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- Jira Service Management-vs-TeamDynamix
Comparar Jira Service Management e TeamDynamix IT Service Management 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (40.5% das avaliações)
Empresa (47.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
0/agent/month
Preço não disponível
Jira Service Management
Classificação por Estrelas
(779)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (40.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
0/agent/month
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Classificação por Estrelas
(61)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (47.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
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Jira Service Management vs TeamDynamix IT Service Management
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram TeamDynamix IT Service Management mais fácil de usar, administrar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Jira Service Management.
- Os revisores sentiram que Jira Service Management atende melhor às necessidades de seus negócios do que TeamDynamix IT Service Management.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que TeamDynamix IT Service Management é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do TeamDynamix IT Service Management em relação ao Jira Service Management.
Preços
Preço de Nível Básico
Jira Service Management
Free
0
/agent/month
Para pequenas equipes começando com um service desk. Até 3 agentes de graça.
TeamDynamix IT Service Management
Preço não disponívelTeste Gratuito
Jira Service Management
Teste Gratuito disponível
TeamDynamix IT Service Management
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.7
677
8.5
50
Facilidade de Uso
8.1
681
8.4
50
Facilidade de configuração
7.6
292
7.4
32
Facilidade de administração
7.7
282
7.9
33
Qualidade do Suporte
8.3
570
9.3
49
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
260
9.5
31
Direção de Produto (% positivo)
8.4
651
9.5
46
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.0
27
Dados insuficientes disponíveis
9.2
25
Dados insuficientes disponíveis
8.7
27
Dados insuficientes disponíveis
8.9
25
Dados insuficientes disponíveis
8.5
24
Dados insuficientes disponíveis
8.5
26
Dados insuficientes disponíveis
9.1
26
Dados insuficientes disponíveis
8.0
24
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.6
28
Dados insuficientes disponíveis
8.5
28
Dados insuficientes disponíveis
7.9
21
Dados insuficientes disponíveis
7.8
19
Dados insuficientes disponíveis
7.5
18
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.7
25
Dados insuficientes disponíveis
8.2
28
Dados insuficientes disponíveis
8.3
27
Dados insuficientes disponíveis
9.0
25
Dados insuficientes disponíveis
8.4
26
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Portfólio
Dados insuficientes disponíveis
7.3
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
17
|
Recurso Verificado
Gerenciamento de projetos
Dados insuficientes disponíveis
7.3
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
26
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
17
|
Recurso Verificado
Gestão de recursos
Dados insuficientes disponíveis
7.9
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
|
Recurso Verificado
Análise de dados &
Dados insuficientes disponíveis
8.0
18
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
20
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
18
|
Recurso Verificado
Strategy - Project and Portfolio Management
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 15 recursosMostrar 15 recursos
8.9
1,021
7.8
410
Administração
9.0
74
|
Recurso Verificado
7.6
31
|
Recurso Verificado
8.5
68
|
Recurso Verificado
7.0
28
|
Recurso Verificado
8.9
80
|
Recurso Verificado
7.7
34
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
8.9
87
|
Recurso Verificado
8.9
34
|
Recurso Verificado
9.0
86
|
Recurso Verificado
8.1
33
|
Recurso Verificado
8.9
87
|
Recurso Verificado
8.0
35
|
Recurso Verificado
Gestão
9.1
63
|
Recurso Verificado
7.4
29
|
Recurso Verificado
9.0
58
|
Recurso Verificado
8.0
27
|
Recurso Verificado
8.8
59
|
Recurso Verificado
7.8
23
|
Recurso Verificado
8.8
55
|
Recurso Verificado
7.2
23
|
Recurso Verificado
8.6
51
|
Recurso Verificado
6.3
15
|
Recurso Verificado
Funcionalidade
9.1
67
|
Recurso Verificado
8.9
29
|
Recurso Verificado
9.0
59
7.8
19
|
Recurso Verificado
8.8
64
|
Recurso Verificado
7.9
24
|
Recurso Verificado
8.9
63
|
Recurso Verificado
7.9
26
|
Recurso Verificado
Monitoramento
8.9
73
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
77
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
77
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gestão
9.0
77
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
76
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
65
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Inventário de Ativos
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
7.4
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
6.3
12
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
8.7
219
8.0
22
8.7
226
8.2
21
8.7
236
8.7
23
8.3
192
8.9
22
8.3
189
8.5
21
Relatórios
8.4
222
8.4
22
8.4
216
8.0
17
7.9
147
8.1
21
Acesso & Usabilidade
7.8
143
6.6
17
8.5
191
8.3
21
8.4
154
7.6
19
8.3
150
8.2
13
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Jira Service Management e TeamDynamix IT Service Management é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e Balcão de Atendimento
Categorias Únicas
Jira Service Management é categorizado como Gerenciamento de Incidentes, Alerta de TI, e Balcão de Ajuda
TeamDynamix IT Service Management é categorizado como Gestão de Projetos e Portfólio e Gestão de Ativos de TI
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Jira Service Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
TeamDynamix IT Service Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
30.5%
Programas de computador
16.2%
Internet
5.6%
Serviços financeiros
4.5%
Telecomunicações
3.7%
Outro
39.5%
Ensino superior
59.0%
Gestão Educacional
14.8%
Tecnologia da informação e serviços
6.6%
Administração governamental
6.6%
Varejo
1.6%
Outro
11.5%
Avaliações Mais Úteis
Jira Service Management
Revisão Favorável Mais Útil
Mhatet R.
Usuário Verificado em Financial Services
O que eu mais gosto no JIRA é que posso criar meu próprio Painel. Posso fazer meus próprios filtros. Posso classificar os níveis de Prioridade dos tickets que estou lidando.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Information Technology and Services
I feel that JIRA is not easy to navigate and search.
TeamDynamix IT Service Management
Revisão Favorável Mais Útil
Tom P.
Usuário Verificado em Higher Education
A flexibilidade do produto e a equipe que apoia os produtos.
Revisão Crítica Mais Útil
Veronica C.
Usuário Verificado em Government Administration
Incapaz de gerar relatórios úteis diretamente da interface do usuário.
Mhatet R.
Usuário Verificado em Financial Services
O que eu mais gosto no JIRA é que posso criar meu próprio Painel. Posso fazer meus próprios filtros. Posso classificar os níveis de Prioridade dos tickets que estou lidando.
Tom P.
Usuário Verificado em Higher Education
A flexibilidade do produto e a equipe que apoia os produtos.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
I feel that JIRA is not easy to navigate and search.
Veronica C.
Usuário Verificado em Government Administration
Incapaz de gerar relatórios úteis diretamente da interface do usuário.
Principais Alternativas
Discussões
Is Jira a service management tool?
2 comentários
MH
Jira é uma plataforma extremamente conveniente, mas não sem falhas na minha opinião. De qualquer forma, se você não usar extensões que melhorem sua...Leia mais
Do I need to have the same number of JIRA Software and JIRA Service Desk licenses?
1 comentário
SH
Sob o novo modelo lançado no ano passado, você só precisa adquirir licenças de Agente. Agentes são pessoas que normalmente operam a mesa de serviço e possuem...Leia mais
Timer?
1 comentário
SH
Sim, é baseado no status do fluxo de trabalho, se você está procurando fazer folha de ponto / parada manual com base no trabalho real, você pode usar o...Leia mais
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