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Comparar IBM Maximo IT e Jira Service Management 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (33.3% das avaliações)
Mercado médio (40.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$315.00
0/agent/month
IBM Maximo IT
Classificação por Estrelas
(16)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (33.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$315.00
Navegue por todos os planos de preços 4Jira Service Management
Classificação por Estrelas
(779)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (40.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
0/agent/month
Navegue por todos os planos de preços 4Produtos em Destaque
Patrocinado
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(98)
Balcão de Ajuda
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IBM Maximo IT vs Jira Service Management
- Tanto IBM Maximo IT quanto Jira Service Management atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que IBM Maximo IT é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do IBM Maximo IT em relação ao Jira Service Management.
Preços
Preço de Nível Básico
IBM Maximo IT
Concurrent users
$315.00
A partir de 315,00 por mês por usuário simultâneo
- Solução de gerenciamento de serviços completa
Jira Service Management
Free
0
/agent/month
Para pequenas equipes começando com um service desk. Até 3 agentes de graça.
Teste Gratuito
IBM Maximo IT
Teste Gratuito disponível
Jira Service Management
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
13
8.7
677
Facilidade de Uso
8.3
14
8.1
681
Facilidade de configuração
Não há dados suficientes
7.6
292
Facilidade de administração
Não há dados suficientes
7.7
282
Qualidade do Suporte
8.5
12
8.3
570
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Não há dados suficientes
8.5
260
Direção de Produto (% positivo)
9.1
13
8.4
651
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
9.0
27
Dados insuficientes disponíveis
9.2
25
Dados insuficientes disponíveis
8.7
27
Dados insuficientes disponíveis
8.9
25
Dados insuficientes disponíveis
8.5
24
Dados insuficientes disponíveis
8.5
26
Dados insuficientes disponíveis
9.1
26
Dados insuficientes disponíveis
8.0
24
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
28
Dados insuficientes disponíveis
8.5
28
Dados insuficientes disponíveis
7.9
21
Dados insuficientes disponíveis
7.8
19
Dados insuficientes disponíveis
7.5
18
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.7
25
Dados insuficientes disponíveis
8.2
28
Dados insuficientes disponíveis
8.3
27
Dados insuficientes disponíveis
9.0
25
Dados insuficientes disponíveis
8.4
26
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 15 recursosMostrar 15 recursos
9.0
125
8.9
1,021
Administração
8.7
9
9.0
74
|
Recurso Verificado
9.6
9
8.5
68
|
Recurso Verificado
9.0
8
8.9
80
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
9.1
9
8.9
87
|
Recurso Verificado
9.1
9
9.0
86
|
Recurso Verificado
9.1
9
8.9
87
|
Recurso Verificado
Gestão
9.0
8
9.1
63
|
Recurso Verificado
9.0
8
9.0
58
|
Recurso Verificado
8.8
8
8.8
59
|
Recurso Verificado
9.4
8
8.8
55
|
Recurso Verificado
8.8
8
8.6
51
|
Recurso Verificado
Funcionalidade
9.2
8
9.1
67
|
Recurso Verificado
9.0
8
9.0
59
9.2
8
8.8
64
|
Recurso Verificado
8.5
8
8.9
63
|
Recurso Verificado
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
8.9
73
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
77
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
77
|
Recurso Verificado
Ferramentas de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
9.0
77
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
76
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
65
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão de Incidentes
9.4
6
8.7
219
8.9
6
8.7
226
8.9
6
8.7
236
9.7
6
8.3
192
9.7
6
8.3
189
Relatórios
9.2
6
8.4
222
9.4
6
8.4
216
9.4
6
7.9
147
Acesso & Usabilidade
8.9
6
7.8
143
9.4
6
8.5
191
9.4
6
8.4
154
9.2
6
8.3
150
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
IBM Maximo IT e Jira Service Management é categorizado como Balcão de Atendimento e Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Categorias Únicas
IBM Maximo IT não possui categorias únicas
Jira Service Management é categorizado como Gerenciamento de Incidentes, Alerta de TI, e Balcão de Ajuda
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
IBM Maximo IT
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Jira Service Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
33.3%
Programas de computador
20.0%
Telecomunicações
6.7%
Recrutamento e seleção
6.7%
Internet
6.7%
Outro
26.7%
Tecnologia da informação e serviços
30.5%
Programas de computador
16.2%
Internet
5.6%
Serviços financeiros
4.5%
Telecomunicações
3.7%
Outro
39.5%
Avaliações Mais Úteis
IBM Maximo IT
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Information Services
It is really user friendly. User feedback and interaction is pretty well.
Revisão Crítica Mais Útil
Abdullah K.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Antiga escola, não é um ESM, Relatórios não são bons.
Jira Service Management
Revisão Favorável Mais Útil
TINCY G.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
O tipo de visualização que oferece, que é facilmente compreensível e, portanto, resulta em uma resolução de problemas mais rápida. A facilidade com que o trabalho diário pode ser registrado e monitorado. Também fornece uma opção para rastrear o problema, o...
Revisão Crítica Mais Útil
Marc W.
Usuário Verificado em Marketing and Advertising
Para vários usuários, é difícil. Especialmente se você estiver usando uma conta do Google Apps. Apenas usuários do seu domínio principal podem fazer login, tornando a gestão de tarefas difícil se você tiver várias contas diferentes.
Usuário Verificado em Information Services
It is really user friendly. User feedback and interaction is pretty well.
TINCY G.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
O tipo de visualização que oferece, que é facilmente compreensível e, portanto, resulta em uma resolução de problemas mais rápida. A facilidade com que o trabalho diário pode ser registrado e monitorado. Também fornece uma opção para rastrear o problema, o...
Abdullah K.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Antiga escola, não é um ESM, Relatórios não são bons.
Marc W.
Usuário Verificado em Marketing and Advertising
Para vários usuários, é difícil. Especialmente se você estiver usando uma conta do Google Apps. Apenas usuários do seu domínio principal podem fazer login, tornando a gestão de tarefas difícil se você tiver várias contas diferentes.
Principais Alternativas
Discussões
IBM Maximo IT não possui discussões com respostas
Is Jira a service management tool?
2 comentários
MH
Jira é uma plataforma extremamente conveniente, mas não sem falhas na minha opinião. De qualquer forma, se você não usar extensões que melhorem sua...Leia mais
Do I need to have the same number of JIRA Software and JIRA Service Desk licenses?
1 comentário
SH
Sob o novo modelo lançado no ano passado, você só precisa adquirir licenças de Agente. Agentes são pessoas que normalmente operam a mesa de serviço e possuem...Leia mais
How does the licensing system work?
1 comentário
DW
Licenças são baseadas em seus agentes ou usuários internos. Na área de administração de usuários, você pode alterar a designação caso um cliente tenha sido...Leia mais
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