Comparar UVdesk e Zammad 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (66.7% das avaliações)
Pequeno negócio (60.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
UVdesk
Classificação por Estrelas
(7)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (66.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre UVdeskZammad
Classificação por Estrelas
(10)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ZammadPreços
Preço de Nível Básico
UVdesk
Preço não disponívelZammad
Preço não disponívelTeste Gratuito
UVdesk
Informação de teste não disponívelZammad
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
Não há dados suficientes
8.3
8
Facilidade de Uso
Não há dados suficientes
9.0
8
Facilidade de configuração
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Facilidade de administração
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
Não há dados suficientes
8.3
7
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
UVdesk e Zammad é categorizado como Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
UVdesk não possui categorias únicas
Zammad é categorizado como Base de Conhecimento do Contact Center
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
UVdesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zammad
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
83.3%
Utilitários
16.7%
‐
‐
‐
Outro
0.0%
Tecnologia da informação e serviços
20.0%
Pesquisa
10.0%
Ensino Fundamental/Médio
10.0%
Dispositivos Médicos
10.0%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
10.0%
Outro
40.0%
Avaliações Mais Úteis
UVdesk
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Computer Software
UVdesk provides all the tools and apps to cover all aspects of Helpdesk software, including workflows, Form Builders, Knowledge Bases, Reporting, Agent Management, and many other components that are essential when serving customers.
Revisão Crítica Mais Útil
Zammad
Revisão Favorável Mais Útil
Bob P.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
A interface do agente é muito rápida. Eu gosto que vemos uma lista contínua da atividade atual.
Revisão Crítica Mais Útil
David W.
Usuário Verificado em Health, Wellness and Fitness
Não é tão polido quanto produtos como o ZenDesk. Na verdade, não é realmente uma experiência incrível. Algumas coisas que você pensaria que deveriam ser padrão ou não estão implementadas ou não estão bem implementadas ou são um pouco desajeitadas. Por...
Usuário Verificado em Computer Software
UVdesk provides all the tools and apps to cover all aspects of Helpdesk software, including workflows, Form Builders, Knowledge Bases, Reporting, Agent Management, and many other components that are essential when serving customers.
Bob P.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
A interface do agente é muito rápida. Eu gosto que vemos uma lista contínua da atividade atual.
David W.
Usuário Verificado em Health, Wellness and Fitness
Não é tão polido quanto produtos como o ZenDesk. Na verdade, não é realmente uma experiência incrível. Algumas coisas que você pensaria que deveriam ser padrão ou não estão implementadas ou não estão bem implementadas ou são um pouco desajeitadas. Por...
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Discussões
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