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Comparar Gainsight Customer Success e Totango 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (58.2% das avaliações)
Mercado médio (57.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Entre em Contato Por Ano
Gainsight Customer Success
Classificação por Estrelas
(1,552)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (58.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Gainsight Customer SuccessTotango
Classificação por Estrelas
(1,017)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 2Produtos em Destaque
Patrocinado
Arrows
(47)
Sucesso do Cliente
Visitar Site
Patrocinado
Product Fruits
(122)
Sucesso do Cliente
Visitar Site
Patrocinado
Dock
(118)
Sucesso do Cliente
Visitar Site
Gainsight Customer Success vs Totango
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Totango mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com Gainsight Customer Success em geral.
- Os revisores sentiram que Gainsight Customer Success atende melhor às necessidades de seus negócios do que Totango.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Gainsight Customer Success é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Gainsight Customer Success em relação ao Totango.
Preços
Preço de Nível Básico
Gainsight Customer Success
Preço não disponívelTotango
Enterprise
Entre em Contato
Por Ano
Escale eficientemente o sucesso do cliente com soluções respaldadas por privacidade, segurança e personalização de nível empresarial.
- 10 usuários (assentos de praticante)
- 2.000 contas de clientes
- 5 equipes
Teste Gratuito
Gainsight Customer Success
Informação de teste não disponívelTotango
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.6
1,258
8.4
838
Facilidade de Uso
8.0
1,287
8.2
850
Facilidade de configuração
6.5
638
7.3
391
Facilidade de administração
6.8
608
7.9
334
Qualidade do Suporte
8.5
1,077
8.4
726
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
617
8.6
335
Direção de Produto (% positivo)
9.2
1,262
8.7
814
Recursos
Informações do cliente
8.6
1028
|
Recurso Verificado
8.2
657
|
Recurso Verificado
8.5
982
|
Recurso Verificado
8.5
638
|
Recurso Verificado
8.3
972
|
Recurso Verificado
8.4
632
|
Recurso Verificado
8.2
986
|
Recurso Verificado
7.8
528
|
Recurso Verificado
8.1
850
|
Recurso Verificado
8.6
647
|
Recurso Verificado
7.8
833
|
Recurso Verificado
8.0
585
|
Recurso Verificado
8.0
879
|
Recurso Verificado
7.4
458
|
Recurso Verificado
Previsões
7.9
863
|
Recurso Verificado
7.9
556
|
Recurso Verificado
7.4
754
|
Recurso Verificado
7.2
522
|
Recurso Verificado
8.1
827
|
Recurso Verificado
8.0
565
|
Recurso Verificado
6.8
580
|
Recurso Verificado
6.6
388
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.2
1027
|
Recurso Verificado
8.0
641
|
Recurso Verificado
7.9
892
|
Recurso Verificado
7.7
578
|
Recurso Verificado
7.7
901
|
Recurso Verificado
7.9
582
|
Recurso Verificado
8.1
903
|
Recurso Verificado
8.1
591
|
Recurso Verificado
8.0
947
|
Recurso Verificado
7.9
615
|
Recurso Verificado
8.0
939
|
Recurso Verificado
8.0
606
|
Recurso Verificado
8.5
944
|
Recurso Verificado
8.4
600
|
Recurso Verificado
8.6
854
|
Recurso Verificado
8.5
522
|
Recurso Verificado
8.4
971
|
Recurso Verificado
8.2
631
|
Recurso Verificado
8.4
941
|
Recurso Verificado
8.4
601
|
Recurso Verificado
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
7.3
39
Dados insuficientes disponíveis
7.2
44
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
8.0
43
Dados insuficientes disponíveis
6.7
28
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.0
31
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
7.8
543
Fornecimento de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.2
140
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
139
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
72
Dados insuficientes disponíveis
7.9
73
Inteligência
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.3
119
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Equipe de Vendas
7.7
86
7.7
47
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.0
123
7.8
53
Inteligência
7.8
109
7.8
51
6.9
94
7.4
45
7.7
88
7.4
42
Mapeamento
7.6
97
Recurso Não Disponível
8.0
108
Recurso Não Disponível
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.2
105
Dados insuficientes disponíveis
7.9
109
Dados insuficientes disponíveis
8.3
101
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.7
92
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.5
192
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
192
|
Recurso Verificado
Dados da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.1
188
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
189
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
209
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
194
|
Recurso Verificado
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.3
185
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
195
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
166
Analytics
8.7
163
8.2
84
8.6
140
8.2
78
7.9
113
Recurso Não Disponível
6.7
101
Recurso Não Disponível
Personalização
8.0
135
8.1
74
7.6
96
Recurso Não Disponível
7.5
93
7.6
62
7.5
90
Recurso Não Disponível
IA generativa
Recurso Não Disponível
6.6
37
Recurso Não Disponível
6.4
38
Configuração de integração
Dados insuficientes disponíveis
8.3
189
Dados insuficientes disponíveis
8.0
181
Dados insuficientes disponíveis
8.1
171
Acompanhamento de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.3
170
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
166
Dados insuficientes disponíveis
8.4
179
Dados insuficientes disponíveis
8.1
164
Envolvimento do cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.0
157
Dados insuficientes disponíveis
8.2
174
Dados insuficientes disponíveis
7.9
169
Dados insuficientes disponíveis
8.5
168
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Gainsight Customer Success e Totango é categorizado como Gestão de Experiência, Otimização de Receita do Cliente, e Sucesso do Cliente
Categorias Únicas
Gainsight Customer Success não possui categorias únicas
Totango é categorizado como Onboarding de Clientes, Loja SAP, Mapeamento da Jornada do Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Análise da Jornada do Cliente, e Plataforma de Dados do Cliente (CDP)
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Gainsight Customer Success
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Totango
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
39.6%
Tecnologia da informação e serviços
19.6%
Marketing e Publicidade
4.0%
Telecomunicações
3.9%
Internet
3.4%
Outro
29.6%
Programas de computador
36.5%
Tecnologia da informação e serviços
19.5%
Telecomunicações
4.4%
Internet
3.8%
Marketing e Publicidade
3.3%
Outro
32.5%
Avaliações Mais Úteis
Gainsight Customer Success
Revisão Favorável Mais Útil
Steven D.
Usuário Verificado em Computer Software
Gainsight é uma ferramenta incrível. Nossa capacidade de gerenciar riscos e impulsionar renovações é incrivelmente robusta graças à automação e excelentes funcionalidades do Gainsight. O repertório de funcionalidades da ferramenta cresceu mais rápido do que...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Computer Software
The software as a whole is very clunky in terms of user interface. It's not self explanatory or intuitive at all, and configuration to make the software do what you want it to do is very complicated. Sometimes its the small things...this is a Salesforce add...
Totango
Revisão Favorável Mais Útil
Shachar A.
Usuário Verificado em Internet
Totango captura automaticamente 1 ano de dados, permitindo que você veja facilmente as tendências ao longo do tempo, a comparação de períodos e entenda as mudanças. Além disso, usando o Totango, acompanhamos o uso de nossos clientes em tempo real e somos...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Financial Services
- No contact from support team - we'd been contacting the support team for over 3 months in terms of issues that appeared during our 'onboarding implementation process'. However, we've only got the automated emails that they have a high volume of tickets....
Steven D.
Usuário Verificado em Computer Software
Gainsight é uma ferramenta incrível. Nossa capacidade de gerenciar riscos e impulsionar renovações é incrivelmente robusta graças à automação e excelentes funcionalidades do Gainsight. O repertório de funcionalidades da ferramenta cresceu mais rápido do que...
Shachar A.
Usuário Verificado em Internet
Totango captura automaticamente 1 ano de dados, permitindo que você veja facilmente as tendências ao longo do tempo, a comparação de períodos e entenda as mudanças. Além disso, usando o Totango, acompanhamos o uso de nossos clientes em tempo real e somos...
Usuário Verificado em Computer Software
The software as a whole is very clunky in terms of user interface. It's not self explanatory or intuitive at all, and configuration to make the software do what you want it to do is very complicated. Sometimes its the small things...this is a Salesforce add...
Usuário Verificado em Financial Services
- No contact from support team - we'd been contacting the support team for over 3 months in terms of issues that appeared during our 'onboarding implementation process'. However, we've only got the automated emails that they have a high volume of tickets....
Discussões
How do we import notes from our previous history of customer data into gainsites newsfeed
2 comentários
KM
Você pode criar um campo personalizado no objeto Empresa e escrever uma regra para atualizar esse valor. Se você fizer disso um campo de texto rico editável,...Leia mais
What is Gainsight used for?
2 comentários
NS
Organizando informações sobre clientes para ajudar aqueles que gerenciam a conta a documentar o progresso.Leia mais
What is Gainsight PX?
2 comentários
JD
Gainsight PX (Experiência do Produto) permite que você direcione os usuários finais com interações e guias baseados em análises de uso e outros dados,...Leia mais
What are best practices for CSM assignment process - both dynamic and static?
2 comentários
GN
Oi Tony, podemos mover a conversa para o forum.totango.com - não acompanhamos este fórum de discussão com tanta frequência.Leia mais
What would be the best way to load the pages faster?
2 comentários
JT
A única maneira que vi é restringir seus filtros nas notificações (pelo menos a primeira página para mim)Leia mais
How much does Totango cost?
1 comentário
Resposta Oficial de Totango
Totango é GRATUITO para pequenas equipes e indivíduos e oferece um teste GRATUITO de 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito para todos os outros...Leia mais
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