Comparar GrooveHQ e HubSpot Service Hub 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (77.1% das avaliações)
Pequeno negócio (62.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$15.00 1 User Por Mês
$0.00 Por Mês
GrooveHQ
Classificação por Estrelas
(193)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (77.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$15.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4HubSpot Service Hub
Classificação por Estrelas
(2,500)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (62.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Produtos em Destaque
Patrocinado
Canny
(94)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Patrocinado
Customerly
(34)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
GrooveHQ vs HubSpot Service Hub
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram GrooveHQ mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com GrooveHQ no geral.
- Os revisores sentiram que GrooveHQ atende melhor às necessidades de seus negócios do que HubSpot Service Hub.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que GrooveHQ é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do GrooveHQ em relação ao HubSpot Service Hub.
Preços
Preço de Nível Básico
GrooveHQ
Starter
$15.00
1 User Por Mês
Perfeito para pequenas equipes
- 1 Caixa de Correio
- Base de Conhecimento
- Widget da Web
HubSpot Service Hub
Service Hub Free
$0.00
Por Mês
Para profissionais de atendimento ao cliente. Um conjunto simples de ferramentas para começar a se conectar e apoiar seus clientes — gratuitamente.
- Bilhetagem
- Campos de formulário de suporte personalizado
- Chat ao vivo
Teste Gratuito
GrooveHQ
Teste Gratuito disponível
HubSpot Service Hub
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
160
8.4
1,839
Facilidade de Uso
9.4
160
8.6
1,928
Facilidade de configuração
9.4
82
8.3
963
Facilidade de administração
9.3
78
8.5
828
Qualidade do Suporte
9.3
148
8.8
1,691
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
75
8.8
819
Direção de Produto (% positivo)
8.7
149
8.6
1,714
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.3
74
|
Recurso Verificado
8.5
641
|
Recurso Verificado
9.3
78
|
Recurso Verificado
8.4
643
|
Recurso Verificado
8.9
78
|
Recurso Verificado
8.4
647
|
Recurso Verificado
9.0
69
|
Recurso Verificado
8.3
582
|
Recurso Verificado
8.7
44
|
Recurso Verificado
7.8
361
8.8
79
|
Recurso Verificado
8.1
587
|
Recurso Verificado
9.2
75
|
Recurso Verificado
8.4
595
8.5
55
8.7
619
|
Recurso Verificado
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Canais de Comunicação
Recurso Não Disponível
8.1
391
9.3
73
|
Recurso Verificado
8.5
601
|
Recurso Verificado
8.4
40
8.4
527
|
Recurso Verificado
8.2
39
|
Recurso Verificado
7.9
333
7.8
26
|
Recurso Verificado
7.8
355
Plataforma
7.2
47
|
Recurso Verificado
7.4
397
8.1
66
|
Recurso Verificado
8.1
489
|
Recurso Verificado
8.8
67
|
Recurso Verificado
8.4
551
|
Recurso Verificado
8.9
51
|
Recurso Verificado
8.3
509
|
Recurso Verificado
7.8
67
|
Recurso Verificado
8.4
603
|
Recurso Verificado
8.2
70
|
Recurso Verificado
8.5
627
|
Recurso Verificado
Ferramentas de Produtividade
9.3
67
8.8
428
8.9
66
8.4
378
9.0
62
8.6
423
8.7
55
8.7
436
9.1
67
8.6
426
8.7
52
8.4
410
9.3
69
8.4
389
Analytics
8.1
41
8.0
312
8.5
48
8.5
376
9.1
61
8.8
423
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
725
Dados insuficientes disponíveis
8.1
527
Dados insuficientes disponíveis
8.2
277
Dados insuficientes disponíveis
8.3
469
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.2
555
Dados insuficientes disponíveis
8.2
320
Dados insuficientes disponíveis
8.3
531
Dados insuficientes disponíveis
8.2
490
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
188
Dados insuficientes disponíveis
7.4
184
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
93
Dados insuficientes disponíveis
7.8
91
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
375
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
373
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
340
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
289
Dados insuficientes disponíveis
8.2
220
Uso Interno
8.1
66
|
Recurso Verificado
8.1
489
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
333
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
292
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
374
Dados insuficientes disponíveis
8.8
363
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
352
|
Recurso Verificado
IA generativa
Recurso Não Disponível
7.5
143
Experiência de autoatendimento
8.7
49
8.6
604
8.8
46
8.7
579
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
7.9
29
7.9
367
8.8
37
8.3
402
Plataforma de autoatendimento
8.5
39
8.2
387
8.4
37
8.5
404
8.4
20
7.6
313
8.6
37
8.3
382
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão de Feedback EmpresarialOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
8.5
2,429
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
61
Dados insuficientes disponíveis
7.2
62
Gestão de Pesquisas
Dados insuficientes disponíveis
8.6
191
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
238
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
256
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
241
|
Recurso Verificado
Gestão de Processos
Dados insuficientes disponíveis
8.6
225
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
235
Dados insuficientes disponíveis
8.6
233
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
234
Sistema de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
9.0
231
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
222
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
GrooveHQ e HubSpot Service Hub é categorizado como Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, e Caixa de entrada compartilhada
Categorias Únicas
GrooveHQ não possui categorias únicas
HubSpot Service Hub é categorizado como Suporte Conversacional, Chat ao Vivo, Gestão de Feedback Empresarial, e Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
GrooveHQ
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
HubSpot Service Hub
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
13.5%
Tecnologia da informação e serviços
10.4%
Marketing e Publicidade
7.3%
Varejo
4.2%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
3.6%
Outro
60.9%
Programas de computador
20.2%
Tecnologia da informação e serviços
10.8%
Marketing e Publicidade
5.2%
Serviços financeiros
4.7%
Gestão Educacional
3.3%
Outro
55.8%
Avaliações Mais Úteis
GrooveHQ
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Consumer Goods
The ease of connecting more than one email accounts under one groove account
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Computer Software
The "free plan forever" is just 30 days that's not forever and false advertisements. They proclaim to implament it in the early 2016 but has yet to lift a finger on the topic. As nothing has changed i suspect it to be a company of laying foxes.
HubSpot Service Hub
Revisão Favorável Mais Útil
Tom W.
Usuário Verificado em Food & Beverages
Acho incrível que abranja todas as necessidades das equipes de atendimento ao cliente, seja gerenciando tickets, monitorando o chat ao vivo no site ou apenas relatórios de alto nível de todos os tickets de suporte. Ter todas essas ferramentas em um só lugar...
Revisão Crítica Mais Útil
Conrad R.
Usuário Verificado em Airlines/Aviation
Se a interface fosse um pouco mais amigável, isso poderia facilitar o processo.
Usuário Verificado em Consumer Goods
The ease of connecting more than one email accounts under one groove account
Tom W.
Usuário Verificado em Food & Beverages
Acho incrível que abranja todas as necessidades das equipes de atendimento ao cliente, seja gerenciando tickets, monitorando o chat ao vivo no site ou apenas relatórios de alto nível de todos os tickets de suporte. Ter todas essas ferramentas em um só lugar...
Usuário Verificado em Computer Software
The "free plan forever" is just 30 days that's not forever and false advertisements. They proclaim to implament it in the early 2016 but has yet to lift a finger on the topic. As nothing has changed i suspect it to be a company of laying foxes.
Conrad R.
Usuário Verificado em Airlines/Aviation
Se a interface fosse um pouco mais amigável, isso poderia facilitar o processo.
Principais Alternativas
Discussões
GrooveHQ não possui discussões com respostas
How to customise the website
2 comentários
MK
Eduardo,
Não está totalmente claro para mim o que você espera personalizar? Conseguimos fazer bastante com o nosso para a Base de Conhecimento. Aqui está...Leia mais
What is service hub?
2 comentários
TE
Eu não tenho ideia. Eu também não sei o que é G2. É muito confuso.Leia mais
What does HubSpot software do?
2 comentários
FD
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