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Comparar Jira Service Management e Rezolve.ai 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (40.5% das avaliações)
Mercado médio (69.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
0/agent/month
Teste Grátis 9 Users Por Mês
Jira Service Management
Classificação por Estrelas
(779)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (40.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
0/agent/month
Navegue por todos os planos de preços 4Rezolve.ai
Classificação por Estrelas
(36)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (69.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 9 Users Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Produtos em Destaque
Patrocinado
Applaud
(23)
Balcão de Atendimento
Visitar Site
Patrocinado
Serviceaide ChangeGear
(98)
Balcão de Atendimento
Visitar Site
Patrocinado
AssetSonar
(45)
Balcão de Atendimento
Visitar Site
Jira Service Management vs Rezolve.ai
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Rezolve.ai mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Rezolve.ai em geral.
- Os revisores sentiram que Rezolve.ai atende melhor às necessidades de seus negócios do que Jira Service Management.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Rezolve.ai é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Rezolve.ai em relação ao Jira Service Management.
Preços
Preço de Nível Básico
Jira Service Management
Free
0
/agent/month
Para pequenas equipes começando com um service desk. Até 3 agentes de graça.
Rezolve.ai
Core
Teste Grátis
9 Users Por Mês
MS Teams baseado em Ticketing Conversacional Fácil para Gerenciar o Service Desk
- Aplicativo Rezolve.ai para Teams
- Interface web
- Aplicativo móvel Rezolve.ai
Teste Gratuito
Jira Service Management
Teste Gratuito disponível
Rezolve.ai
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.7
677
9.3
27
Facilidade de Uso
8.1
681
9.5
29
Facilidade de configuração
7.6
292
9.3
30
Facilidade de administração
7.7
282
9.2
30
Qualidade do Suporte
8.3
570
9.7
27
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
260
9.9
30
Direção de Produto (% positivo)
8.4
651
10.0
29
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.0
27
Dados insuficientes disponíveis
9.2
25
Dados insuficientes disponíveis
8.7
27
Dados insuficientes disponíveis
8.9
25
Dados insuficientes disponíveis
8.5
24
Dados insuficientes disponíveis
8.5
26
Dados insuficientes disponíveis
9.1
26
Dados insuficientes disponíveis
8.0
24
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.6
28
Dados insuficientes disponíveis
8.5
28
Dados insuficientes disponíveis
7.9
21
Dados insuficientes disponíveis
7.8
19
Dados insuficientes disponíveis
7.5
18
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.7
25
Dados insuficientes disponíveis
8.2
28
Dados insuficientes disponíveis
8.3
27
Dados insuficientes disponíveis
9.0
25
Dados insuficientes disponíveis
8.4
26
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 15 recursosMostrar 15 recursos
8.9
1,021
Não há dados suficientes
Administração
9.0
74
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
68
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
80
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
8.9
87
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
87
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
9.1
63
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
58
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
59
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.1
67
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
59
Dados insuficientes disponíveis
8.8
64
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
63
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo de RH
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Logística
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataformas de MicroaprendizagemOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Básico
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento & eLearning
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
8.9
73
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
77
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
77
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gestão
9.0
77
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
76
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
65
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
9.8
15
Dados insuficientes disponíveis
9.2
15
Dados insuficientes disponíveis
8.9
14
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.6
12
Dados insuficientes disponíveis
9.6
13
Dados insuficientes disponíveis
9.6
13
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de TalentosOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
8.7
219
9.0
24
8.7
226
8.4
22
8.7
236
9.0
23
8.3
192
8.9
23
8.3
189
8.7
22
Relatórios
8.4
222
8.6
24
8.4
216
8.6
16
7.9
147
8.7
20
Acesso & Usabilidade
7.8
143
8.0
19
8.5
191
9.0
23
8.4
154
8.1
18
8.3
150
8.9
21
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Jira Service Management e Rezolve.ai é categorizado como Balcão de Atendimento
Categorias Únicas
Jira Service Management é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Gerenciamento de Incidentes, Alerta de TI, e Balcão de Ajuda
Rezolve.ai é categorizado como Plataformas de Microaprendizagem, Entrega de Serviços de RH, e Agentes de IA
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Jira Service Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Rezolve.ai
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
30.5%
Programas de computador
16.2%
Internet
5.6%
Serviços financeiros
4.5%
Telecomunicações
3.7%
Outro
39.5%
Tecnologia da informação e serviços
13.9%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
8.3%
Construção
8.3%
Bancário
8.3%
Produção de Mídia
5.6%
Outro
55.6%
Avaliações Mais Úteis
Jira Service Management
Revisão Favorável Mais Útil
Sushant D.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Jira, fornece uma facilidade no rastreamento das tarefas e dos esforços de um indivíduo, e gera um relatório para esses dados fornecidos, mostrando a eficiência da equipe como um todo. Ele usa um quadro kanban para mostrar informações detalhadas dos...
Revisão Crítica Mais Útil
Elizabeth B.
Usuário Verificado em Computer Software
Não é fácil encontrar todo o conteúdo usando o mecanismo de busca, breadcrumbs ou menus. Quero encontrar as coisas facilmente como faço em outros sistemas de gerenciamento de conteúdo. No entanto, acho que não há conveniência real em encontrar conteúdo,...
Rezolve.ai
Revisão Favorável Mais Útil
Nilson Z.
Usuário Verificado em Food & Beverages
A equipe Rezolve.AI está realmente focada no sucesso da integração do serviço com a Microsoft e é muito prestativa em todas as etapas necessárias para fazer tudo funcionar.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Hospital & Health Care
It's a work in progress, so not all the features are availble yet.
Sushant D.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Jira, fornece uma facilidade no rastreamento das tarefas e dos esforços de um indivíduo, e gera um relatório para esses dados fornecidos, mostrando a eficiência da equipe como um todo. Ele usa um quadro kanban para mostrar informações detalhadas dos...
Nilson Z.
Usuário Verificado em Food & Beverages
A equipe Rezolve.AI está realmente focada no sucesso da integração do serviço com a Microsoft e é muito prestativa em todas as etapas necessárias para fazer tudo funcionar.
Elizabeth B.
Usuário Verificado em Computer Software
Não é fácil encontrar todo o conteúdo usando o mecanismo de busca, breadcrumbs ou menus. Quero encontrar as coisas facilmente como faço em outros sistemas de gerenciamento de conteúdo. No entanto, acho que não há conveniência real em encontrar conteúdo,...
Usuário Verificado em Hospital & Health Care
It's a work in progress, so not all the features are availble yet.
Principais Alternativas
Discussões
Is Jira a service management tool?
2 comentários
MH
Jira é uma plataforma extremamente conveniente, mas não sem falhas na minha opinião. De qualquer forma, se você não usar extensões que melhorem sua...Leia mais
Do I need to have the same number of JIRA Software and JIRA Service Desk licenses?
1 comentário
SH
Sob o novo modelo lançado no ano passado, você só precisa adquirir licenças de Agente. Agentes são pessoas que normalmente operam a mesa de serviço e possuem...Leia mais
Timer?
1 comentário
SH
Sim, é baseado no status do fluxo de trabalho, se você está procurando fazer folha de ponto / parada manual com base no trabalho real, você pode usar o...Leia mais
Rezolve.ai não possui discussões com respostas
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