Avochato Avaliações e Detalhes do Produto

That we are able to use another form of communication to get the info we need. Email is the new snail mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We use Avochato to text outside vendors. It would be great it after you sent a text the message was automatically assigned to you so that we get notification of the reply. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Avochato é fácil de configurar e ainda mais fácil de usar. De mensagens únicas para indivíduos a mensagens de transmissão para centenas, esta ferramenta facilita a comunicação com pessoas nos EUA e internacionalmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o processo de carregar uma lista de contatos ou identificar contatos específicos para mensagens de transmissão pode ser um pouco complicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das características notáveis do Avochato é que ele é amigável para negócios. É fácil de usar e coloca você em contato com a outra parte mais rapidamente, o que atrai os clientes e ganha sua confiança. Os clientes não precisam esperar longas horas para obter uma resposta da empresa; em vez disso, as regras de roteamento do Avochato também ajudam a direcionar mensagens recebidas para agentes disponíveis, o que economiza tempo de ambas as partes, para que as pessoas não precisem esperar por um indivíduo específico para responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há registro de um chat anterior, o que pode ser um erro do usuário. O software às vezes apresenta atrasos, o que dificulta o contato entre produtores e consumidores. Deveria haver um recurso de videochamada. O produto deve ser fácil de usar e proporcionar facilidade de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Podemos usá-lo para reunir informações básicas de nossos clientes, economizando tempo para ambos. Esta é uma das únicas plataformas em que você pode ter uma caixa de entrada privada, para que os usuários não possam ver as mensagens de outras pessoas. Ele permite que empresas e marcas se comuniquem efetivamente com seus públicos por meio de um único meio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gostei de receber e-mails toda vez que uma mensagem em massa era enviada e alguém respondia. Às vezes é difícil encontrar conversas antigas ao usar a versão móvel do aplicativo, mas isso pode ser erro do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O design do Avochato era simplista e fácil de aprender rapidamente. A interface era intuitiva e permitia uma navegação fácil entre a comunicação com clientes e o suporte administrativo. A capacidade de hospedar conversas de texto ao vivo através de um site por meio de um aplicativo que a plataforma cria para você era um excelente recurso, em vez de ser necessário ter uma conversa baseada em texto por celular. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Além de ter um design simplista e intuitivo, muitos problemas surgiram. Você não paga apenas pelo número de mensagens enviadas; você também paga pelo número de usuários, o que cria um custo elevado se você planeja enviar muitas mensagens e adicionar vários usuários à plataforma. O serviço também é um pouco enganoso; há uma diferença entre portar um número e hospedar um número. Se você deseja manter sua linha de voz principal com a empresa que você atualmente possui, mas habilitá-la para envio de mensagens, este não é o programa para você. A Avochato "porta" seu número, afastando-o das operadoras atuais e atribuindo-o ao seu sistema. Fazer isso retira a linha da empresa à qual o número atualmente pertence. Isso pode ser enganoso para alguns. A última coisa que você quer garantir é que não entre em um contrato com esta empresa até saber plenamente que esta é a plataforma para a qual você deseja fornecer serviço, pois eles não oferecem reembolsos. Fazer isso pode ser um erro custoso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta plataforma é um CRM que permite gerenciar a mensageria móvel para suas equipes, você poderá se comunicar de uma maneira eficaz e segura, apenas deve configurar seu número de telefone de Avochato e pronto, já estará se comunicando com seus clientes potenciais através de mensagens de texto. Tem excelentes integrações como Office 365, Slack e SalesForce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

sua aplicação móvel deveria melhorá-la, algumas vezes travou e não pude ver etiquetas nem receber nenhum tipo de chamadas, somente enviar mensagem de texto e receber. De resto não tive nenhum tipo de inconvenientes, pelo contrário, me permite manter em constante contato com fornecedores e clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós usamos o Avochato intensamente e a API funciona muito bem. O suporte ao cliente é muito responsivo via texto (obviamente) e a ferramenta tem um preço adequado para nossas necessidades. A melhor característica é um histórico contínuo de textos com um usuário que nos permite fornecer um ótimo suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface precisa parecer um pouco mais moderna e os aplicativos móveis têm muito mais trabalho a ser feito. A experiência no desktop é muito melhor do que no móvel e seria ótimo ver uma atualização da interface em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso recomendar Avochato o suficiente. Se eu fosse forçado a usar apenas um canal para me comunicar com os clientes entre e-mail, chamadas telefônicas e SMS, eu escolheria Avochato. Nossas taxas de engajamento com Avochato são mais altas do que e-mail e chamadas telefônicas combinados - e nossas taxas de engajamento já eram bastante fortes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu estiver sendo exigente, há alguns problemas de UX/UI com o aplicativo móvel que quase certamente serão resolvidos em futuras atualizações. Dito isso, o aplicativo ainda é incrivelmente eficaz para gerenciar campanhas e pontos de contato em movimento. Eu recomendaria altamente o Avochato mesmo sem um aplicativo móvel - é mágico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma avochato funciona de forma consistente, conforme projetado, com (em dois anos) zero tempo de inatividade. A API é simples de usar, mas possui métodos para toda a funcionalidade de que preciso. A equipe é responsiva desde as vendas até o desenvolvimento. Todos apreciam o meu negócio (e lembre-se de que sou uma pequena empresa com 15 funcionários) e me tratam como um cliente importante. Em última análise, a avochato preenche um espaço fantástico à medida que mais e mais conversas de negócios se afastam do e-mail para o SMS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve um ou dois pequenos problemas durante nossa configuração com a integração do avochato com o Slack. Alguns dos nossos funcionários da linha de frente usam o avochato apenas através do Slack e não acessam o painel do avochato. O comando /avo do Slack não estava funcionando como esperado. Eu trouxe isso à atenção da equipe de desenvolvimento. Eles me prometeram um cronograma para uma correção (uma semana, eu acho), e depois me forneceram uma atualização quando o problema foi resolvido mais rápido do que o esperado anteriormente. Esse tipo de comunicação e proatividade é o que me deixa animado para trabalhar com a equipe do avochato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.