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Comparar Gainsight Customer Success e ZapScale 
Gainsight Customer Success vs ZapScale
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ZapScale mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com ZapScale em geral.
- Os revisores sentiram que ZapScale atende melhor às necessidades de seus negócios do que Gainsight Customer Success.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ZapScale é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ZapScale em relação ao Gainsight Customer Success.
- Este preço é para startups com até 100 clientes, ZapScale oferece usuários ilimitados em sua organização, integração de aplicativos ilimitada e 1 dia de integração. Você poderá rastrear até 10 recursos de produto / evento rastreado e reter dados por 90 dias. Abaixo está a lista detalhada de recursos do produto:
- Visão 360 do Cliente
- Análise de Saúde
Gainsight é uma ferramenta incrível. Nossa capacidade de gerenciar riscos e impulsionar renovações é incrivelmente robusta graças à automação e excelentes funcionalidades do Gainsight. O repertório de funcionalidades da ferramenta cresceu mais rápido do que...
The software as a whole is very clunky in terms of user interface. It's not self explanatory or intuitive at all, and configuration to make the software do what you want it to do is very complicated. Sometimes its the small things...this is a Salesforce add...
Antes do ZapScale, não tínhamos uma visibilidade clara de nossos clientes. Agora podemos acompanhá-los e agir imediatamente quando necessário. O recurso de rastreamento de saúde deles e os playbooks para acionar ações são os mais impressionantes.
The UI/UX needs work. For example, the customer list seems to be dependent on date range. Filters follow an OR logic. They should be folowing an AND logic
Gainsight é uma ferramenta incrível. Nossa capacidade de gerenciar riscos e impulsionar renovações é incrivelmente robusta graças à automação e excelentes funcionalidades do Gainsight. O repertório de funcionalidades da ferramenta cresceu mais rápido do que...
Antes do ZapScale, não tínhamos uma visibilidade clara de nossos clientes. Agora podemos acompanhá-los e agir imediatamente quando necessário. O recurso de rastreamento de saúde deles e os playbooks para acionar ações são os mais impressionantes.
The software as a whole is very clunky in terms of user interface. It's not self explanatory or intuitive at all, and configuration to make the software do what you want it to do is very complicated. Sometimes its the small things...this is a Salesforce add...
The UI/UX needs work. For example, the customer list seems to be dependent on date range. Filters follow an OR logic. They should be folowing an AND logic
