7 Layer entregou a proposta específica que eles delinearam que fariam. Eles também foram úteis em garantir que seguíssemos o cronograma deles para concluir o projeto. Além disso, tivemos um problema de TI durante o envolvimento que estava fora do escopo e eles vieram imediatamente ao local para ajudar a resolver o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que recebêssemos um pouco mais de documentação sobre o que deveríamos estar fazendo ou o que eles recomendariam a seguir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
55 de 56 Avaliações Totais para 7 Layer Solutions
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They were knowledgable in what would work best for our size of business and used that expertise to present and execute the right solution. We worked very well in-person and virtually to accomplish the tasks laid out for the project, and everything was thoroughly explained and guided. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The cost may be high for smaller companies, but I can say you definitely are paying for quality and it is very much worth it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The consistency of their team has been the most positive experience. It is not a revolving door of new employees joining our account. We have had the same management team from the beginning, over 10 years. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There are minor hiccups, but nothing that has become a concern. Audio/Visusal is a challenge, but this is more on our AV vendor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
1) Respeitoso, paciente e demonstra o melhor interesse do cliente sem ser insistente.
2) Tecnicamente competente, entrevistei muitos MSPs antes de assinar com a 7 Layer, e de longe, eles mostraram que sabiam o que estavam fazendo melhor do que a maioria.
3) Eles ajudam em um problema sem obrigação, e mesmo que não o fizessem, não os culparíamos e usaríamos outro cliente; eles simplesmente entraram e ajudaram da maneira certa. Isso significa muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há muito do que não gostar; se eu tivesse que dizer algo, poderia ser que eu gostaria que a fase de descoberta e quaisquer outros projetos avançassem um pouco mais rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A equipe da 7 Layer é fácil de confiar. Quando temos algum problema, eles respondem de maneira oportuna. Suas equipes de tecnologia cobrem uma ampla gama de sistemas, segurança e serviços tradicionais de help desk/suporte - uma loja única para suporte em Engenharia de Sistemas Microsoft. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sempre que você encontra barreiras técnicas onde é necessário suporte ou triagem, haverá momentos de frustração. No mundo de hoje, esperamos que a tecnologia funcione sem erros todos os dias. Ter que esperar que um problema técnico seja resolvido é uma das dificuldades que experimentei, mas posso entender e apreciar o processo de solução de problemas para identificar a causa raiz e criar medidas preventivas para evitar instâncias semelhantes no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
James ensures he checks in with us not just regularly on day-to-day issues but also when he becomes aware of potential situations he can assist with. He strives to find talent that is solving current needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Their roster of skillsets should be deeper. One area of need I would have been interested in was AWS experience at an expert level. This would have fit a short-term urgent need as we searched for the best long-term fit. I think most use cases with 7Layer are a slam dunk, but occasionally you can find gaps in the skills they can provide. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os profissionais da 7 Layer Solutions dedicados à nossa agência estão sempre disponíveis e trabalharão até que o trabalho esteja concluído. Eles são facilmente acessíveis e responderão a todas as nossas perguntas quando necessário. É claro que seus representantes são altamente conhecedores e dedicados a manter os padrões necessários, já que a tecnologia e a cibersegurança estão em constante mudança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A cidade tem vários departamentos, edifícios e sistemas críticos em uso. Nossa agência tem o maior número de funcionários, hardware e software do que qualquer outro departamento. Seria bom ter um representante dedicado exclusivamente para o nosso departamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles tinham um consultor incrível na fase inicial que fez as perguntas certas sobre o nosso negócio e nos ajudou a escolher as soluções certas para corresponder à migração de "como está" para "como será". Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Muito poucos aspectos negativos em relação ao 7 Layer. Eles são os melhores que já experimentei neste espaço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The 7LS team is on-site every day of the week. They are also available after-hours and on weekends. They are super responsive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Early on we hired a separate audio visual firm to setup all of our conference rooms. 7LS did their best to assist, but it has been problematic since day 1. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The consistency of the team. We've had the same team for over 3 years and they have become part of our team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Application development has been a challenge, however, they are up front that development is outside of their scope, so we have to find alternate providers for anything programming-related. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
