Avaliações e Detalhes do Produto de Accurate Background

Estamos com a Accurate há mais de 3 anos. Desde a proposta inicial, ficou evidente que os níveis de serviço e o tempo de serviço estavam alinhados com o que precisávamos. Temos uma experiência de alto nível e precisávamos de um fornecedor que pudesse se associar a nós na experiência, enquanto mantinha um ritmo muito rápido e realizava verificações específicas necessárias como empresa de saúde. A Accurate superou as expectativas e tem fornecido esse nível de serviço todos os dias desde então. Além disso, nos últimos 36 meses, eles melhoraram e atualizaram a tecnologia que já era muito boa para ser incrível e permitir que nossa equipe se comunique com a equipe da Accurate de forma perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os problemas que tivemos neste espaço não são por causa da Accurate. Vários dos parceiros deles que devemos usar não têm sido ótimos para trabalhar. Mas a Accurate continuou a alavancar e pressionar esses fornecedores para melhorar. Isso inclui o CEO participando de reuniões com esses fornecedores e compartilhando como os usuários finais estavam enfrentando desafios e como o fornecedor poderia se associar à Accurate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Accurate Background oferece uma plataforma integrada e fácil de usar que garante verificações de antecedentes rápidas e completas. O tempo de resposta é impressionante, muitas vezes entregando resultados mais rápido do que o esperado, o que nos ajuda a manter nosso processo de contratação no cronograma. Seus relatórios são detalhados e fáceis de interpretar, tornando simples a tomada de decisões informadas. Além disso, sua equipe de atendimento ao cliente é sempre atenciosa e prestativa, abordando quaisquer dúvidas ou preocupações com profissionalismo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a plataforma seja geralmente eficiente, os preços podem ser ligeiramente mais altos do que alguns concorrentes. No entanto, a qualidade e a velocidade do serviço fazem com que valha a pena o investimento. Ocasionalmente, certas verificações demoram mais do que o esperado, mas isso é raro e geralmente devido a atrasos de terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao longo dos meus muitos anos trabalhando com Dana e a equipe da Accurate, o elemento que sempre apreciei mais é o alto nível de serviço/apoio ao cliente que eles oferecem. Não importa o problema ou obstáculo, a equipe estava e está sempre prontamente disponível para trabalhar em conjunto em direção a uma solução rápida e abrangente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falta de funcionalidade voltada para o usuário dentro do sistema. Mas eu sei que iniciativas estão agora em andamento para remediar isso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente, a rápida resposta para consultas, a rápida resposta para verificações de antecedentes e a facilidade do sistema e seus recursos e a implementação foi muito rápida e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

única coisa que vem à mente é o tempo necessário para verificações de antecedentes estrangeiros e lugares que ainda não fornecem a prova eletronicamente. Não acredito que isso seja um item controlado com precisão, no entanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Preciso pode lidar bem com o volume de nossas necessidades. O atendimento ao cliente é muito responsivo e orientado para negócios. As revisões trimestrais são sempre abrangentes. Nos últimos meses, a Preciso fez um bom investimento na redução do tempo de resposta para verificações de antecedentes e testes de drogas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns de seus parceiros (por exemplo, laboratórios) não têm a melhor reputação em atendimento ao cliente. Eu gostaria que houvesse uma maneira de integrar a interface do usuário da Accurate como parte da nossa interface de usuário geral de integração - agora são dois logins separados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The 24x7 chat feature of the Accurate Background service is incredibly helpful. HR is never a 9-5 job, and having access to resources all day, 364 days a year is invaluable. In addition, having an escalation route with a dedicated sales and services partner always helps when complicated situations arise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It would be great if Accurate and Gryphon were more integrated such that administrators could have more access to self servce in both systems for things like adding/deleting users, updating locations, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A página é muito amigável e permite que você faça alterações, além disso, a assistência por chat é super rápida e eficaz! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom se pudéssemos fazer alterações por nós mesmos, por exemplo, estender testes de drogas, mudar locais, etc... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The services provided by Accurate is literally in their name, you get what you ask for, good and accurate results. On top of that the team is great to work with and will accomodate you however they can, even if it's a big ask like integrating with a new ATS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Everyone in their industry have challenges that arise and make client displeased, but that's the industry. I have nothing negative to say about Accurate as they address my needs and concerns right away. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Having a dedicated Account Manager and support staff that are very knowledgable and responive to our ever changing needs. As well as the background reports are very easy to read. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I would like more self service options such as being able to add new/remove users from our account. I would also like to see additional notes in the background order to be clear as to if a candidate has completed additional forms that are required for a search and details if the form was not completed correctly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles conseguiram entender nossos requisitos únicos e trabalhar conosco para configurar pacotes que atendiam às nossas necessidades individuais. Eles têm uma experiência de atendimento ao cliente excepcional e estão sempre buscando maneiras de melhorar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum que eu consiga pensar. Recomendo muito! Análise coletada por e hospedada no G2.com.