Na minha opinião, a Plataforma 1E é provavelmente a automação/remediação mais rápida e avançada atualmente no mercado. A implementação no local vs SaaS é fácil, enquanto escalá-la para uma demanda aumentada é tranquila.
Utilizamos extensivamente a plataforma por quatro anos e, de todas as nossas iniciativas, talvez apenas 1% das vezes a Plataforma não consiga entregar, e 99% das vezes isso se deve a limitações em outro lugar dentro de um aplicativo ou sistema operacional.
A linguagem é fácil de usar, pois é basicamente SQL lite, integra-se nativamente com o ServiceNow e outros sistemas via sua API RESTful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O suporte ao cliente de segundo nível pode, às vezes, ser lento devido ao ritmo acelerado de desenvolvimento por ser um líder de mercado em DEX/Automação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
42 de 43 Avaliações Totais para 1E A TeamViewer Company
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E1 offers a range of useful features. While user interface is intuitive it makes it easy to get started for beginners especially. Improved workflow and productivity. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Certain features could be more customizable so they feel limited. While customer support is generally helpful response times could be faster Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I've been using 1E for a while now, and I must say it's been a solid experience. The platform is user friendly and integrates smoothly with my existing tools. I’ve found it especially helpful in managing and automating tasks, which has made my workflow much more efficient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The interface can sometimes feel a bit overwhelming Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The ease of use and implementation of this platform is for sure one of it's big advantanges. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Customer Support could be a bit faster a times Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I mostly enjoy 1E to enhance our SCCM infrastracture. I think is a very good addition in order to get rid of distribution points and this saves a lot of time and money. Also the inventory integration is really easy and help with inside reporting. We are using 1E on a daily basis and the implementation was easy. Their customer support is also on point and always ready to help us with any idea that we have. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
That people are not using it more inside the company, it definatly needs time investment into the PR of it in order to be sure that the full capacity is used by your administrators, especially in a large company. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
1E has a good number of features that make it stand out Análise coletada por e hospedada no G2.com.
1E has its cons in terms of ease of implementation of these features Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The 1E tool simplifies the solution as per the business requirement. Tachyon suite looks impressive and promising. We have just upgraded our infra from 1E Nomad to Tachyon. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It's not a significant dislike but sometimes, some support cases takes time to resolve the issue. So if this resolution time can be faster, it would be helpful to everyone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A quantidade de dados capturáveis de dispositivos de usuários finais
A interface da ferramenta (apenas o design, não a funcionalidade) Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Um dos piores times de suporte ao cliente
Falta de conhecimento de 1E dos Gerentes de Sucesso do Cliente
Demora meses e múltiplos acompanhamentos para resolver problemas
A imprecisão dos dados
Limitações nas Pesquisas
O botão "Exportar Todos os Dados" não funciona, é apenas para exibição
Os insights de inventário são absolutamente imprecisos
Falta de bons scripts de automação funcionais Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Muito útil, muito fácil de lidar. Quando abrimos um caso para um problema, o suporte da 1E respondeu rapidamente, e quase todos os problemas foram resolvidos durante a chamada. O treinamento online tem sido ótimo e pode ser facilmente revisto para uma atualização, conforme necessário. A velocidade e a facilidade de uso da ferramenta frequentemente me surpreendem e chocam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Todos os problemas que tivemos com o 1E não têm nada a ver com o 1E em si. Eles têm sido todos questões internas, por exemplo, defender o gasto com os produtos que possuímos. Mudanças que outras equipes fizeram causaram falhas repetidas no Pxe Everywhere.
A única reclamação real é a falta de relatórios do Tachyon. Assim, podemos facilmente mostrar seu valor real para a alta administração sem toneladas de relatórios externos. Portanto, relatórios e painéis prontos para uso seriam fantásticos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
1E ajudou nossa organização a manter uma linha de base para gerenciar estações de trabalho. Inicialmente, usamos para superar o problema de alta utilização de largura de banda ao habilitar SSD, mas eventualmente, habilitamos Nomad, Experience, PXE Everywhere e todos os outros módulos, e devemos dizer que as instruções e as regras GS são muito eficientes para remediar problemas dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O suporte da 1E não é muito rápido em responder. O hotfix publicado pela 1E está tendo alguns problemas conhecidos durante a instalação, mas a 1E está menos atenta em publicar correções de bugs. A configuração poderia ter sido um pouco mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
