Avaliações e Detalhes do Produto de 24/7 Software

A capacidade de integrar e comunicar entre IMS e CMMS é ótima. Há tanto potencial que o 247 tem. Apenas encontramos problemas para conseguir que alguns indivíduos do nosso lado de Operações/Engenharia se envolvam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Requer muito para preencher um WO. Todas as informações são extremamente úteis, e vejo a importância de obter todas as informações. Mas as pessoas no campo veem isso como trabalho extra. Não é realmente uma coisa 247, mais uma questão de funcionário.

Os filtros também tendem a redefinir nos painéis do CMMS, isso acontece mais frequentemente na Manutenção Preventiva do que nas Ordens de Serviço. Eu levantei o problema várias vezes e o problema nunca pôde ser duplicado para os técnicos que estavam ajudando. Vários dos meus engenheiros reclamaram comigo sobre isso. Estamos tentando fazer com que todos se envolvam com as PMs, mas eles desistem rapidamente com um pequeno inconveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso para o usuário final quando se trata de inserir um incidente, atividade ou tarefa. Assim como a capacidade de cada usuário personalizar sua tela para permitir que cada usuário trabalhe em uma tela com a qual se sinta confortável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O maior problema é a incapacidade de ver o que está errado com a conta de um usuário sem ter que entrar na conta dele e redefinir sua senha. Todas as minhas práticas de cibersegurança me dizem que eu nunca deveria fazer isso. Eu gostaria que pudéssemos fazer uma comparação com outro usuário em termos de permissões ou copiar as configurações/permissões do usuário para um usuário de teste. Isso pelo menos nos permite não mexer na senha dos outros usuários com o menor impacto possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto dos relatórios de dados e da capacidade de criar solicitações para nossas equipes de serviços aos hóspedes (ou seja, achados e perdidos, solicitações ADA, oportunidades de recuperação de serviço, etc.). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada de que eu não goste, mas nossa equipe diria que há muitos passos para registrar um incidente. Estamos buscando simplificar ainda mais nossos processos para incentivá-los a usá-lo mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem a capacidade de reorganizar as colunas e funciona para todos os usuários. A capacidade de se comunicar com outros usuários usando diferentes aspectos, como incidente vs tarefa. Foi capaz de aprender rapidamente os itens notáveis do sistema, mas gostaria de aprender mais profundamente para utilizar melhor o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A desvantagem é não ter a capacidade de copiar e colar das mensagens de texto das conversas alcançadas ou arrastar e soltar imagens que são enviadas. Não poder transferir fotos para uma ordem de serviço automaticamente. Ter a capacidade de emitir um som quando uma nova mensagem de texto é recebida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O mais útil será que ajudará você a gerenciar o gerenciamento de ativos de inventário, manutenção preventiva e interface amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Certas aversões são problemas de desempenho, como tempo de carregamento lento e uma interface de usuário um pouco desatualizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trazendo todos os departamentos e o gerenciamento de incidentes para uma única visão. Permitindo a funcionalidade cruzada em toda a organização e permitindo que um sistema seja o principal sistema de registro traz o maior valor para nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

24/7 é ótimo em se adaptar às necessidades dos clientes. As únicas desvantagens que encontro são após atualizações de produtos que melhoram sistemas que já estão funcionando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser capaz de ver as coisas em tempo real e ser capaz de enviar mensagens de texto entre usuários porque a maioria não tem rádios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que às vezes o módulo de análise quebra e durante grandes eventos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quão arduamente os funcionários trabalham para fazer com que todos os nossos sistemas se integrem e se comuniquem entre si. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As integrações são um pouco mais lentas do que eu gostaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gestão de ativos e ordens de serviço. Anexando documentos aos ativos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas caixas, precisamos dar aos não usuários a capacidade de fazer ordens de trabalho. Melhores formulários na web. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A documentação de incidentes é crítica para o nosso negócio e muito fácil com o IMS 24/7. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser muitos cliques para indivíduos com dificuldades em tecnologia Análise coletada por e hospedada no G2.com.