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Comparar Jira Service Management e Spiceworks Cloud Help Desk 
Jira Service Management vs Spiceworks Cloud Help Desk
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Spiceworks Cloud Help Desk mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Spiceworks Cloud Help Desk em geral.
- Os revisores sentiram que Jira Service Management atende melhor às necessidades de seus negócios do que Spiceworks Cloud Help Desk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Spiceworks Cloud Help Desk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Jira Service Management em relação ao Spiceworks Cloud Help Desk.
Jira, fornece uma facilidade no rastreamento das tarefas e dos esforços de um indivíduo, e gera um relatório para esses dados fornecidos, mostrando a eficiência da equipe como um todo. Ele usa um quadro kanban para mostrar informações detalhadas dos...
Não é fácil encontrar todo o conteúdo usando o mecanismo de busca, breadcrumbs ou menus. Quero encontrar as coisas facilmente como faço em outros sistemas de gerenciamento de conteúdo. No entanto, acho que não há conveniência real em encontrar conteúdo,...
Spiceworks se sai muito bem na descoberta de dispositivos de rede sem cliente, descoberta de dispositivos WMI e relatórios personalizáveis. A comunidade online deles é extremamente útil para informações e assistência.
É limitado em relação à personalização da forma como os tickets são atribuídos, por exemplo, você não pode escalá-los para um nível superior. Outro inconveniente é que o modelo de criação de tickets não pode ser personalizado de forma alguma, apenas cores e...
Jira, fornece uma facilidade no rastreamento das tarefas e dos esforços de um indivíduo, e gera um relatório para esses dados fornecidos, mostrando a eficiência da equipe como um todo. Ele usa um quadro kanban para mostrar informações detalhadas dos...
Spiceworks se sai muito bem na descoberta de dispositivos de rede sem cliente, descoberta de dispositivos WMI e relatórios personalizáveis. A comunidade online deles é extremamente útil para informações e assistência.
Não é fácil encontrar todo o conteúdo usando o mecanismo de busca, breadcrumbs ou menus. Quero encontrar as coisas facilmente como faço em outros sistemas de gerenciamento de conteúdo. No entanto, acho que não há conveniência real em encontrar conteúdo,...
É limitado em relação à personalização da forma como os tickets são atribuídos, por exemplo, você não pode escalá-los para um nível superior. Outro inconveniente é que o modelo de criação de tickets não pode ser personalizado de forma alguma, apenas cores e...
