete Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The quality and ease of reporting is great. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The UI could be improved for ease of use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.