- Início
- ...
- Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI
- SAP Solution Manager
- ServiceNow IT Service Management
- SAP Solution Manager-vs-ServiceNow IT Service Management
Comparar SAP Solution Manager e ServiceNow IT Service Management 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (63.6% das avaliações)
Empresa (74.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
SAP Solution Manager
Classificação por Estrelas
(15)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (63.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre SAP Solution ManagerServiceNow IT Service Management
Classificação por Estrelas
(874)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (74.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre ServiceNow IT Service ManagementProdutos em Destaque
Patrocinado
Serviceaide ChangeGear
(98)
Balcão de Atendimento
Visitar Site
SAP Solution Manager vs ServiceNow IT Service Management
- Os revisores sentiram que ServiceNow IT Service Management atende melhor às necessidades de seus negócios do que SAP Solution Manager.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ServiceNow IT Service Management é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do SAP Solution Manager em relação ao ServiceNow IT Service Management.
Preços
Preço de Nível Básico
SAP Solution Manager
Preço não disponívelServiceNow IT Service Management
Preço não disponívelTeste Gratuito
SAP Solution Manager
Informação de teste não disponívelServiceNow IT Service Management
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
10
8.9
687
Facilidade de Uso
6.7
10
8.4
688
Facilidade de configuração
Não há dados suficientes
8.4
269
Facilidade de administração
Não há dados suficientes
8.7
248
Qualidade do Suporte
7.0
10
8.5
617
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Não há dados suficientes
8.8
245
Direção de Produto (% positivo)
10.0
9
8.7
666
Recursos
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 15 recursosMostrar 15 recursos
8.1
52
9.0
2,337
Administração
8.7
9
|
Recurso Verificado
9.1
164
|
Recurso Verificado
7.5
8
|
Recurso Verificado
8.9
154
|
Recurso Verificado
8.5
8
|
Recurso Verificado
8.9
167
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
7.1
7
|
Recurso Verificado
9.1
173
|
Recurso Verificado
7.6
7
|
Recurso Verificado
9.3
174
|
Recurso Verificado
8.3
8
|
Recurso Verificado
9.1
166
|
Recurso Verificado
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.9
157
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
145
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
148
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
143
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
133
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.4
161
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
151
9.0
5
|
Recurso Verificado
9.0
151
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
150
|
Recurso Verificado
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
9.0
180
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
189
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
193
|
Recurso Verificado
Ferramentas de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
9.2
194
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
187
Dados insuficientes disponíveis
8.7
178
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
82
Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
9.0
271
Dados insuficientes disponíveis
9.0
270
Dados insuficientes disponíveis
9.1
277
Dados insuficientes disponíveis
8.7
265
Dados insuficientes disponíveis
8.7
258
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.7
269
Dados insuficientes disponíveis
8.7
247
Dados insuficientes disponíveis
8.6
143
Acesso & Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.0
205
Dados insuficientes disponíveis
8.7
258
Dados insuficientes disponíveis
8.5
226
Dados insuficientes disponíveis
8.8
136
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
SAP Solution Manager e ServiceNow IT Service Management é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Categorias Únicas
SAP Solution Manager não possui categorias únicas
ServiceNow IT Service Management é categorizado como Gerenciamento de Incidentes, Gerenciamento de Configuração, e Balcão de Atendimento
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
SAP Solution Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ServiceNow IT Service Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
18.2%
Petróleo e energia
9.1%
Marketing e Publicidade
9.1%
Consultoria de Gestão
9.1%
Hospital & Assistência à Saúde
9.1%
Outro
45.5%
Tecnologia da informação e serviços
32.6%
Programas de computador
8.5%
Hospital & Assistência à Saúde
5.0%
Serviços financeiros
4.6%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
4.1%
Outro
45.3%
Avaliações Mais Úteis
SAP Solution Manager
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Telecommunications
Solution documentation, Change and request management, Data volume management, Technical and business process monitoring
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Hospital & Health Care
It is still not very user friendly. The process a could be a little time consuming.
ServiceNow IT Service Management
Revisão Favorável Mais Útil
John C.
Usuário Verificado em Higher Education
ServiceNow fornece uma interface muito simplificada que pode ser acessada pelos meus técnicos a partir de qualquer navegador em quase qualquer dispositivo. Isso aumentou o número de Incidentes e Solicitações que registramos, tornando nossos dados muito mais...
Revisão Crítica Mais Útil
Hiren D.
Usuário Verificado em Telecommunications
A capacidade de pesquisa pode ser uma tarefa muito tediosa e, na maioria das vezes, um tíquete é redirecionado para a página inicial padrão. Isso pode não ser um problema para alguns dos casos de uso onde os campos de pesquisa são mais controlados....
Usuário Verificado em Telecommunications
Solution documentation, Change and request management, Data volume management, Technical and business process monitoring
John C.
Usuário Verificado em Higher Education
ServiceNow fornece uma interface muito simplificada que pode ser acessada pelos meus técnicos a partir de qualquer navegador em quase qualquer dispositivo. Isso aumentou o número de Incidentes e Solicitações que registramos, tornando nossos dados muito mais...
Usuário Verificado em Hospital & Health Care
It is still not very user friendly. The process a could be a little time consuming.
Hiren D.
Usuário Verificado em Telecommunications
A capacidade de pesquisa pode ser uma tarefa muito tediosa e, na maioria das vezes, um tíquete é redirecionado para a página inicial padrão. Isso pode não ser um problema para alguns dos casos de uso onde os campos de pesquisa são mais controlados....
Principais Alternativas
Discussões
SAP Solution Manager não possui discussões com respostas
What is the ServiceNow now platform?
2 comentários
SC
ServiceNow é uma plataforma baseada em nuvem que fornece uma ampla gama de soluções de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) e automação de processos de...Leia mais
Asset Tracking
1 comentário
RK
Existem 2 maneiras de fazer isso: Comprar uma assinatura para o ServiceNow Discovery e configurar o ambiente de acordo com o esquema, bem como mantê-lo para...Leia mais
Procurando por ideias de software?
Com mais de 2,5 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão de compra de software informada para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Endereços do Gmail.com não permitidos. Um domínio empresarial usando o Google é permitido.
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
