Avaliações e Detalhes do Produto de Alloy Automation

A Alloy Automation tem sido fundamental para nos ajudar a criar automações unificadas para nossa lista de mais de 100 clientes. Sua plataforma de integração incorporada única nos permitiu criar processos singulares que podemos compartilhar com todos os nossos clientes e usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve alguns bugs aqui e ali, mas a equipe da Alloys sempre foi rápida em resolvê-los ou atualizá-los sempre que surgiram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alloy Automation tem sido uma ferramenta vital para o nosso negócio devido às suas extensas capacidades de integração que cobrem um grande catálogo de plataformas. O que mais gostamos no Alloy é a sua interface de automações amigável que permite construções de automação eficientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, houve alguns problemas de produto e bugs, no entanto, esses problemas sempre foram rapidamente resolvidos pela equipe de Sucesso do Cliente e Engenharia da Alloy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Selecionamos a Alloy Automation por suas extensas capacidades de integração, que permitem aos nossos comerciantes integrar nossa empresa de forma harmoniosa com uma vasta gama de ferramentas e plataformas de comércio essenciais. Isso inclui as principais plataformas de eCommerce, programas de fidelidade e marketing por e-mail, alinhando-se perfeitamente com nossa visão de uma solução holística para comerciantes. Além da variedade de diferentes conectores oferecidos pela Alloy Automation, o SDK e o processo de implementação foram diretos e fáceis de seguir, permitindo-nos lançar rapidamente nossas integrações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como qualquer implementação de software, houve alguns problemas de produto, mas esses foram rapidamente e efetivamente resolvidos pelas equipes de Sucesso do Cliente e Engenharia da Alloy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso e suporte ao cliente. É geralmente um bom aplicativo e a equipe está sempre muito motivada para nos ajudar a ter sucesso quando surgem problemas, ou mesmo apenas verificando ocasionalmente se nossa adoção está indo bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Faltando algumas integrações e problemas de depuração podem ser difíceis às vezes. Dito isso, o suporte é rápido para ajudar com a depuração e eles estão adicionando alguns recursos em breve para tornar isso autoatendimento, e estão expandindo a plataforma e adicionando novas integrações o tempo todo. Outras plataformas mais estabelecidas também estavam faltando alguns dos aplicativos de marketing que precisamos, mas a Alloy estava ansiosa para atender às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alloy nos permite construir integrações de forma rápida e eficiente, o que é realmente importante para nós. Conseguimos usar menos tempo dos nossos engenheiros do que se construíssemos internamente, o que resulta em economia de tempo e custos. Alloy tem muitas opções de personalização e configuração, o que também é crucial para nossos casos de uso. Eles são sempre receptivos ao feedback e oferecem excelente suporte. Uma vez que você pega o jeito, o produto é extremamente fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós encontramos alguns pequenos problemas com o produto ao longo do caminho, mas a equipe conseguiu resolvê-los rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É realmente fácil de usar e o trabalho de fundo é o ouro aqui, ele faz todo o trabalho de integração com múltiplas integrações, você pode transformar dados para atender às necessidades do seu backend, você tem um mecanismo de repetição se falhar por algum motivo, você tem logs para investigar o que deu errado durante a execução de um fluxo de trabalho, seu usuário final só precisa fornecer suas credenciais e tudo está configurado! Também é ótimo ter controle de versão para que você possa lançar novas versões de um fluxo de trabalho de forma segura. Outra grande vantagem é o recurso de busca em massa, paginação, filtragem etc., o suporte ao cliente deles também é muito responsivo, então se você precisar de algo, eles estão lá para ajudar. Eles são mente aberta, então você pode sugerir recursos e eles ouvirão e provavelmente implementarão esses recursos assim que puderem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário não é fluida e faz algum tipo de atualização, então foca em elementos com os quais você não estava lidando, então você tem que continuar "re-clicando" no elemento que estava editando antes da atualização. Além disso, quando você está testando o modal incorporado, você fornece as credenciais para configurar alguma integração, então ele te desconecta do painel do Alloy, o que é irritante porque você tem que continuar fazendo login toda vez que precisa testar o modal incorporado. O Alloy também poderia oferecer uma maneira de criar variáveis reutilizáveis, para que essas variáveis pudessem ser usadas dentro de cada integração/fluxo de trabalho e, quando você precisar editar a variável, todas as integrações/fluxos de trabalho também sejam atualizados, consequentemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe da Alloy Automation oferece suporte de primeira linha. Eles estiveram presentes durante todo o nosso processo de integração inicial, a construção dos diferentes fluxos de trabalho de integração e para solucionar problemas específicos de combinações de integração/fluxo de trabalho/usuário. Sem dúvida, a melhor parte desse relacionamento tem sido a experiência que tivemos com a equipe de suporte/sucesso deles.

O produto em si oferece uma imensa flexibilidade para realizar diferentes manipulações de dados sem precisar escrever código específico. A capacidade para fluxos de trabalho altamente complexos também é muito alta. A maioria das marcas encontrará grande benefício/uso ao implementar fluxos de trabalho simples de 1 a 5 etapas, mas a Alloy é capaz de executar fluxos de trabalho muito mais complexos para obter a solução que você precisa. A Alloy criou conexões com um grande número de ferramentas e quase todas as lojas de comércio eletrônico certamente encontrarão algum caso de uso para o qual a Alloy é a solução. Ótima ferramenta e uma excelente experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós inicialmente exploramos o Alloy como uma opção para eliminar a necessidade de desenvolvedores, mas o Alloy realmente exigiu alguns recursos de desenvolvedores para a configuração inicial para a nossa marca/caso de uso específico. Estou contente por termos dedicado esses recursos porque isso abriu opções posteriormente, mas isso exigiu um ajuste para nós na configuração inicial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte mais útil da nossa integração é que ela simplificou nossas integrações e reduziu o tempo e o esforço necessários para implantar. Podemos democratizar o desenvolvimento de funcionalidades em toda a nossa empresa, o que libera nossos engenheiros para se concentrarem em soluções que estão exclusivamente equipados para resolver.

O que diferencia a Alloy do resto não são apenas os recursos que oferecem, mas também sua equipe excepcional. Will e Kelly foram fundamentais para nos ajudar a entender como otimizar a Alloy para nossos casos de uso, e Wali e Alex estão sempre dispostos a ir além para garantir que nossas necessidades sejam atendidas.

Avaliamos o novo produto Unified API da Alloy e os escolhemos em vez da Rutter por causa da plataforma completa da Alloy. Não estamos limitados nos tipos de integrações que precisamos construir em toda a pilha de tecnologia de eCommerce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos uma leve curva de aprendizado com alguns pequenos contratempos durante nossa integração inicial, mas eles estavam comprometidos em resolver esses problemas enquanto mantinham um suporte excepcional. Isso não foi um fator negativo para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Fácil de usar. Definir o fluxo de trabalho é muito simples, basta definir o esquema JSON do evento de entrada e pronto. O resto do trabalho é arrastar e soltar alguns blocos e configurá-los.

- Velocidade de integração com terceiros em escala. No meu caso, integrei Shopify e Attentive com o Runalloy. O Runalloy me ajudou a evitar o fardo de criar aplicativos nessas plataformas e passar por revisões. Economiza muito tempo e dinheiro.

- O suporte ao cliente é excelente. Encontrei algumas funcionalidades ausentes, como a integração com a API Graphql do Shopify e alguns endpoints faltantes para o Attentive, falei com a equipe de suporte e recebi um feedback extremamente rápido e funcionalidades implementadas.

- Ferramentas avançadas suportadas para desenvolvedores proficientes. A integração com o AWS EventBridge foi muito útil e eficiente para nossa infraestrutura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- O painel de administração poderia ser melhor. Existem endpoints de API para atualizar versões de fluxos de trabalho integrados, mas não está disponível na interface do usuário. Tive que construir um pequeno aplicativo por conta própria. Seria ótimo ter isso como parte da funcionalidade integrada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem dúvida, como líder de produto, é muito valioso ter acesso próximo à equipe Alloy para solicitações e ajustes. Eles são comunicativos e apoiam nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No início, não posso dizer que há muito de que eu não goste neste momento. Solicitamos uma integração com o Canva e eles disseram que não estava no roteiro deles, o que foi surpreendente, mas é difícil contestar a tomada de decisão deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.