Avaliações e Detalhes do Produto de Arrows

Pense em Arrows como um mapa maravilhoso onde tanto o cliente quanto sua equipe de Onboarding podem ver onde estamos a qualquer momento.

"VOCÊ ESTÁ AQUI" tipo um ponto vermelho em um mapa.

E então, o processo de Onboarding não é mais "abstrato", as coisas se movem porque ou o cliente ou você marca uma tarefa. Até estarmos totalmente operacionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bem... não é que eu não goste, mas uma vez que você começa a usar Arrows, isso faz você repensar as etapas de Onboarding, e é melhor você criar uma configuração agradável que faça sentido, caso contrário, pode criar um plano de Onboarding terrível.

Mas esse é um bom problema para se ter de qualquer forma. Mas isso vai te fazer pensar muito! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como é intuitivo e fácil de personalizar para meus clientes. A capacidade de criar modelos e depois personalizá-los ainda mais é incrível e realmente mostra que isso foi projetado com o Sucesso do Cliente em mente. Um grande bônus é que você pode sincronizá-lo com o Hubspot e acompanhar as atividades do plano. Também adoro que o planejamento baseado em tarefas torna realmente claro quem está esperando o quê. Os e-mails automáticos que lembram os clientes sobre tarefas atrasadas também são super úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo está atendendo às expectativas! Se eu tivesse que dizer algo que gostaria de ver mais (já que isso já existe na ferramenta): Mais insights e painéis baseados na atividade do cliente nos vários planos. Mais maneiras para os gerentes de conta compararem planos e entenderem quais priorizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Uma maneira organizada e fácil de usar para monitorar o progresso da implementação, uma estrutura ajustável (modelo/tarefas)

- Gosto que haja um acesso direto ao calendário, permitindo que os clientes agendem reuniões facilmente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nada até agora. Tudo bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Arrows unificou nosso processo de integração e tornou a experiência simples para nossos clientes! Podemos facilmente criar modelos para diferentes assinaturas, acompanhar o progresso do processo de integração e até mesmo nos comunicar efetivamente com clientes que estão presos em uma determinada etapa. Shareil também tem sido um recurso incrível para fazer o Arrows funcionar para nossos usuários! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, não consegui encontrar nenhum problema real com o Arrows. Há coisas a esperar, como integrações aumentadas com o Hubspot (olá, financiamento recente), mas, no geral, os fluxos de trabalho que criamos certamente cumprem o seu propósito! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Totalmente integrado com o HubSpot para aproveitar tudo o que já conhecemos e amamos sobre essa plataforma para executar nosso processo de integração de clientes bidirecional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha única reclamação, e está sendo resolvida, é mais flexibilidade em relação às datas de vencimento das tarefas. Queremos especificamente apenas dizer "esta tarefa será devida x dias após a conclusão da anterior". Este recurso está chegando em breve! Caso contrário, zero reclamações e a equipe é imediatamente responsiva ao feedback e à ideação de produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma agência parceira da HubSpot, a integração da Arrows com a HubSpot é uma mudança de jogo para nós. Finalmente temos um sistema que nos permitirá criar relatórios detalhados sobre o lado de serviço do nosso negócio, permitindo-nos moldar e melhorar o serviço que oferecemos aos nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo se a funcionalidade de comentários no Arrows fosse mais proeminente e pudesse sincronizar melhor com nossos outros sistemas internos, como o Slack. A equipe do Arrows é muito receptiva ao feedback e, é claro que eles querem melhorar o sistema para seus usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love that there is a one-stop shop for all my customer onboarding needs. I can input videos, help docs and resources, links; you name it!

I can also @ my customers within arrows to nudge them, or they can communicate with me if they are stuck on a specific step during the onboarding process. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There could be more automations or triggers for my team to help remind us of customers taking too long to complete tasks, and more details in the daily digest emails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quão organizado e fácil de navegar é. Mudou nossa experiência de integração de clientes dez vezes. Nossos clientes têm tudo o que precisam desde o momento em que se juntam e a cada momento ao longo de sua experiência como cliente. Reduz as suposições e coloca tudo em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum negativo de nossa parte. Qualquer preocupação que já tivemos, a equipe Arrows resolveu rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Único lugar para integração de clientes

Interface fácil de usar

Integra-se com outros sistemas

Equipe de CS excelente para garantir que você comece a operar

Encontramos outro sistema semelhante, mas era 20 vezes mais caro Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É novo, então está crescendo e adicionando novos recursos e ferramentas todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.