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Software de Gestão de Comunicações com o Cliente
Podium
VoIP Innovations
Podium-vs-VoIP Innovations

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Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Por Podium

Otimizado para resposta rápida

Por Sangoma

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,845)4.6 de 5

(11)3.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (59.7% das avaliações)

Pequeno negócio (60.0% das avaliações)

Preço de Nível Básico

$399.00 Por Mês

Preço não disponível

Podium

Classificação por Estrelas

(1,845)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (59.7% das avaliações)

Preço de Nível Básico

$399.00 Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 3

VoIP Innovations

Classificação por Estrelas

(11)3.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (60.0% das avaliações)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

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Produtos em Destaque

Patrocinado

Squirro

(8)

VoIP

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VoIP

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Patrocinado

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(35)

VoIP

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Podium vs VoIP Innovations

Os revisores sentiram que Podium atende melhor às necessidades de seus negócios do que VoIP Innovations.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Podium é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Podium em relação ao VoIP Innovations.

Preços

Preço de Nível Básico

Podium

Core

$399.00

Por Mês

Com recursos essenciais de IA, responda e converta mais leads mais rapidamente.

Plataforma Consolidada de Conversão de Leads
Gerenciamento de Avaliações com Respostas de IA
Automatizações Básicas

Navegue por todos os planos de preços 3

VoIP Innovations

Preço não disponível

Teste Gratuito

Podium

Informação de teste não disponível

VoIP Innovations

Informação de teste não disponível

Avaliações

Atende aos requisitos

9.1

1,549

7.1

Facilidade de Uso

9.3

1,568

6.9

Facilidade de configuração

9.2

917

Não há dados suficientes

Facilidade de administração

9.3

803

Não há dados suficientes

Qualidade do Suporte

9.0

1,447

7.9

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

9.2

819

Não há dados suficientes

Direção de Produto (% positivo)

9.0

1,542

7.1

Recursos

Marketing ConversacionalOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos

8.5

2,061

Não há dados suficientes

Mensageiro

Seqüenciamento

8.4(venceu por padrão)

126

Dados insuficientes disponíveis

7.9(venceu por padrão)

175

Dados insuficientes disponíveis

Bate-papo ao vivo

9.1(venceu por padrão)

191

Dados insuficientes disponíveis

Interface de personalização

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Canais

Mídias Sociais

8.1(venceu por padrão)

181

Dados insuficientes disponíveis

Site

8.7(venceu por padrão)

191

Dados insuficientes disponíveis

Mensagem de texto (SMS)

9.3(venceu por padrão)

206

Dados insuficientes disponíveis

Assistentes de voz

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Outros

8.1(venceu por padrão)

165

Dados insuficientes disponíveis

Clientes

direcionamento

8.3(venceu por padrão)

122

Dados insuficientes disponíveis

Perfis

8.4(venceu por padrão)

126

Dados insuficientes disponíveis

Analytics

8.6(venceu por padrão)

193

Dados insuficientes disponíveis

Coleta de Leads

8.3(venceu por padrão)

193

Dados insuficientes disponíveis

Conversão de Vendas

8.5(venceu por padrão)

192

Dados insuficientes disponíveis

Marketing AutomotivoOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos

9.0

392

Não há dados suficientes

Noções básicas da plataforma

Relatórios

8.7(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Interoperabilidade

8.6(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Desempenho

9.2(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Dados da plataforma

Painel de controle

9.4(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Alertas e notificações

9.0(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Funcionalidade adicional da plataforma

Nuvem

8.3(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Mobilidade

8.9(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Mensagens

9.4(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Conteúdo da plataforma

Automação

9.1(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Marketing por SMSOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos

8.5

2,064

Não há dados suficientes

Mensagens de texto

SMS em massa

8.7(venceu por padrão)

179

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Mensagens de texto bidirecionais

9.3(venceu por padrão)

192

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Agendador de Texto

8.4(venceu por padrão)

139

Dados insuficientes disponíveis

Respostas Automáticas

8.6(venceu por padrão)

192

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Encurtamento automático de URL

8.4(venceu por padrão)

166

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

MMS Marketing

8.5(venceu por padrão)

167

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Personalização

8.6(venceu por padrão)

186

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

SMS Transacional

8.6(venceu por padrão)

170

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Plataforma SMS

Relatórios

8.5(venceu por padrão)

177

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Automação

8.6(venceu por padrão)

178

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Rótulo Branco

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Texto para telefone fixo

7.7(venceu por padrão)

157

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Códigos curtos

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Integração de API

8.3(venceu por padrão)

161

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos

8.3

1,901

Não há dados suficientes

Canais

Cobertura Multicanal

8.3(venceu por padrão)

245

Dados insuficientes disponíveis

Escuta aberta

8.3(venceu por padrão)

246

Dados insuficientes disponíveis

Mídia Física

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Design

Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação

8.3(venceu por padrão)

261

Dados insuficientes disponíveis

Criar conteúdo

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Personalização

8.7(venceu por padrão)

294

Dados insuficientes disponíveis

Identificação de entrada

8.6(venceu por padrão)

285

Dados insuficientes disponíveis

Conformidade regulatória

8.7(venceu por padrão)

259

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Geração de Texto

7.9(venceu por padrão)

158

Dados insuficientes disponíveis

Resumo de texto

7.8(venceu por padrão)

153

Dados insuficientes disponíveis

Caixa de entrada compartilhadaOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos

8.6

200

Não há dados suficientes

Ferramentas de Produtividade

Notas

8.3(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Discussão Interna

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Atribuições e Tarefas

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Fluxos

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Modelos

9.1(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Integrações

8.8(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Sistema de Marcação

8.1(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Analytics

Tendências

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Acompanhamento de desempenho

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Rastreamento de e-mail

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Plataforma de Comunicação como ServiçoOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos

8.5

1,395

Não há dados suficientes

Funcionalidade

Facilidade de integração

8.7(venceu por padrão)

281

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Velocidade de chamada da API

8.1(venceu por padrão)

273

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Variedades de Comunicação

8.7(venceu por padrão)

276

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Apoio

Documentação

8.5(venceu por padrão)

280

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Apoio à comunidade

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Suporte Profissional

8.7(venceu por padrão)

285

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

ChatbotsOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos

8.7

182

Não há dados suficientes

Respostas

Personalização

9.1(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Controle

8.2(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Rota para o Ser Humano

8.9(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Barras de menu

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Sequências de gotejamento

8.2(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Plataforma

Bate-papo ao vivo

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Integrações

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Marca

9.3(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Analytics

8.5(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Teste A/B

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Acesso baseado em função

8.8(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Coleta de informações

9.0(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Geração de Texto

8.5(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Resumo de texto

8.3(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Suporte ConversacionalOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos

8.4

1,616

Não há dados suficientes

Plataforma de conversação

Personalização

8.7(venceu por padrão)

259

Dados insuficientes disponíveis

Omnichannel

8.5(venceu por padrão)

217

Dados insuficientes disponíveis

Engajamento contextual

8.3(venceu por padrão)

132

Dados insuficientes disponíveis

Engajamento proativo

8.6(venceu por padrão)

146

Dados insuficientes disponíveis

Suporte a Automação

Roteamento inteligente

8.7(venceu por padrão)

221

Dados insuficientes disponíveis

Escalonamento contínuo

8.4(venceu por padrão)

131

Dados insuficientes disponíveis

Transcrições

8.7(venceu por padrão)

132

Dados insuficientes disponíveis

Suporte de autoatendimento

8.2(venceu por padrão)

140

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Geração de Texto

7.8(venceu por padrão)

119

Dados insuficientes disponíveis

Resumo de texto

7.7(venceu por padrão)

119

Dados insuficientes disponíveis

Chatbots de IAOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos

8.6

324

Não há dados suficientes

Dados

Fiabilidade

8.4(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Segurança de dados

8.8(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Interação

Tratamento complexo de consultas

8.5(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Conversa Natural

8.6(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Entendimento

8.6(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de Contexto

8.6(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Customizabilidade

9.0(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem

Aprendizagem de interação com o usuário

8.6(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem de erros

8.6(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Geração de Conteúdo

Criatividade

8.5(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Precisão do conteúdo

8.2(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Sistema

Flexibilidade de API

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Frequência e utilitário de atualização

8.6(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Compatibilidade entre plataformas

8.8(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Integração de Software

8.7(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Chat ao VivoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos

8.5

6,263

Não há dados suficientes

IA generativa

Geração de Texto

8.0(venceu por padrão)

183

Dados insuficientes disponíveis

Resumo de texto

7.7(venceu por padrão)

179

Dados insuficientes disponíveis

Conversão de texto em fala

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Comunicação

Bate-papo pop-up

9.2(venceu por padrão)

624

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Notificações

9.1(venceu por padrão)

649

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

E-mails direcionados

8.2(venceu por padrão)

438

Dados insuficientes disponíveis

Mensagens no aplicativo

9.0(venceu por padrão)

592

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Co-Navegação

7.3(venceu por padrão)

225

Dados insuficientes disponíveis

Uso Interno

Personalização

8.3(venceu por padrão)

545

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Arquivamento de conversas

9.0(venceu por padrão)

605

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Desenvolvimento de Leads

8.7(venceu por padrão)

577

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Base de conhecimento

8.6(venceu por padrão)

555

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Caixa de entrada da equipe

8.8(venceu por padrão)

562

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Perfis de clientes

8.5(venceu por padrão)

529

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Gestão de Reputação OnlineOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos

8.4

4,958

Não há dados suficientes

Inteligência do Consumidor

Feedback do cliente

9.2(venceu por padrão)

599

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Inteligência Competitiva

8.5(venceu por padrão)

489

Dados insuficientes disponíveis

Análise de Sentimento

8.6(venceu por padrão)

530

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Relatórios

Relatórios de Receita

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Relatórios Corporativos

8.4(venceu por padrão)

497

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Painel de controle

9.0(venceu por padrão)

619

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Monitoramento de Mídia

Monitoramento de Redes Sociais

8.6(venceu por padrão)

490

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de Mídias Sociais

7.2(venceu por padrão)

173

Dados insuficientes disponíveis

Monitoramento de Mídia Digital

8.3(venceu por padrão)

485

Dados insuficientes disponíveis

Gestão Interna

Desempenho dos Funcionários

8.6(venceu por padrão)

479

Dados insuficientes disponíveis

Fluxo de trabalho da equipe

8.6(venceu por padrão)

478

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Geração de Texto

7.6(venceu por padrão)

119

Dados insuficientes disponíveis

VoIPOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos

7.9

10.0

Comunicação Básica

Telefonemas

8.5

10.0(venceu por 1.5)

Chamadas de vídeo

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Mensagens instantâneas

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Compartilhamento de tela

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Teleconferências

Recurso Não Disponível

10.0(venceu por padrão)

Chamadas de mesa para mesa

7.4

10.0(venceu por 2.6)

Acesso

Emparelhamento de software

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Extensão do navegador

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Individual Download

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Recursos avançados

Segure a música

7.4(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Atendedores Automáticos

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Número VoIP

8.3

10.0(venceu por 1.7)

Categorias

Categorias Compartilhadas

Podium

VoIP Innovations

Podium e VoIP Innovations é categorizado como Plataforma de Comunicação como Serviço e VoIP

Categorias Únicas

Podium é categorizado como Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Marketing por SMS, Marketing Automotivo, Marketing Conversacional, Chatbots, Gestão de Reputação Online, Chat ao Vivo, Chatbots de IA, e Caixa de entrada compartilhada

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Podium

Pequena Empresa(50 ou menos emp.)

59.7%

Médio Porte(51-1000 emp.)

35.4%

Empresa(> 1000 emp.)

4.9%

VoIP Innovations

Pequena Empresa(50 ou menos emp.)

60.0%

Médio Porte(51-1000 emp.)

40.0%

Empresa(> 1000 emp.)

Pequena Empresa

(50 ou menos emp.)

59.7%

60.0%

Médio Porte

(51-1000 emp.)

35.4%

40.0%

Empresa

(> 1000 emp.)

4.9%

Indústria dos Avaliadores

Podium

Automóvel

20.3%

Varejo

13.8%

Serviços ao consumidor

9.2%

Construção

8.2%

Mobília

6.4%

Outro

42.1%

VoIP Innovations

Telecomunicações

40.0%

Varejo

10.0%

Mídia Online

10.0%

Marketing e Publicidade

10.0%

Internet

10.0%

Outro

20.0%

Avaliações Mais Úteis

Podium

Revisão Favorável Mais Útil

Shelly H.

Usuário Verificado em Financial Services

Conectando instantaneamente com o Google, tivemos dificuldade para que nossas avaliações fossem realmente vistas no Google no passado.

Revisão Crítica Mais Útil

Robert R.

Usuário Verificado em Automotive

A Podium tem o pior atendimento ao cliente que já experimentei. A empresa emprega um terceiro para contatar revendedores e tentar vender-lhes serviços uma ou duas vezes por semana. Mesmo após pedir para ser colocado em uma lista de não chamadas, eles...

VoIP Innovations

Revisão Favorável Mais Útil

Philip L.

Usuário Verificado em Telecommunications

A interface web deles facilita o gerenciamento dos meus DIDs e é especialmente útil para rastrear custos. A equipe de suporte é responsiva e prestativa.

Revisão Crítica Mais Útil

jason S.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising

Funcionários muito rudes, não dispostos a ouvir depois de gastar milhares de dólares na conta deles. Você acabará desperdiçando milhares de dólares. É necessário ter um controle e equilíbrio na equipe de faturamento deles.

Shelly H.

Usuário Verificado em Financial Services

Conectando instantaneamente com o Google, tivemos dificuldade para que nossas avaliações fossem realmente vistas no Google no passado.

Philip L.

Usuário Verificado em Telecommunications

A interface web deles facilita o gerenciamento dos meus DIDs e é especialmente útil para rastrear custos. A equipe de suporte é responsiva e prestativa.

Robert R.

Usuário Verificado em Automotive

jason S.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising

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Discussões sobre Podium

How can I make people interact with the chat feature better?

3 comentários

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How can online reviews help my business?

2 comentários

Em uma era de avaliações online, a maioria das pessoas hoje em dia está escolhendo seus serviços/empresas com base em sua popularidade/avaliações online.Leia mais

How do I edit my templates ( If this is not a permissions issues )

2 comentários

Se não for um problema de permissões, então, para ser honesto, não tenho certeza. Quando faço login no Podium em um computador, ele me diz que você deve ser...Leia mais

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