Avaliações e Detalhes do Produto Textedly

Gosto que a interface do Textedly seja relativamente fácil de usar. Ela me permite ver como a mensagem será exibida antes de ser enviada, tornando a comunicação mais eficaz. Posso tanto carregar números manualmente quanto permitir que as pessoas enviem mensagens de texto e optem por participar, o que adiciona flexibilidade. Além disso, a configuração inicial do Textedly foi bastante fácil e muito intuitiva, solicitando apenas os números de telefone que eu queria incluir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente sinto que uma interface móvel seria útil. Por causa da maneira como usamos o Textedly, ter um aplicativo tornaria tudo mais fácil para fazer login e enviar mensagens. Eu nem sempre estou perto do meu computador para fazer login. E com a identificação de dois fatores para enviar um texto de emergência, tenho que passar pelo site normal e depois fazer login no e-mail para verificar que sou eu para então enviar esses textos de emergência. É bastante complicado, e eu realmente preciso ter uma maneira mais direta de obter informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o Textedly é super fácil de usar, tornando fácil para nós gerenciar comunicações de eventos da empresa e RSVPs. A equipe de suporte é sempre muito prestativa, e eu realmente aprecio isso. Acho os recursos de mensagens e importação de contatos valiosos. A configuração inicial foi super fácil, o que foi um ótimo começo. No geral, tem sido uma ferramenta fantástica para envio de mensagens em massa para nosso banco de dados de clientes de uma maneira limpa e estruturada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única dúvida que tenho é que preciso verificar com a equipe de suporte para confirmar que minhas mensagens estão em conformidade. Tive um evento onde, devido a algumas palavras que eu desconhecia que seriam sinalizadas, resultou em uma participação menor no nosso evento. Nunca fui informado no sistema que elas não estavam sendo enviadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto dos recursos adicionais do Textedly, como respostas automáticas que podem ser agendadas para determinados horários, juntamente com campanhas de gotejamento que permitem jornadas automatizadas. Também estou ansioso para experimentar os gatilhos de conversação para responder automaticamente às principais perguntas frequentes dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um pouco complicado configurar uma conta, principalmente porque leva alguns dias para coordenar o número de telefone personalizado. Isso se deve principalmente à espera de aprovação do número por parte de um terceiro. Uma notificação de status no painel poderia ajudar a aliviar quaisquer dúvidas sobre a configuração da conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo está bem organizado para facilitar o envio de mensagens de texto aos seus funcionários. É tudo passo a passo. E eu gosto que não há adivinhação. Então podemos verificar se as pessoas RECEBERAM a mensagem. O acompanhamento é crucial para mim. Isso me permite saber que a mensagem foi recebida e podemos pelo menos saber que foram lembrados, mesmo que não compareçam ao treinamento. Nossos funcionários dependem de receber suas mensagens de texto para informações da empresa e eventos de treinamento. Eu realmente não achava que eles dependeriam! Então é uma grande vitória para nós em todos os aspectos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando os funcionários saem da nossa empresa, não podemos excluí-los do banco de dados. Se eles voltarem, não podemos reativá-los. Eles têm que se juntar por conta própria e isso simplesmente não é uma prioridade para eles até que sintam falta de algo importante. Eu gostaria de poder excluir suas informações quando eles saem, depois reintroduzi-las quando retornarem ao trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de poder dar uma palavra-chave às pessoas, onde elas simplesmente a enviam por mensagem para o número, e são automaticamente inscritas. Aprecio a facilidade de acesso disso, o que torna conveniente para o usuário final. Trata-se realmente da facilidade de comunicação, permitindo-nos comunicar muito melhor com pais e adolescentes porque eles veem as mensagens diretamente nas telas iniciais de seus dispositivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de como fomos cobrados por uma palavra-chave extra quando a removi no sistema, e acho que deveria haver uma maneira mais fácil de remover a palavra-chave e não ser cobrado por ela. O número de telefone com código de área local é anunciado como "gratuito", mas na verdade há uma cobrança por ele. Além disso, não fomos aprovados para isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É incrivelmente fácil de usar e implementar! Eu adoro as capacidades de relatórios, a comunicação, a assistência de IA na escrita de uma mensagem. O que não há para amar sobre a plataforma? É uma atualização massiva em relação ao nosso serviço anterior! O suporte ao cliente é excepcional e incrivelmente responsivo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há apenas uma "desvantagem" que encontramos, que é a facilidade com que nossos clientes sabem como optar por voltar a receber mensagens. Quando alguém opta por sair, embora seja informado sobre o "1º passo" para optar por voltar (enviando uma mensagem de unstop ou start), não é instruído sobre a 2ª parte do processo (enviando um 2º texto com a palavra-chave da empresa). Precisamos entrar em contato com o cliente fora do textedly para instruí-los sobre isso. Gostaria que pudéssemos personalizar a resposta de opt-out para que pudesse incluir esse passo adicional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o Textedly é fácil de usar mês a mês, tornando-o conveniente sem ser um incômodo. O processo de faturamento é descomplicado, e aprecio poder faturar mês a mês com uma fatura que posso simplesmente enviar para a cidade, o que simplifica o que normalmente é um processo tedioso. Também é fácil carregar grandes grupos de números de telefone, especialmente ao gerenciar muitas aplicações, o que é uma grande vantagem. Além disso, a configuração inicial foi bastante fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não preciso disso todo mês. Já que agora só contratamos uma vez por ano. Então, quando posso suspendê-lo, só posso suspendê-lo por até noventa dias e gostaria de poder fazê-lo por mais tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de poder enviar mensagens para todos os funcionários de uma vez, especialmente pelo preço. Realmente não tem comparação! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode parecer desajeitado às vezes e nem sempre é tão fácil de usar quanto eu gostaria. Também gostaria que incluísse uma maneira de criar grupos, para que eu pudesse enviar mensagens apenas para supervisores, por exemplo, em vez de ter que enviar mensagens para todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Textedly para contatar diretamente os clientes sobre campanhas de marketing e atualizações para o meu pequeno negócio. O Textedly fornece um contato direto com os clientes sem ter que depender exclusivamente das redes sociais, e adiciona um nível de exclusividade porque os clientes precisam optar por participar. Eu adoro que seja fácil de usar e que se adapte ao meu negócio à medida que nossa base de clientes cresce. Também gosto de como é fácil integrar minha lista de clientes. Seria muito tedioso inserir cada contato individualmente, então adoro que eu possa simplesmente fazer o upload da minha lista e o Textedly a atualiza para mim, incluindo quaisquer contatos sobrepostos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom poder comprar textos em lotes menores que 500, já que minha empresa ainda é pequena e está crescendo. Eu também gostaria que houvesse um aplicativo que eu pudesse usar no meu telefone para entrar em contato com os clientes, assim não precisaria fazer login no Textedly de um desktop apenas para responder aos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a facilidade de uso que o Textedly oferece. Ele me permite enviar panfletos e fotos de forma eficaz, o que é incrivelmente útil. Também gosto que podemos criar diferentes grupos, como 'todos os funcionários' e 'funcionários de campo', e escolher destinatários individuais para nossa comunicação. É uma maneira rápida e sem esforço de entrar em contato com nossa equipe rapidamente, especialmente porque nem todos têm e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a reclamar, embora eu gostaria de poder enviar vídeos curtos nos textos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.