Quando estávamos procurando por uma plataforma de referência gerenciada há cerca de 6 meses, a Amplifinity rapidamente se destacou como um ótimo valor, e eles também prometeram eventual integração com o Salesforce. Uma vez que a implementação foi concluída, eles cumpriram sua promessa de integrar com o Salesforce, e agora todo o processo está automatizado. Eles criaram um novo objeto no Salesforce especificamente para defensores que se liga ao registro de contato, então é fácil rastrear quem um cliente indicou e quando. Você também pode automatizar convites a partir do próprio Salesforce, e a experiência do cliente tanto ao se inscrever quanto ao indicar nomes parece ser direta. O próprio painel da Amplifinity é relativamente fácil de navegar e possui algumas capacidades de relatórios. O programa de recompensas também facilita incentivar referências e rastrear os pagamentos por leads conforme necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Amplifinity?

O processo de implementação foi muito complicado e prolongado. Embora a integração com o Salesforce tenha eventualmente ocorrido, levou vários meses a mais do que esperávamos. Meu papel no marketing é principalmente centrado na defesa do cliente de qualquer forma, então eu esperava que o processo de convite de referência e o método de rastreamento fossem mais integrados - dessa forma, eu poderia começar a recrutar meus defensores para este programa desde o início. No entanto, o processo de upload manual foi cansativo e um pouco "faça você mesmo" demais para o meu gosto, e isso causou muitos atrasos. A plataforma de demonstração inicial também demorou uma eternidade para que seus desenvolvedores ajustassem quando precisávamos de algo alterado, e nossas equipes de criação e conteúdo tiveram que ter dezenas de reuniões com os especialistas em integração apenas para carregar modelos básicos de e-mail ou fazer alterações nas páginas de referência. Também acho que o painel precisa de muita simplificação para o usuário final, e suas capacidades de relatórios poderiam ser melhoradas.

Finalmente, não gosto que os relatórios na própria plataforma Amplifinity dificultem ver a qual contato um determinado prospecto está vinculado - é preciso abrir o registro de contato para ver suas referências. Mas isso é um problema menor e mais uma crítica do que qualquer outra coisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Amplifinity:

Certifique-se de que você tenha metas claras estabelecidas com sua equipe de vendas antes de considerar o Amplifinity. É uma ferramenta fantástica pelo que é, mas a menos que você tenha um plano, provavelmente não será de muita ajuda, porque é relativamente escassa em termos de recursos. Você precisa identificar qual é o seu potencial de indicação, ter conteúdo eficaz escrito para apoiá-lo e ter uma equipe de vendas que realmente cumpra as metas de indicação, ou ele simplesmente ficará lá.

Eu também recomendaria que você identificasse quais são suas prioridades de indicação, porque se você realmente precisar de um serviço gerenciado e automatizado em tempo integral, o Amplifinity não será adequado para você. Pelo que eu vi, ele funciona melhor para programas de indicação menores e mais práticos como o nosso, onde realmente não é a prioridade em toda a nossa organização, mas serve para adicionar valor adicional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Amplifinity E como isso está te beneficiando?

Conseguimos rastrear referências de forma mais eficiente do que antes, e isso está ajudando nossa equipe de vendas a gerar novos leads sólidos. Este programa de referências oferece uma opção um pouco mais leve do que nossos outros acordos de parceria, por isso é fácil gerar leads rapidamente a partir dos clientes menores. Para meus próprios propósitos, isso dá aos meus defensores um valor agregado e satisfação, especialmente se eles já estão recomendando a Jive para seus amigos e colegas. Embora realmente não tenhamos experiência com outras plataformas de referência, a Amplifinity parece cumprir o papel de forma bastante adequada para nossas necessidades atuais. Eu não sei se a elogiaria aos quatro ventos, mas certamente é melhor do que nada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Resposta de Joel Van Haaften de Amplifinity

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Fev 8 de 2016

Agradecemos o seu feedback, Claire, e usaremos para melhorar nosso processo de implementação. Estamos dedicados a oferecer aos nossos clientes a melhor experiência em todos os momentos e lamentamos que o processo de implementação tenha sido mais longo do que o esperado para o Jive.

Fizemos avanços significativos nos últimos meses para simplificar o processo de implementação e integração para nossos clientes, e continuamos a aprimorar nosso produto para torná-lo mais rápido e fácil. Também estamos ocupados finalizando alguns novos e aprimorados recursos de relatórios que aumentarão significativamente a facilidade de uso e a funcionalidade disponível para nossos clientes.

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Visão geral de Amplifinity

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O que é Amplifinity?

Uma plataforma SaaS que automatiza programas de indicação que funcionam como um canal consistente para geração de leads de alta qualidade, incentivando clientes atuais, parceiros e funcionários a se conectarem com sua rede de contatos e invocarem a confiança de relacionamentos previamente cultivados. A Amplifinity oferece aos profissionais de marketing a capacidade de criar um programa de marketing outbound que gera resultados de marketing inbound e fornece às equipes de vendas e sucesso do cliente as informações necessárias para fortalecer os relacionamentos com clientes e parceiros, com oportunidades repetidas de engajamento positivo.

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Descrição do Produto

O software de marketing de referência da Amplifinity gera crescimento de receita para empresas orientadas por vendas. A Amplifinity transforma a defesa de clientes, parceiros e funcionários em leads de alta qualidade ao integrar referências nos processos de marketing e vendas. Empresas como ADP e DIRECTV confiam na Amplifinity para possibilitar uma aquisição de alta qualidade, proporcionando uma experiência envolvente para seus defensores.

Detalhes do Vendedor

Vendedor

Amplifinity

Ano de Fundação

2008

Localização da Sede

Ann Arbor, MI

Twitter

@Amplifinity
1,791 seguidores no Twitter

Página do LinkedIn®

www.linkedin.com
8 funcionários no LinkedIn®

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