Comparar Stonly e UserGuiding 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.2% das avaliações)
Pequeno negócio (57.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$124.00 Por Mês
Teste Grátis
Stonly
Classificação por Estrelas
(132)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$124.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4UserGuiding
Classificação por Estrelas
(559)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (57.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Teste Grátis
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Produtos em Destaque
Patrocinado
Helpjuice
(157)
Chat ao Vivo
Visitar Site
Patrocinado
Product Fruits
(121)
Chat ao Vivo
Visitar Site
Patrocinado
Axero
(68)
Chat ao Vivo
Visitar Site
Stonly vs UserGuiding
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam UserGuiding mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com UserGuiding em geral.
- Os revisores sentiram que Stonly atende melhor às necessidades de seus negócios do que UserGuiding.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que UserGuiding é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do UserGuiding em relação ao Stonly.
Preços
Preço de Nível Básico
Stonly
Starter
$124.00
Por Mês
Guias interativos passo a passo e base de conhecimento para suporte ao cliente, ajuda no produto ou gestão de conhecimento dos funcionários.
- 30 guias interativos com etapas ilimitadas
- Widget Stonly - incorporar e lançar guias dentro do seu aplicativo ou site
- Uma base de conhecimento personalizada
UserGuiding
Free Trial
Teste Grátis
14 dias de teste gratuito, sem necessidade de cartão de crédito!
- Todos os recursos do Plano Profissional estão incluídos na Avaliação Gratuita
Teste Gratuito
Stonly
Teste Gratuito disponível
UserGuiding
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
105
9.0
499
Facilidade de Uso
9.0
105
9.1
512
Facilidade de configuração
8.7
83
8.9
453
Facilidade de administração
9.0
84
9.1
332
Qualidade do Suporte
9.2
93
9.5
481
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.3
81
9.4
321
Direção de Produto (% positivo)
9.5
102
9.6
500
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
9.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
6.7
6
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.3
13
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
9.1
323
Não há dados suficientes
Administração
9.1
13
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
Dados insuficientes disponíveis
9.3
15
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
9.4
24
Dados insuficientes disponíveis
9.6
16
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
9.3
18
Dados insuficientes disponíveis
9.2
15
Dados insuficientes disponíveis
9.2
16
Dados insuficientes disponíveis
9.1
15
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
9.2
14
Dados insuficientes disponíveis
9.2
13
Dados insuficientes disponíveis
9.5
18
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
9.1
13
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
9.0
17
Dados insuficientes disponíveis
8.8
13
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
9.5
19
Dados insuficientes disponíveis
9.7
18
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
9.0
273
Dados insuficientes disponíveis
8.4
279
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
8.7
282
Dados insuficientes disponíveis
8.5
247
Dados insuficientes disponíveis
8.4
262
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
8.8
267
Dados insuficientes disponíveis
9.2
289
Páginas de Conhecimento
8.5
26
Dados insuficientes disponíveis
8.7
21
Dados insuficientes disponíveis
8.6
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
9.0
27
Dados insuficientes disponíveis
7.7
15
Dados insuficientes disponíveis
9.0
31
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
8.1
27
Dados insuficientes disponíveis
8.6
28
Dados insuficientes disponíveis
9.5
38
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
8.1
22
Dados insuficientes disponíveis
8.4
24
Dados insuficientes disponíveis
8.9
27
Dados insuficientes disponíveis
8.1
14
Dados insuficientes disponíveis
8.9
23
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
20
Recurso Não Disponível
Experiência de autoatendimento
9.1
47
8.9
283
8.5
43
8.8
281
6.9
25
7.5
255
8.5
30
Recurso Não Disponível
8.9
40
8.5
271
Plataforma de autoatendimento
8.7
48
8.8
276
8.1
42
8.5
113
6.2
32
6.8
97
8.1
41
8.3
269
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Stonly e UserGuiding é categorizado como Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Stonly é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Base de Conhecimento, Base de Conhecimento do Contact Center, Chat ao Vivo, e Balcão de Ajuda
UserGuiding é categorizado como Plataforma de Adoção Digital
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Stonly
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
UserGuiding
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
35.4%
Tecnologia da informação e serviços
10.8%
Serviços financeiros
6.9%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
3.8%
Lazer, Viagens e Turismo
3.1%
Outro
40.0%
Programas de computador
38.2%
Tecnologia da informação e serviços
17.0%
Marketing e Publicidade
5.6%
Serviços financeiros
3.9%
Contabilidade
3.6%
Outro
31.7%
Avaliações Mais Úteis
Stonly
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Automotive
Os clientes podem obter informações que são fáceis de usar com instruções passo a passo para resolver dúvidas.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Computer Software
Não há muita personalização visual, e o design é um pouco desajeitado.
UserGuiding
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Accounting
During implementation, there were concerns that the program would slow down the site. We read the instructions from Guiding and it turned out that the script starts asynchronously and there is no need to wait for it to load. The site works as it did, there...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Financial Services
We have had some issues with the user count, but userguiding was able to help us resolve the matter.
Usuário Verificado em Automotive
Os clientes podem obter informações que são fáceis de usar com instruções passo a passo para resolver dúvidas.
Usuário Verificado em Accounting
During implementation, there were concerns that the program would slow down the site. We read the instructions from Guiding and it turned out that the script starts asynchronously and there is no need to wait for it to load. The site works as it did, there...
Usuário Verificado em Computer Software
Não há muita personalização visual, e o design é um pouco desajeitado.
Usuário Verificado em Financial Services
We have had some issues with the user count, but userguiding was able to help us resolve the matter.
Principais Alternativas
Discussões
Stonly não possui discussões com respostas
RTL support
2 comentários
HV
Oi Medhat! O UserGuiding suporta texto RTL por meio de personalização de tema. Você pode ler mais sobre isso aqui:...Leia mais
Are there adoption tools for products that change often?
1 comentário
TG
Para aqueles que entendem e podem codificar, use elementos CSS para marcar sua localização e passos em vez de seleção com o mouse, isso manterá os guias...Leia mais
What is UserGuiding used for?
1 comentário
CD
Integração de Usuários, Tours de Produto, Guias Interativos, Anúncios de Funcionalidades e Educação do Usuário.Leia mais
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