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Visão Geral
Gainsight Customer Communities
Gainsight Customer Communities
Classificação por Estrelas
(225)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
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Higher Logic Vanilla
Higher Logic Vanilla
Classificação por Estrelas
(95)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.1% das avaliações)
Informação
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Produtos em Destaque

Gainsight Customer Communities vs Higher Logic Vanilla

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Gainsight Customer Communities mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Gainsight Customer Communities no geral.

  • Tanto Gainsight Customer Communities quanto Higher Logic Vanilla atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Higher Logic Vanilla é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Gainsight Customer Communities em relação ao Higher Logic Vanilla.
Preços
Preço de Nível Básico
Gainsight Customer Communities
Preço não disponível
Higher Logic Vanilla
Essential
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Teste Gratuito
Gainsight Customer Communities
Teste Gratuito disponível
Higher Logic Vanilla
Informação de teste não disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.3
174
8.3
80
Facilidade de Uso
8.7
177
8.6
81
Facilidade de configuração
8.4
133
8.2
69
Facilidade de administração
8.7
137
8.5
73
Qualidade do Suporte
8.8
162
9.2
78
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
138
8.8
72
Direção de Produto (% positivo)
8.7
165
8.4
79
Recursos
Autoatendimento ao ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.6
25
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Gestão de Comunidades OnlineOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
7.5
842
7.5
176
Construção de Comunidades
6.8
52
7.7
20
7.0
56
7.9
11
7.5
27
Dados insuficientes disponíveis
7.2
24
Dados insuficientes disponíveis
7.4
23
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
Melhoria da Comunidade
8.4
28
Dados insuficientes disponíveis
6.6
25
Dados insuficientes disponíveis
6.6
21
Dados insuficientes disponíveis
6.4
22
Dados insuficientes disponíveis
Análise de clientes
7.6
62
6.9
32
8.1
81
7.7
33
7.1
80
7.1
8
7.2
58
6.8
10
Gestão de Comunidades
8.3
69
8.0
28
8.1
75
7.9
34
8.2
23
Dados insuficientes disponíveis
Análise da comunidade
7.6
23
Dados insuficientes disponíveis
7.5
23
Dados insuficientes disponíveis
7.2
23
Dados insuficientes disponíveis
8.3
25
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Gainsight Customer Communities
Gainsight Customer Communities
Higher Logic Vanilla
Higher Logic Vanilla
Gainsight Customer Communities e Higher Logic Vanilla é categorizado como Gestão de Comunidades Online
Categorias Únicas
Gainsight Customer Communities
Gainsight Customer Communities não possui categorias únicas
Higher Logic Vanilla
Higher Logic Vanilla é categorizado como Autoatendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Gainsight Customer Communities
Gainsight Customer Communities
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
14.3%
Médio Porte(51-1000 emp.)
63.4%
Empresa(> 1000 emp.)
22.3%
Higher Logic Vanilla
Higher Logic Vanilla
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
38.9%
Médio Porte(51-1000 emp.)
51.1%
Empresa(> 1000 emp.)
10.0%
Indústria dos Avaliadores
Gainsight Customer Communities
Gainsight Customer Communities
Programas de computador
38.8%
Tecnologia da informação e serviços
19.2%
Telecomunicações
9.4%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.6%
Internet
2.7%
Outro
26.3%
Higher Logic Vanilla
Higher Logic Vanilla
Programas de computador
23.9%
Jogos de Computador
13.0%
Tecnologia da informação e serviços
12.0%
Internet
10.9%
Marketing e Publicidade
3.3%
Outro
37.0%
Avaliações Mais Úteis
Gainsight Customer Communities
Gainsight Customer Communities
Revisão Favorável Mais Útil
Tomás A.
TA
Tomás A.
Usuário Verificado em Telecommunications

Plataforma: - é pensamento mobile em primeiro lugar - você pode configurar muitas opções por conta própria - backoffice é intuitivo - roteiro claro para melhorias - você pode se candidatar para ser um testador e ajudar a desenvolver a solução...

Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado
U
Usuário Verificado em Computer Software

Insided is exceptionally behind on some core functionality that would help us drive outcomes through the community. For example, being able to email community members to get them re-engaged. I also wish that it provided more ways to drive acts of customer...

Higher Logic Vanilla
Higher Logic Vanilla
Revisão Favorável Mais Útil
JC
Jacob C.
Usuário Verificado em Financial Services

A Vanilla tem uma aparência elegante sem ser excessivamente web2.0 e minimalista por ser minimalista - as coisas são fáceis de encontrar e usar. Só posso falar pelo meu próprio fórum, mas tem sido muito melhor em termos de tempo de atividade do que nosso...

Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Professional Training & Coaching
UP
Usuário Verificado em Professional Training & Coaching

The salesperson was incredibly pushy and kept trying to upsell us on features and moderation. This is because the very basics were not suitable as-is, making it virtually impossible not to upgrade to a more expensive plan. Their salesperson would routinely...

Principais Alternativas
Gainsight Customer Communities
Alternativas para Gainsight Customer Communities
Higher Logic Thrive
Higher Logic Thrive
Adicionar Higher Logic Thrive
Influitive
Influitive
Adicionar Influitive
Bettermode
Bettermode
Adicionar Bettermode
Mighty Networks
Mighty Networks
Adicionar Mighty Networks
Higher Logic Vanilla
Alternativas para Higher Logic Vanilla
Influitive
Influitive
Adicionar Influitive
Bettermode
Bettermode
Adicionar Bettermode
Discourse
Discourse
Adicionar Discourse
Mighty Networks
Mighty Networks
Adicionar Mighty Networks
Discussões
Gainsight Customer Communities
Discussões sobre Gainsight Customer Communities
Can an Insided community (especially with your community powered knowledge base) exist as a bolt on, alongside an online help centre, or for real success, does a company need to commit to the community as the online resource for customer support?
2 comentários
Danny P.
DP
Sim, temos uma comunidade de perguntas e respostas bem-sucedida como nosso caso de uso primário/inicial, bem como suporte Zendesk e um programa robusto de...Leia mais
What is a community platform?
1 comentário
Jenny W.
JW
Um espaço online para hospedar uma comunidade de usuários baseada em um objetivo comum, criando a capacidade para os usuários se conectarem, colaborarem e...Leia mais
What does inSided Online Community Platform do?
1 comentário
Ruthie B.
RB
Plataforma para hospedar comunidade online - incluindo fóruns, eventos, atualizações e solicitações de recursos.Leia mais
Higher Logic Vanilla
Discussões sobre Higher Logic Vanilla
What are the main features of Vanilla Forums?
1 comentário
Resposta Oficial de Higher Logic Vanilla
O Vanilla Forums oferece os seguintes recursos: Gamificação (Distintivos e Reações) Comunidades Privadas Grupos Sociais Login Único Tema...Leia mais
Can I run a Vanilla forum in an embedded frame?
1 comentário
Resposta Oficial de Higher Logic Vanilla
Yes, Vanilla is embed-friendly.Leia mais
Can Vanilla be integrated with the rest of my website so I do not need a separate login for the forums?
1 comentário
Resposta Oficial de Higher Logic Vanilla
Yes, you can connect Vanilla to your other systems using our jsconnect plugin. This will allow for a seamless single sign-on (SSO) experience.Leia mais