Base de conhecimento	Fornece um repositório de informações que podem ser usadas por aqueles que procuram suporte. Revisores de 12 de Aidbase forneceram feedback sobre este recurso.	93% (Com base em 12 avaliações)
Artigos pesquisáveis	Conforme relatado em 12 avaliações de Aidbase. Torna os artigos da base de conhecimento pesquisáveis na Web.	94% (Com base em 12 avaliações)
Fóruns da Comunidade	Conforme relatado em 10 avaliações de Aidbase. Permite que os usuários interajam com outros usuários para resolver problemas comuns.	83% (Com base em 10 avaliações)
Otimização móvel	Conforme relatado em 10 avaliações de Aidbase. Otimiza a experiência de autoatendimento do cliente em dispositivos móveis	95% (Com base em 10 avaliações)
Personalização	Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Aidbase.	93% (Com base em 10 avaliações)

Plataforma de autoatendimento

Marca	Conforme relatado em 10 avaliações de Aidbase. Permite que os usuários adicionem personalização de marca (logotipos, cores da marca, etc.) a portais de autoatendimento, chatbots, etc.	92% (Com base em 10 avaliações)
Automação	Automatiza algumas ou todas as tarefas relacionadas à operação Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Aidbase.	94% (Com base em 11 avaliações)
Inteligência artificial	Utiliza inteligência artificial para melhorar fluxos de trabalho ou experiências do cliente Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Aidbase.	98% (Com base em 11 avaliações)
Integrações	Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente Revisores de 11 de Aidbase forneceram feedback sobre este recurso.	89% (Com base em 11 avaliações)