Comparar Gorgias e Tidio 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (81.9% das avaliações)
Pequeno negócio (91.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$10.00
Grátis Por Mês
Gorgias
Classificação por Estrelas
(520)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (81.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$10.00
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Tidio
Classificação por Estrelas
(1,614)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (91.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Produtos em Destaque
Patrocinado
Vandra
(0)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Patrocinado
Customerly
(35)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Patrocinado
Squirro
(8)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Gorgias vs Tidio
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Tidio mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com Gorgias em geral.
- Os revisores sentiram que Tidio atende melhor às necessidades de seus negócios do que Gorgias.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Tidio é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Tidio em relação ao Gorgias.
Preços
Preço de Nível Básico
Gorgias
Starter
$10.00
Inclui 50 bilhetes/mês, +$0,40 para cada bilhete extra
- Usuários ilimitados
- Integrações com Facebook e Instagram
- Chat ao vivo e campanhas de chat
Tidio
Free Forever
Grátis
Por Mês
Para novos negócios que buscam começar a oferecer um ótimo atendimento ao cliente. Grátis para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.
- Nenhum cartão de crédito necessário
- Chatbots com suporte de IA
- Detalhes do visitante
Teste Gratuito
Gorgias
Teste Gratuito disponível
Tidio
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
386
9.2
1,101
Facilidade de Uso
9.2
391
9.4
1,113
Facilidade de configuração
8.9
202
9.3
869
Facilidade de administração
9.2
199
9.3
822
Qualidade do Suporte
9.2
372
9.3
969
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
194
9.3
776
Direção de Produto (% positivo)
8.9
346
9.2
969
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.0
173
8.8
49
9.2
175
8.8
47
8.9
173
8.9
53
8.5
162
9.0
54
8.3
124
8.8
40
8.8
160
8.9
47
9.0
163
8.6
44
8.9
160
8.8
45
IA generativa
Recurso Não Disponível
8.5
20
Recurso Não Disponível
8.5
20
Canais de Comunicação
9.0
139
9.1
49
9.1
152
8.9
47
8.8
143
9.3
55
8.6
151
8.6
43
8.4
84
8.1
38
Plataforma
7.4
90
9.2
64
8.6
117
9.1
606
|
Recurso Verificado
8.9
131
9.1
67
8.7
130
8.8
69
8.2
123
8.7
53
8.4
127
9.2
65
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.8
46
Dados insuficientes disponíveis
8.6
48
Dados insuficientes disponíveis
9.5
47
Dados insuficientes disponíveis
9.2
45
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.6
46
Dados insuficientes disponíveis
9.3
45
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.3
41
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
9.0
45
Dados insuficientes disponíveis
8.9
44
Dados insuficientes disponíveis
9.1
44
Dados insuficientes disponíveis
9.3
44
Dados insuficientes disponíveis
9.1
45
Plataforma de Adoção DigitalOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.1
248
Canais
Dados insuficientes disponíveis
7.9
31
Dados insuficientes disponíveis
8.1
31
Dados insuficientes disponíveis
7.8
31
Design
Dados insuficientes disponíveis
8.2
30
Dados insuficientes disponíveis
7.8
32
Dados insuficientes disponíveis
8.2
32
Dados insuficientes disponíveis
8.4
30
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Caixa de entrada compartilhadaOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.8
432
Dados insuficientes disponíveis
8.9
426
Dados insuficientes disponíveis
8.9
426
Dados insuficientes disponíveis
8.8
410
Dados insuficientes disponíveis
8.8
367
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.4
445
Dados insuficientes disponíveis
8.9
397
Dados insuficientes disponíveis
8.8
397
Dados insuficientes disponíveis
8.8
393
Dados insuficientes disponíveis
8.5
294
Dados insuficientes disponíveis
8.8
345
Dados insuficientes disponíveis
9.0
408
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.4
71
Dados insuficientes disponíveis
8.6
69
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Dados insuficientes disponíveis
8.2
71
Dados insuficientes disponíveis
8.3
72
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
72
Dados insuficientes disponíveis
8.4
70
Dados insuficientes disponíveis
8.6
69
Dados insuficientes disponíveis
8.6
73
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados
Dados insuficientes disponíveis
8.8
52
Dados insuficientes disponíveis
8.9
52
Interação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Dados insuficientes disponíveis
8.7
54
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Dados insuficientes disponíveis
8.6
50
Dados insuficientes disponíveis
8.6
52
Aprendizagem
Dados insuficientes disponíveis
8.6
50
Dados insuficientes disponíveis
8.3
48
Geração de Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
8.7
47
Dados insuficientes disponíveis
8.6
49
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
8.5
49
Dados insuficientes disponíveis
8.5
48
Dados insuficientes disponíveis
8.4
46
Dados insuficientes disponíveis
8.5
48
IA generativa
Recurso Não Disponível
8.3
49
Recurso Não Disponível
8.1
47
Recurso Não Disponível
7.9
48
Comunicação
8.9
162
9.4
637
|
Recurso Verificado
8.6
175
9.2
643
|
Recurso Verificado
8.6
117
8.9
437
8.6
115
9.3
545
|
Recurso Verificado
8.7
89
8.9
381
|
Recurso Verificado
Uso Interno
8.6
117
9.1
606
|
Recurso Verificado
9.0
145
9.1
508
|
Recurso Verificado
8.7
106
9.0
505
|
Recurso Verificado
8.8
128
8.8
479
|
Recurso Verificado
8.9
136
9.0
463
|
Recurso Verificado
8.7
158
8.9
490
|
Recurso Verificado
IA generativa
Recurso Não Disponível
8.5
31
Experiência de autoatendimento
8.6
159
8.7
64
8.4
151
8.9
56
8.4
116
Recurso Não Disponível
7.8
134
9.0
62
8.3
150
9.1
64
Plataforma de autoatendimento
8.6
146
8.6
66
8.4
169
9.0
70
7.9
139
9.0
64
8.8
171
8.9
66
IA generativa
Recurso Não Disponível
8.8
10
Recurso Não Disponível
8.8
10
Processo
8.7
140
8.5
25
9.1
169
9.1
27
9.3
167
8.7
23
Canais
9.5
168
9.3
29
8.9
159
9.3
30
9.1
141
9.7
32
8.3
83
8.7
24
8.4
86
9.1
24
Visão
8.5
104
8.9
23
8.5
137
8.6
27
8.7
108
9.3
32
9.0
133
9.6
22
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Gorgias e Tidio é categorizado como Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Gorgias é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Gorgias
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Tidio
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Varejo
21.4%
Vestuário & Moda
14.7%
Bens de consumo
12.0%
Alimentos e Bebidas
9.8%
Serviços ao consumidor
6.7%
Outro
35.4%
Varejo
8.3%
Marketing e Publicidade
7.6%
Tecnologia da informação e serviços
5.4%
Programas de computador
5.4%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.0%
Outro
69.4%
Avaliações Mais Úteis
Gorgias
Revisão Favorável Mais Útil
Tom M.
Usuário Verificado em Sporting Goods
Sua capacidade de inovar continuamente, com seus clientes impulsionando o roteiro, em um esforço para fornecer a plataforma de experiência do cliente mais perfeita possível. Se você é um cliente Shopify, esta é a plataforma para você.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Retail
O número de bandeiras de atualização que são solicitadas em uma base horária/diária, sufocando muito o fluxo, já que quebra o programa que estou usando (chrome) e torna a situação realmente lenta.
Tidio
Revisão Favorável Mais Útil
Ben J.
Usuário Verificado em Professional Training & Coaching
Eles simplesmente fazem isso direito sem gastar muito! Seriamente impressionado com o quão intuitivo é o software deles e quão robusto ele também é. Ótimo para os clientes também.
Revisão Crítica Mais Útil
Joel Z.
Usuário Verificado em Accounting
O plano de preços é extremamente confuso. Como mencionei à sua equipe de suporte. Em segundo lugar, discuti a integração com o HubSpot com 4 membros da equipe de suporte, e apenas um mencionou que a integração com o HubSpot na verdade não funciona, exceto...
Tom M.
Usuário Verificado em Sporting Goods
Sua capacidade de inovar continuamente, com seus clientes impulsionando o roteiro, em um esforço para fornecer a plataforma de experiência do cliente mais perfeita possível. Se você é um cliente Shopify, esta é a plataforma para você.
Ben J.
Usuário Verificado em Professional Training & Coaching
Eles simplesmente fazem isso direito sem gastar muito! Seriamente impressionado com o quão intuitivo é o software deles e quão robusto ele também é. Ótimo para os clientes também.
Usuário Verificado em Retail
O número de bandeiras de atualização que são solicitadas em uma base horária/diária, sufocando muito o fluxo, já que quebra o programa que estou usando (chrome) e torna a situação realmente lenta.
Joel Z.
Usuário Verificado em Accounting
O plano de preços é extremamente confuso. Como mencionei à sua equipe de suporte. Em segundo lugar, discuti a integração com o HubSpot com 4 membros da equipe de suporte, e apenas um mencionou que a integração com o HubSpot na verdade não funciona, exceto...
Principais Alternativas
Discussões
What is gorgias software?
2 comentários
PC
É um software de emissão de bilhetes de atendimento ao clienteLeia mais
What does gorgias integrate with?
2 comentários
LL
Meu entendimento é que o Gorgias pode se integrar com a maioria dos aplicativos como uma conexão HTTP (webhook), desde que haja uma capacidade de API. Eles...Leia mais
What is Tidio?
3 comentários
SS
Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais
What is Tidio used for?
3 comentários
SY
Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais
Procurando por ideias de software?
Com mais de 2,5 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão de compra de software informada para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Endereços do Gmail.com não permitidos. Um domínio empresarial usando o Google é permitido.
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