Top 10 Alternativas e Concorrentes da AmplifAI

Principais Alternativas de 10 para AmplifAI Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

#1

NICE CXone Mpower
Por NICE
(1,635)4.3 de 5
NICE CXone Mpower automatiza o serviço ao cliente de ponta a ponta—permitindo que as organizações aumentem a satisfação e a eficiência enquanto reduzem custos em uma escala sem precedentes. Vá além do serviço ao cliente tradicional de entrada e entre em experiências proativas de cliente impulsionadas por IA. Como a plataforma hiper-AI definitiva, o CXone Mpower orquestra perfeitamente fluxos de trabalho, agentes e conhecimento em todos os pontos de contato de CX. Conecte fluxos de trabalho de front-office e back-office. Otimize o conhecimento em toda a empresa. Aumente a produtividade com agentes de IA e agentes humanos aumentados. Ao contrário das soluções tradicionais de CCaaS e soluções pontuais inflexíveis, o CXone Mpower fornece o portfólio de aplicativos mais abrangente, uma estrutura aberta para integração e Enlighten—IA específica de CX treinada no maior conjunto de dados de CX rotulado e validado da indústria—para que as organizações possam projetar, construir e operar cada elemento do serviço ao cliente.
Categorias em comum com AmplifAI:
• Força de Trabalho do Contact Center
• Garantia de Qualidade do Contact Center
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#2

Talkdesk
Por Talkdesk
(2,408)4.4 de 5
Software de Call Center em Nuvem Líder Mundial. Talkdesk® é um líder global em centros de contato em nuvem para empresas obcecadas por clientes. Acreditamos que melhores experiências do cliente começam com IA. Nossas soluções de experiência do cliente com foco em automação otimizam os processos de serviço ao cliente mais críticos de nossos clientes. Nossa velocidade de inovação, profunda expertise vertical e presença global refletem nosso compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.800 empresas inovadoras ao redor do mundo, incluindo Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA e 2U, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma ótima experiência ao cliente.
Categorias em comum com AmplifAI:
• Força de Trabalho do Contact Center
• Garantia de Qualidade do Contact Center
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Patrocinado
CorralData
(15)4.9 de 5
CorralData é uma plataforma de análise impulsionada por IA que transforma a forma como as organizações interagem com seus dados, oferecendo às empresas insights instantâneos e acionáveis sem exigir expertise técnica. Projetada com facilidade de uso e rapidez em mente, a CorralData ajuda as empresas a centralizar e analisar rapidamente dados de mais de 500 integrações embutidas. Essa vasta conectividade permite que as organizações unifiquem seus dados de forma contínua, tornando-os acessíveis e acionáveis a partir de uma plataforma central. Principais Características e Funcionalidades: CorralData é construída para usuários não técnicos, permitindo que eles explorem dados através de consultas em linguagem natural e gerem relatórios impulsionados por IA sem esforço. A plataforma inclui recursos como painéis em tempo real, relatórios personalizáveis e ferramentas de colaboração seguras que capacitam as equipes a trabalharem com dados de forma colaborativa e tomarem decisões informadas mais rapidamente. Com a CorralData, os usuários podem simplesmente fazer perguntas em inglês simples, e a plataforma traduz instantaneamente essas consultas em insights de dados, democratizando o acesso aos dados em toda a organização. Valor e Solução Primária: CorralData resolve um desafio central para muitas empresas: transformar dados complexos e isolados em insights acessíveis rapidamente, sem a necessidade de longos processos de integração ou suporte de engenharia. Ferramentas tradicionais de BI frequentemente exigem equipes especializadas e longos prazos para implementação, mas o design intuitivo e as capacidades de integração instantânea da CorralData eliminam essas barreiras. As medidas de segurança compatíveis com HIPAA da plataforma também garantem que os dados estejam protegidos, tornando-a uma escolha confiável para indústrias como saúde e finanças. O valor primário da CorralData reside em sua capacidade de tornar a tomada de decisões orientada por dados rápida, acessível e impactante. Ao equipar os usuários de negócios com insights imediatos e ferramentas analíticas robustas, a CorralData permite que as empresas respondam às mudanças do mercado em tempo real, otimizem operações e impulsionem o crescimento, tudo isso enquanto reduzem a dependência de recursos técnicos. Para empresas que visam se tornar orientadas por dados da noite para o dia, a CorralData é uma solução ideal.
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#3

Five9
Por Five9
(511)4.1 de 5
Five9 é o principal fornecedor global de software de call center sob demanda para vendas por telefone, telemarketing, atendimento ao cliente, mesas de ajuda e processamento de pedidos.
Categorias em comum com AmplifAI:
• Força de Trabalho do Contact Center
• Garantia de Qualidade do Contact Center
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#4

Playvox Quality Management
Por Playvox
(1,156)4.8 de 5
Playvox é um software moderno de Garantia de Qualidade. Melhore a experiência e satisfação do cliente avaliando, treinando e motivando seus agentes para aumentar seu desempenho. Tudo em um lugar centralizado.
Categorias em comum com AmplifAI:
• Garantia de Qualidade do Contact Center
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Mais utilizável
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#5

Mindtickle
Por MindTickle
(2,206)4.7 de 5
Mindtickle é a plataforma de capacitação de receita que combina aprendizado no trabalho e execução de negócios para impulsionar a mudança de comportamento e obter mais receita por representante. Mindtickle é reconhecida como líder de mercado por analistas da indústria de topo e é classificada pelo G2 como o produto número 1 em integração e treinamento de vendas. Este ano, Mindtickle foi reconhecida por seu excelente suporte ao cliente, ganhando um Bronze Stevie Award para Vendas e Serviço ao Cliente. Mindtickle é reconhecida como líder de mercado por analistas da indústria de topo e é classificada pelo G2 como o produto número 1 em integração e treinamento de vendas. Mindtickle também é reconhecida em cinco listas adicionais, incluindo: - Software de Capacitação de Vendas - Software de Coaching de Vendas - Software de Gestão de Desempenho de Vendas - Software de Inteligência de Conversação - Salas de Vendas Digitais Ao contrário de outros fornecedores, Mindtickle oferece a única plataforma única e integrada para aumentar a receita e reter clientes, melhorando o desempenho de vendas e suporte. Com Mindtickle, você pode: Melhorar as habilidades e o desempenho dos representantes com treinamento personalizado e simulações impulsionadas por IA Melhorar os resultados dos negócios com experiências de compra personalizadas Aprimorar os gerentes de linha de frente com coaching orientado por dados Impulsionar a gestão de mudanças estratégicas com aprendizado em pequenas doses, reforço e insights acionáveis Simplificar pilhas de tecnologia de receita com uma única plataforma para desempenho de vendedores Para mais informações, visite www.mindtickle.com
Categorias em comum com AmplifAI:
• Gestão de Desempenho de Vendas
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#6

Looker Studio
Por Google
(432)4.4 de 5
Google Data Studio (beta) transforma seus dados em painéis e relatórios informativos que são fáceis de ler, fáceis de compartilhar e totalmente personalizáveis.
Categorias em comum com AmplifAI:
• Visualização de Dados
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#7

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
Categorias em comum com AmplifAI:
• Força de Trabalho do Contact Center
• Garantia de Qualidade do Contact Center
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#8

Chorus by ZoomInfo
Por ZoomInfo
(2,968)4.5 de 5
Chorus.ai é uma plataforma líder em inteligência de conversação; transcreve e analisa reuniões de vendas em tempo real.
Categorias em comum com AmplifAI:
• Gestão de Desempenho de Vendas
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#9

JustCall
Por Saas Labs
(2,084)4.3 de 5
JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países
Categorias em comum com AmplifAI:
• Força de Trabalho do Contact Center
• Garantia de Qualidade do Contact Center
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#10

Genesys Cloud CX
Por Genesys
(1,396)4.3 de 5
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
Categorias em comum com AmplifAI:
• Força de Trabalho do Contact Center
• Garantia de Qualidade do Contact Center
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CorralData
(15)4.9 de 5
CorralData é uma plataforma de análise impulsionada por IA que transforma a forma como as organizações interagem com seus dados, oferecendo às empresas insights instantâneos e acionáveis sem exigir expertise técnica. Projetada com facilidade de uso e rapidez em mente, a CorralData ajuda as empresas a centralizar e analisar rapidamente dados de mais de 500 integrações embutidas. Essa vasta conectividade permite que as organizações unifiquem seus dados de forma contínua, tornando-os acessíveis e acionáveis a partir de uma plataforma central. Principais Características e Funcionalidades: CorralData é construída para usuários não técnicos, permitindo que eles explorem dados através de consultas em linguagem natural e gerem relatórios impulsionados por IA sem esforço. A plataforma inclui recursos como painéis em tempo real, relatórios personalizáveis e ferramentas de colaboração seguras que capacitam as equipes a trabalharem com dados de forma colaborativa e tomarem decisões informadas mais rapidamente. Com a CorralData, os usuários podem simplesmente fazer perguntas em inglês simples, e a plataforma traduz instantaneamente essas consultas em insights de dados, democratizando o acesso aos dados em toda a organização. Valor e Solução Primária: CorralData resolve um desafio central para muitas empresas: transformar dados complexos e isolados em insights acessíveis rapidamente, sem a necessidade de longos processos de integração ou suporte de engenharia. Ferramentas tradicionais de BI frequentemente exigem equipes especializadas e longos prazos para implementação, mas o design intuitivo e as capacidades de integração instantânea da CorralData eliminam essas barreiras. As medidas de segurança compatíveis com HIPAA da plataforma também garantem que os dados estejam protegidos, tornando-a uma escolha confiável para indústrias como saúde e finanças. O valor primário da CorralData reside em sua capacidade de tornar a tomada de decisões orientada por dados rápida, acessível e impactante. Ao equipar os usuários de negócios com insights imediatos e ferramentas analíticas robustas, a CorralData permite que as empresas respondam às mudanças do mercado em tempo real, otimizem operações e impulsionem o crescimento, tudo isso enquanto reduzem a dependência de recursos técnicos. Para empresas que visam se tornar orientadas por dados da noite para o dia, a CorralData é uma solução ideal.
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