Avaliações e Detalhes do Produto de Almabase

O atendimento ao cliente da Almabase é incomparável, eles fazem de tudo para ajudar e são sempre muito rápidos nas respostas. O processo de configuração foi muito fácil, e eu consigo gerenciar o site e adicionar conteúdo com muita facilidade (e não tenho experiência em desenvolvimento de sites). É um produto superior por um preço competitivo, você obtém funcionalidades extras em comparação com alguns dos outros grandes concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito - o formato é bastante prescritivo, mas isso nos convém, já que não somos desenvolvedores web - então é uma vantagem, pois o site parece profissional, não importa o que façamos com ele! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Almabase foi muito agradável de trabalhar. Conseguimos adaptar meu contrato com base no que eu precisava e queria. Eles ouviram minha visão e deram sugestões sobre como eu poderia implementar essas ideias. A própria plataforma não é difícil de aprender. Consegui gerenciar a configuração do site usando um site de design gráfico online para as imagens que precisava. Almabase ajudou com as tarefas mais complexas. A comunicação deles foi clara, consistente e útil. O suporte ao cliente foi muito responsivo.

Para realizar tarefas administrativas, faço login algumas vezes por semana e gasto talvez 15 minutos cada vez, mas pode não exigir tanto tempo de outros uma vez que a configuração inicial é usada. Os recursos que posso adicionar são numerosos e é capaz de substituir um grupo de mídia social. Ele se integrou facilmente à marca do nosso site e não foi difícil fazer um URL personalizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguma parte da organização do backend não está organizada da maneira que meu cérebro pensa. Tive que aprender a "pensar como a Almabase". Agora tenho uma ideia geral de como eles organizam as coisas, mas inicialmente foi um pouco difícil lembrar onde as ferramentas e funcionalidades administrativas estavam localizadas. Felizmente, está bem organizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Almabase tem sido uma melhoria significativa como nosso portal online para registro de eventos e comunicação por e-mail, e integra-se facilmente com nosso banco de dados Blackbaud RE. A experiência do usuário para nossos ex-alunos e amigos tem sido muito mais tranquila, e preparar e-mails tem sido fácil e intuitivo. O suporte ao cliente tem sido excepcional. Na maioria das vezes, o tempo de resposta a perguntas e problemas é muito rápido, e a equipe de suporte permanece com você até que seu problema seja resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso dizer que temos qualquer aversão particular. Almabase ainda é relativamente jovem como produto, e assim, periodicamente encontro coisas que ainda não podem ser feitas. No entanto, eles estão sempre adicionando novos recursos e são abertos a sugestões para melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Almabase há cerca de 4 meses e está transformando nosso engajamento com ex-alunos! Nossa recente campanha de Giving Tuesday nos fez aumentar a participação de doações de ex-alunos e superar nossa meta! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto está mudando com tanta frequência que, ocasionalmente, o artigo de ajuda e as capturas de tela não refletem a versão atual do software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The Almabase support team goes above and beyond to make sure my questions are always answered in a timely manner. Sarita, our onboarding agent, has been extremely hands as we were preparing for our Giving Day! She is highly recommended and is part of why we had a successfull campign. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I do think there are a few functionalities that can work more efficient with future additions from the platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe da Almabase é incrível. Eles são muito atenciosos às nossas necessidades e respondem prontamente às nossas perguntas. Não importa a hora do dia, eles estão disponíveis para nos ajudar. Eles nos guiaram durante o processo de implementação e continuam a trabalhar conosco para garantir um desenvolvimento contínuo. O atendimento ao cliente deles é de primeira qualidade.

Como uma faculdade comunitária, muitas vezes temos dificuldade em encontrar a ferramenta certa para engajar nossos ex-alunos. Nossa parceria com a Almabase ajudou a simplificar nosso processo de registro de eventos, reduzindo filas longas e processos manuais e nos ajudando a construir um pipeline de ex-alunos engajados. O sistema é fácil de usar, e os relatórios e páginas de doação são muito amigáveis. Ao usar a Almabase, estamos no caminho certo para criar uma comunidade online e construir um programa significativo de engajamento de ex-alunos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos desafios com o Almabase é como ele se integra com o Raiser's Edge. Alguns dos processos de relatório de eventos e agrupamento ainda estão em desenvolvimento e trabalhar com ele para eventos com assentos pode ser um desafio. Eles forneceram um aplicativo para ajudar com a disposição dos assentos nos eventos, mas ainda existem alguns problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa instituição utilizou a plataforma Almabase para realizar nosso sétimo evento anual de doação na primavera, e nossa experiência foi extremamente positiva por várias razões:

-A interface foi muito fácil de usar para construir nosso site do evento de doação

-Nossos doadores apreciaram a experiência de doação, incluindo a funcionalidade de compartilhar a campanha, o mural de homenagens, o layout da página e a facilidade de doação

-Reconciliar as doações no Raiser’s Edge foi tão fácil quanto nunca para nós - o processo de correspondência das doações com os registros apropriados tornou este um processo muito tranquilo para nossa equipe de processamento de doações.

-A experiência clara e de suporte ao cliente foi incomparável. Tivemos reuniões regulares para discutir nosso projeto; e as perguntas foram resolvidas rapidamente.

-Ficamos impressionados com o suporte ao vivo - a equipe da Almabase foi muito responsiva quando surgiram problemas durante nosso evento de três dias.

No geral, recomendamos altamente a Almabase, especialmente para clientes do Raiser’s Edge que tiveram dificuldades no passado com a conciliação de dados do dia de doação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que a plataforma contasse doadores e rastreasse facilmente presentes conjuntos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Almabase forneceu uma plataforma amigável para registros de eventos dentro da nossa comunidade de ex-alunos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, problemas de serviço podem levar tempo para serem resolvidos, não sempre, mas principalmente ligados a desafios com locais regionais e diferenças de fuso horário entre esses locais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde a primeira demonstração ao longo do nosso processo de seleção e integração, achei o atendimento ao cliente da Almabase um grande trunfo em cada etapa do caminho. Adoro os pedidos de recursos que são realmente votados pelos usuários e implementados! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso grupo de ex-alunos é de uma escola secundária menor. Então, tem sido um grande aprendizado por parte da Almabase também... conhecendo melhor nossa cultura e encontrando maneiras de nos servir de forma única. Não é realmente negativo... só levou algum tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

My rep, Arjun Rana, was a pleasure to work with. Almabase captured the data needs of our alumni. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not very intuative. Difficult to format pages. Análise coletada por e hospedada no G2.com.