Comparar Intercom e Tidio 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.0% das avaliações)
Pequeno negócio (91.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$39.00 1 Seat Por Mês
Grátis Por Mês
Intercom
Classificação por Estrelas
(3,324)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$39.00 1 Seat Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Tidio
Classificação por Estrelas
(1,614)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (91.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Produtos em Destaque
Patrocinado
Vandra
(0)
Chat ao Vivo
Visitar Site
Patrocinado
Customerly
(34)
Chat ao Vivo
Visitar Site
Patrocinado
Squirro
(8)
Chat ao Vivo
Visitar Site
Intercom vs Tidio
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Tidio mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Tidio em geral.
- Os revisores sentiram que Tidio atende melhor às necessidades de seus negócios do que Intercom.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Tidio é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Tidio em relação ao Intercom.
Preços
Preço de Nível Básico
Intercom
Essential
$39.00
1 Seat Por Mês
O plano de suporte ao cliente para indivíduos, startups e pequenas empresas.
- Caixa de entrada compartilhada
- Chatbot Fin AI
- Centro de ajuda público
Tidio
Free Forever
Grátis
Por Mês
Para novos negócios que buscam começar a oferecer um ótimo atendimento ao cliente. Grátis para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.
- Nenhum cartão de crédito necessário
- Chatbots com suporte de IA
- Detalhes do visitante
Teste Gratuito
Intercom
Teste Gratuito disponível
Tidio
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
2,505
9.2
1,100
Facilidade de Uso
8.9
2,531
9.4
1,112
Facilidade de configuração
8.5
1,179
9.3
868
Facilidade de administração
8.7
1,130
9.3
821
Qualidade do Suporte
8.7
2,407
9.3
967
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
1,129
9.3
775
Direção de Produto (% positivo)
8.8
2,355
9.2
968
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.7
977
|
Recurso Verificado
8.8
49
8.8
995
|
Recurso Verificado
8.8
47
8.7
970
|
Recurso Verificado
8.9
53
8.5
1018
|
Recurso Verificado
9.0
54
8.4
559
|
Recurso Verificado
8.8
40
8.9
1016
|
Recurso Verificado
8.9
47
8.8
940
|
Recurso Verificado
8.6
44
8.7
840
|
Recurso Verificado
8.8
45
IA generativa
8.3
139
8.5
20
8.2
140
8.5
20
Canais de Comunicação
9.0
770
|
Recurso Verificado
9.1
49
8.8
970
|
Recurso Verificado
8.9
47
9.4
1142
|
Recurso Verificado
9.3
55
8.4
696
8.6
43
7.7
411
8.1
38
Plataforma
8.3
579
|
Recurso Verificado
9.2
64
8.3
1072
|
Recurso Verificado
9.1
607
|
Recurso Verificado
8.8
683
|
Recurso Verificado
9.1
67
8.7
649
|
Recurso Verificado
8.8
69
8.1
878
|
Recurso Verificado
8.7
53
8.1
880
|
Recurso Verificado
9.2
65
Mensageiro
8.8
365
|
Recurso Verificado
8.8
45
8.1
346
|
Recurso Verificado
8.6
47
9.3
461
|
Recurso Verificado
9.5
46
8.5
309
|
Recurso Verificado
9.2
44
Canais
8.2
278
|
Recurso Verificado
8.6
45
9.0
422
|
Recurso Verificado
9.3
44
8.1
191
|
Recurso Verificado
8.5
43
7.6
106
8.3
41
8.2
215
|
Recurso Verificado
8.5
42
Clientes
8.8
414
|
Recurso Verificado
9.0
44
8.7
418
|
Recurso Verificado
8.9
43
8.2
421
|
Recurso Verificado
9.1
43
8.4
372
|
Recurso Verificado
9.3
43
8.3
365
|
Recurso Verificado
9.1
44
Análise de Usuários
8.6
135
Dados insuficientes disponíveis
8.4
152
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.1
162
Dados insuficientes disponíveis
8.1
115
Dados insuficientes disponíveis
8.8
146
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.9
132
Dados insuficientes disponíveis
9.0
143
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.8
176
7.9
31
8.4
167
8.1
31
7.6
160
7.8
31
Design
8.7
172
8.2
30
8.5
175
7.8
32
8.7
180
8.2
32
8.8
172
8.4
30
8.8
166
8.3
31
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Ferramentas de Produtividade
9.0
81
Dados insuficientes disponíveis
8.5
80
Dados insuficientes disponíveis
8.4
77
Dados insuficientes disponíveis
9.0
77
Dados insuficientes disponíveis
8.9
78
Dados insuficientes disponíveis
8.8
78
Dados insuficientes disponíveis
8.8
81
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.3
69
Dados insuficientes disponíveis
8.5
77
Dados insuficientes disponíveis
8.5
77
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
9.4
50
Dados insuficientes disponíveis
9.2
51
Dados insuficientes disponíveis
9.2
49
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
8.9
29
Dados insuficientes disponíveis
9.5
31
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
30
Dados insuficientes disponíveis
9.4
30
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.4
48
Dados insuficientes disponíveis
9.4
48
Dados insuficientes disponíveis
9.4
48
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.9
31
Dados insuficientes disponíveis
9.1
31
Dados insuficientes disponíveis
8.9
31
Dados insuficientes disponíveis
9.1
32
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.8
492
8.8
432
8.8
484
8.9
426
9.1
482
8.9
426
8.9
458
8.8
410
8.7
382
8.8
367
Plataforma
9.5
508
9.4
445
8.9
482
8.9
397
8.8
477
8.8
397
8.7
461
8.8
393
8.5
322
8.5
294
8.9
428
8.8
345
8.9
484
9.0
408
IA generativa
Recurso Não Disponível
8.4
71
8.4
46
8.6
69
Plataforma de conversação
8.7
956
8.6
75
8.7
736
8.2
70
8.8
758
8.3
71
9.0
681
8.7
75
Suporte a Automação
8.7
760
8.7
71
8.7
801
8.3
69
8.6
418
8.6
68
8.8
708
8.5
72
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.7
794
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.9
89
Dados insuficientes disponíveis
8.0
82
Dados insuficientes disponíveis
9.2
92
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.7
89
Dados insuficientes disponíveis
8.6
94
Dados insuficientes disponíveis
8.7
86
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.8
88
Dados insuficientes disponíveis
8.9
86
Dados insuficientes disponíveis
8.5
88
Dados insuficientes disponíveis
Dados
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Interação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
50
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Dados insuficientes disponíveis
8.8
48
Dados insuficientes disponíveis
8.6
48
Dados insuficientes disponíveis
8.6
50
Aprendizagem
Dados insuficientes disponíveis
8.6
48
Dados insuficientes disponíveis
8.3
46
Geração de Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.6
47
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
8.4
47
Dados insuficientes disponíveis
8.4
46
Dados insuficientes disponíveis
8.3
44
Dados insuficientes disponíveis
8.5
46
IA generativa
8.5
171
8.3
50
8.4
170
8.2
48
Recurso Não Disponível
7.9
49
Comunicação
9.3
1296
|
Recurso Verificado
9.4
638
|
Recurso Verificado
8.9
1304
|
Recurso Verificado
9.2
644
|
Recurso Verificado
8.8
1053
|
Recurso Verificado
8.9
438
9.2
1217
|
Recurso Verificado
9.3
546
|
Recurso Verificado
8.6
464
8.9
382
|
Recurso Verificado
Uso Interno
8.3
1072
|
Recurso Verificado
9.1
607
|
Recurso Verificado
8.9
959
|
Recurso Verificado
9.1
509
|
Recurso Verificado
8.4
912
|
Recurso Verificado
9.0
506
|
Recurso Verificado
8.7
1108
|
Recurso Verificado
8.8
480
|
Recurso Verificado
9.0
1182
|
Recurso Verificado
9.0
464
|
Recurso Verificado
8.6
1152
|
Recurso Verificado
8.9
491
|
Recurso Verificado
IA generativa
Recurso Não Disponível
8.5
31
Experiência de autoatendimento
9.0
552
8.7
64
8.9
552
8.9
56
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.3
392
9.0
62
8.6
437
9.1
64
Plataforma de autoatendimento
8.7
434
8.6
66
8.8
439
9.0
70
8.3
376
9.0
64
8.8
424
8.9
66
IA generativa
Recurso Não Disponível
8.8
10
Recurso Não Disponível
8.8
10
Processo
9.3
71
8.5
25
9.0
68
9.1
27
9.6
71
8.7
23
Canais
9.4
72
9.3
29
8.9
71
9.3
30
9.5
74
9.7
32
8.6
65
8.7
24
8.9
66
9.1
24
Visão
9.3
70
8.9
23
9.3
71
8.6
27
9.0
67
9.3
32
9.4
67
9.6
22
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Intercom e Tidio é categorizado como Agentes de IA, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Marketing Conversacional, Chatbots, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Intercom é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente e Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente
Tidio é categorizado como Chatbots de IA e Ferramentas de E-Commerce
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Intercom
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Tidio
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
25.9%
Tecnologia da informação e serviços
13.2%
Serviços financeiros
7.4%
Internet
5.3%
Marketing e Publicidade
5.0%
Outro
43.2%
Varejo
8.3%
Marketing e Publicidade
7.6%
Tecnologia da informação e serviços
5.4%
Programas de computador
5.4%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.0%
Outro
69.3%
Avaliações Mais Úteis
Intercom
Revisão Favorável Mais Útil
Eugenio S.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Eu gosto que este programa possa se conectar com outra ferramenta como Salesforce, Segment, e muito mais.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Internet
Descobrimos que problemas em quase todas as áreas do produto nos forçaram repetidamente a recuar do uso planejado. Repetidamente, montamos um plano de implementação para uma parte do produto, começamos a implementá-lo e descobrimos que uma série de...
Tidio
Revisão Favorável Mais Útil
Ben J.
Usuário Verificado em Professional Training & Coaching
Eles simplesmente fazem isso direito sem gastar muito! Seriamente impressionado com o quão intuitivo é o software deles e quão robusto ele também é. Ótimo para os clientes também.
Revisão Crítica Mais Útil
Joel Z.
Usuário Verificado em Accounting
O plano de preços é extremamente confuso. Como mencionei à sua equipe de suporte. Em segundo lugar, discuti a integração com o HubSpot com 4 membros da equipe de suporte, e apenas um mencionou que a integração com o HubSpot na verdade não funciona, exceto...
Eugenio S.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Eu gosto que este programa possa se conectar com outra ferramenta como Salesforce, Segment, e muito mais.
Ben J.
Usuário Verificado em Professional Training & Coaching
Eles simplesmente fazem isso direito sem gastar muito! Seriamente impressionado com o quão intuitivo é o software deles e quão robusto ele também é. Ótimo para os clientes também.
Usuário Verificado em Internet
Descobrimos que problemas em quase todas as áreas do produto nos forçaram repetidamente a recuar do uso planejado. Repetidamente, montamos um plano de implementação para uma parte do produto, começamos a implementá-lo e descobrimos que uma série de...
Joel Z.
Usuário Verificado em Accounting
O plano de preços é extremamente confuso. Como mencionei à sua equipe de suporte. Em segundo lugar, discuti a integração com o HubSpot com 4 membros da equipe de suporte, e apenas um mencionou que a integração com o HubSpot na verdade não funciona, exceto...
Principais Alternativas
Discussões
What is Intercom used for?
3 comentários
JT
para enviar e-mails aos nossos correspondentes e monitorar nossas chamadasLeia mais
While interaction can be audio visual emojies be developed
2 comentários
SG
Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 comentários
AB
Plus é $39/assento (Usuário) por mês.
É suficiente para começar.Leia mais
What is Tidio?
3 comentários
SS
Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais
What is Tidio used for?
3 comentários
SY
Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais
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