Comparar GLPI e Vision Helpdesk 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (36.4% das avaliações)
Pequeno negócio (59.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
€19.00 Por Mês
$12.00 1 Per Staff Por Mês
GLPI
Classificação por Estrelas
(37)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (36.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
€19.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Vision Helpdesk
Classificação por Estrelas
(94)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$12.00 1 Per Staff Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 6Produtos em Destaque
Patrocinado
Serviceaide ChangeGear
(98)
Autoatendimento ao Cliente
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GLPI vs Vision Helpdesk
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Vision Helpdesk mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Vision Helpdesk em geral.
- Os revisores sentiram que Vision Helpdesk atende melhor às necessidades de seus negócios do que GLPI.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Vision Helpdesk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Vision Helpdesk em relação ao GLPI.
Preços
Preço de Nível Básico
GLPI
GLPI Network Cloud
€19.00
Por Mês
A oferta mais avançada da GLPI Network Cloud: todos os plugins exclusivos incluídos.
- Backups gratuitos
- Atualizações gratuitas
- Migração de dados gratuita
Vision Helpdesk
Starter Help Desk - SaaS License
$12.00
1 Per Staff Por Mês
A licença recorrente de download custará $8 por funcionário por mês, faturada anualmente.
A licença de download única custará $200 por funcionário uma única vez.
- Help desk multicanal
- Gestão de tickets
- Gestão de base de conhecimento
Teste Gratuito
GLPI
Teste Gratuito disponível
Vision Helpdesk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
25
9.2
87
Facilidade de Uso
8.5
26
9.0
87
Facilidade de configuração
8.0
14
8.7
81
Facilidade de administração
9.0
13
9.1
74
Qualidade do Suporte
8.4
20
9.5
85
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.1
9
9.5
73
Direção de Produto (% positivo)
8.4
22
9.3
82
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
9.4
68
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
67
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
64
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
61
Dados insuficientes disponíveis
8.8
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
63
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
60
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
37
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.2
65
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
60
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
37
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
26
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.7
48
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
56
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
56
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
57
|
Recurso Verificado
Gestão de Ativos de TIOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Inventário de Ativos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.4
56
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.4
24
Dados insuficientes disponíveis
9.2
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
22
Dados insuficientes disponíveis
9.1
15
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.7
15
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Gestão de Incidentes
9.6
17
8.6
22
8.9
19
8.4
22
9.5
20
9.0
25
8.3
18
8.6
21
8.2
16
8.5
18
Relatórios
8.7
19
8.2
23
8.9
18
7.9
23
7.6
16
8.3
17
Acesso & Usabilidade
8.0
19
7.9
18
9.0
21
8.7
22
8.9
19
8.6
15
9.0
15
8.7
18
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
GLPI e Vision Helpdesk é categorizado como Balcão de Atendimento
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
GLPI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Vision Helpdesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
20.6%
Telecomunicações
11.8%
Administração governamental
8.8%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
8.8%
Petróleo e energia
5.9%
Outro
44.1%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
18.5%
Tecnologia da informação e serviços
9.8%
Internet
6.5%
Gestão Educacional
5.4%
Programas de computador
5.4%
Outro
54.3%
Avaliações Mais Úteis
GLPI
Revisão Favorável Mais Útil
Julian K.
Usuário Verificado em Government Administration
A melhor parte do GLPI é o sistema de tickets de Help Desk e a parte de Inventário, que implementei em 3 Projetos da Bechtel (Projeto da Autoestrada da Albânia, Novo Aeroporto de Doha, Projetos de Infraestrutura do Gabão) e na Prefeitura de Tirana. Como...
Revisão Crítica Mais Útil
Vision Helpdesk
Revisão Favorável Mais Útil
William D.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Vision Helpdesk fornece uma plataforma de Helpdesk intuitiva e totalmente equipada. Após investigar várias outras plataformas, Vision Helpdesk parece oferecer a melhor relação preço-recursos para nossas necessidades (um benefício significativo é a interface...
Revisão Crítica Mais Útil
Elmar K.
Usuário Verificado em Financial Services
O suporte é muito lento, a integração AD funciona, mas não sem problemas.
Julian K.
Usuário Verificado em Government Administration
A melhor parte do GLPI é o sistema de tickets de Help Desk e a parte de Inventário, que implementei em 3 Projetos da Bechtel (Projeto da Autoestrada da Albânia, Novo Aeroporto de Doha, Projetos de Infraestrutura do Gabão) e na Prefeitura de Tirana. Como...
William D.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Vision Helpdesk fornece uma plataforma de Helpdesk intuitiva e totalmente equipada. Após investigar várias outras plataformas, Vision Helpdesk parece oferecer a melhor relação preço-recursos para nossas necessidades (um benefício significativo é a interface...
Elmar K.
Usuário Verificado em Financial Services
O suporte é muito lento, a integração AD funciona, mas não sem problemas.
Principais Alternativas
Discussões
What is GLPI ticket?
1 comentário
MA
“O chamado de suporte” é um termo popularizado por softwares de suporte para descrever uma interação entre clientes e equipes de suporte. Quando os clientes...Leia mais
Is GLPI free to use?
1 comentário
FL
Sim!
Como software livre 100% de código aberto (Licença GNU GPL), o GLPI é gratuito para usar!
Para ser acompanhado por especialistas certificados, para...Leia mais
GLPI não possui mais discussões com respostas
How would you automate your current helpdesk system?
1 comentário
Resposta Oficial de Vision Helpdesk
Aqui está como funciona, a fim de aproveitar os módulos de Automação e Fluxo de Trabalho, por favor, assista ao webinar ...Leia mais
Vision Helpdesk não possui mais discussões com respostas
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